2015年,麥德龍集團(tuán)出售百貨公司GALERIA Kaufhof,2017年將銷售電子產(chǎn)品和電器的Satum和Mediamarkt分拆出去準(zhǔn)備獨(dú)立上市,2018年又對(duì)外宣布,準(zhǔn)備出售旗下超市業(yè)務(wù)Real。
麥德龍集團(tuán)業(yè)績(jī)下滑不得不賣子求生,出售中國(guó)業(yè)務(wù)保住核心市場(chǎng),也算是順理成章。
值得一提的是,麥德龍集團(tuán)的其他業(yè)務(wù),此前在中國(guó)的拓展并不順利。
2010年,麥德龍和富士康合資的家電連鎖品牌Mediamarkt(萬(wàn)得城)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),3年之后因水土不服而退出。
麥德龍中國(guó)2014年開始在中國(guó)布局便利店,在上海開出數(shù)家合麥家,2017年下半年全部關(guān)停。
麥德龍的“軟實(shí)力”
麥德龍并不是我們傳統(tǒng)意義上的超市,賣場(chǎng)即倉(cāng)庫(kù),更像是一家批發(fā)商。
在麥德龍集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表中,麥德龍的業(yè)務(wù)分類是Cash&Carry,而不是Supermarket。在其核心市場(chǎng)歐洲,麥德龍旗下原來(lái)還有超市業(yè)務(wù)——Real。
麥德龍全稱麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn),大意就是,在我這買了東西自己拖走。主要針對(duì)企業(yè)客戶,特別是酒店、餐廳等餐飲類客戶,以及獨(dú)立小型零售商。
早期,因?yàn)闀?huì)員卡申請(qǐng)門檻過(guò)高,麥德龍飽受詬病。后來(lái),麥德龍“入鄉(xiāng)隨俗”,不僅降低了申請(qǐng)門檻和限制,還在B2B業(yè)務(wù)之外,拓展了更多B2C業(yè)務(wù)的可能性。所以,有那么幾年,各大城市都市報(bào)中經(jīng)常夾著麥德龍的商品宣傳冊(cè)——這是歐美連鎖超市們慣常的營(yíng)銷方式。
麥德龍最核心的價(jià)值,其實(shí)并不是其在58個(gè)中國(guó)城市的94家大賣場(chǎng)、11000名員工、1100萬(wàn)會(huì)員客戶,而是其“軟實(shí)力”——與產(chǎn)品上下游的聯(lián)系。
食品領(lǐng)域流行的“全程可追溯”,麥德龍?jiān)缇烷_始全面推廣,這得益于合作種植、大宗采購(gòu),近幾年有中國(guó)連鎖超市以此為賣點(diǎn),做大生鮮板塊,其實(shí)麥德龍才是“老師傅”。
為了提升供應(yīng)價(jià)值,麥德龍專門設(shè)立了咨詢公司麥咨達(dá)。截止2018年底,麥咨達(dá)已累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)430家企業(yè),16000個(gè)食品從業(yè)人員,25000位農(nóng)民。
因?yàn)樽雠l(fā)業(yè)務(wù)的緣故,麥德龍更容易與企業(yè)客戶建立聯(lián)系,并協(xié)助企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。比如說(shuō),麥德龍?jiān)O(shè)立餐飲學(xué)院,專門為餐飲類客戶(包括廚師、采購(gòu)、經(jīng)理以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)提供專業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)解決方案。
但是,這種深厚積累沉淀下來(lái)的“軟實(shí)力”,在此前更重視規(guī)模的中國(guó)連鎖超市行業(yè),并沒(méi)有被普遍接受。
中國(guó)市場(chǎng)需要麥德龍
麥德龍是在德國(guó)稅務(wù)制度下發(fā)展起來(lái)的,更便利的法人單位購(gòu)物方案解決商。以法人的身份去麥德龍買東西,那簡(jiǎn)直是購(gòu)物天堂——這也是中國(guó)普通消費(fèi)者對(duì)麥德龍無(wú)法理解的地方。
隨著稅務(wù)制度越來(lái)越完善,麥德龍的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被更多采購(gòu)方認(rèn)可。
有多少人是沖著麥德龍全行業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票去采購(gòu)的?將來(lái),這種情況只會(huì)更多。
隨著中國(guó)連鎖超市行業(yè)走出低谷,盲目追求規(guī)模不再成為主流,挖掘交易過(guò)程中的內(nèi)在價(jià)值,一邊提升盈利能力,一邊挖深護(hù)城河,逐漸成為共識(shí)——從業(yè)者們已經(jīng)意識(shí)到,只是老老實(shí)實(shí)賣東西,沒(méi)有出路。
差異化競(jìng)爭(zhēng),麥德龍必不可少。
麥德龍能夠用現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)這一模式稱雄德國(guó),并一度進(jìn)入世界連鎖商業(yè)前三,說(shuō)明了這一模式的長(zhǎng)處。
另外,麥德龍的“軟實(shí)力”正好契合了當(dāng)下零售行業(yè)最流行的“新零售”概念。
為了提升商品品質(zhì),全程可追溯,麥德龍?jiān)缇屯媪藥资炅耍徽先蚬⿷?yīng)鏈,麥德龍應(yīng)該是最早的參與者,早期很多“尖貨”,三文魚、原瓶進(jìn)口高檔紅酒,只能在麥德龍買到;通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配客戶需求,麥德龍?jiān)缙趪?yán)格審核會(huì)員資料,出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像……
所以,中國(guó)市場(chǎng)需要麥德龍。
。▉(lái)源:斑馬消費(fèi) 徐霽)
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