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優(yōu)衣庫的中國“商業(yè)神話”能被復(fù)制嗎?

  日本快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫正在自己辟出的蹊徑上繼續(xù)狂奔,特別是在中國市場。

  據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊,在截至8月底的2019財(cái)年內(nèi),優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)整體銷售額同比上漲7.5%至2.29萬億日元約合1515億人民幣,凈利潤則上漲5%至1625.78億日元,突破100億人民幣約合107.5億人民幣,均創(chuàng)歷史新高。

  期內(nèi)優(yōu)衣庫在日本本土市場的銷售額同比增長0.9%至8729億日元約合581億人民幣,凈利潤則大跌13.9%至1024 億日元約合68億人民幣。迅銷集團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示,盈利能力的下滑主要受暖冬天氣和上半年度庫存增加等負(fù)面影響。

  不過得益于中國和東南亞市場的銷售表現(xiàn),優(yōu)衣庫在國際市場的銷售額再次超過日本本土市場,更首次突破1萬億日元,同比大漲14.5%至1.026萬億日元約合679億人民幣,營業(yè)利潤大漲16.8%至1389億日元約合92億人民幣。

圖為優(yōu)衣庫2019財(cái)年主要業(yè)績數(shù)據(jù),點(diǎn)擊大圖查看更清晰

  迅銷集團(tuán)在財(cái)報(bào)中透露,期內(nèi)優(yōu)衣庫在大中華區(qū)的銷售額大漲14.3%至5025億日元約合331億元人民幣,在國際市場總銷售額中的占比接近一半,高達(dá)48.9%,凈利潤大漲10.8%至890億日元約合58.7億人民幣。優(yōu)衣庫在東南亞及大洋洲地區(qū)銷售額則上漲20%至1700億日元,歐洲地區(qū)營收總額達(dá)到1000億日元,其中俄羅斯市場持續(xù)錄得營收和凈利潤的大幅增長。

  這意味著中國已成為優(yōu)衣庫僅次于日本的第二大市場,是最主要的增長動(dòng)力之一,特別是在韓國市場遭遇困境的當(dāng)下。截至目前,優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地共有約700家店,并計(jì)劃在2021年增加至1000家,該計(jì)劃已完成了60%。而在線上市場,優(yōu)衣庫也是最敢嘗鮮的快時(shí)尚品牌,早在2009年就開業(yè)的優(yōu)衣庫天貓旗艦店粉絲數(shù)高達(dá)1912萬,也是首個(gè)在微信開通小程序官方旗艦店的快時(shí)尚品牌。

  有調(diào)查顯示,優(yōu)衣庫在中國的“好感度”、“認(rèn)知度”和“購買意愿”均超過H&M等競爭品牌,這得益于柳井正的布局,那就是在某一個(gè)區(qū)域集中開店,當(dāng)門店數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后,會(huì)刺激收入上漲,柳井正把這一經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為“統(tǒng)治優(yōu)勢現(xiàn)象”。

  深有意味的是,優(yōu)衣庫為刺激日本本土市場業(yè)績增長,正試圖借鑒品牌在中國市場的成功經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官柳井正日前透露,為重振已經(jīng)觸頂?shù)娜毡緲I(yè)務(wù),正在加強(qiáng)學(xué)習(xí)在中國的業(yè)務(wù)模式。

  區(qū)別于優(yōu)衣庫在中國提供的當(dāng)日送達(dá)、線上下單門店取貨和門店下單郵寄到家的多種服務(wù),優(yōu)衣庫在日本的電商配送基本由東京都江東區(qū)的有明倉庫負(fù)責(zé)。但因店鋪和網(wǎng)絡(luò)庫存尚未實(shí)現(xiàn)一元化管理,無法高效運(yùn)營。加上日本的人手短缺問題十分嚴(yán)重,在訂單較為集中的繁忙階段很難按照預(yù)定時(shí)間配送。為此,日本優(yōu)衣庫在今年初推出了“不加急”的送貨服務(wù),接受延遲10天配送的消費(fèi)者可獲得300日元約合20元人民幣的優(yōu)惠券。

  受天氣因素以及消費(fèi)者購物欲望低迷影響,日本優(yōu)衣庫正處于一個(gè)關(guān)鍵的瓶頸期,制定高效配送體系和利用社交媒體來吸引年輕消費(fèi)者等舉措已經(jīng)刻不容緩,以前一直被中國效仿的日本,如今在電商方面也必須向中國看齊。

  不過有分析表示,優(yōu)衣庫在中國市場業(yè)績的大幅上漲除了得益于電商銷售銷售強(qiáng)勁以及線下門店的擴(kuò)張策略外,本質(zhì)上還是與優(yōu)衣庫產(chǎn)品本身以及充滿新鮮感的創(chuàng)意營銷有關(guān)。

  為了尋求突破口,與Zara、H&M等競爭對手拉開距離,柳井正從2016年起逐漸把目光投向產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和渠道的數(shù)字化,同時(shí)加速全球化擴(kuò)張,并且多次強(qiáng)調(diào)集團(tuán)的中期愿景是憑借“數(shù)字化消費(fèi)零售企業(yè)”成為全球第一的服飾零售制造商,目前該集團(tuán)在休閑服飾領(lǐng)域的市場份額僅次于Zara母公司Inditex集團(tuán)。

  優(yōu)衣庫還在去年斥資3億美元簽約網(wǎng)球巨星費(fèi)德勒,通過爭奪體育營銷資源彌補(bǔ)與Zara和H&M等歐美快時(shí)尚品牌認(rèn)知度的差距。柳井正在“服適人生藝術(shù)與科學(xué)展會(huì)”上強(qiáng)調(diào),未來服裝功能重于時(shí)尚,他認(rèn)為時(shí)尚趨勢會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生變化,但從實(shí)際所需提供功能性產(chǎn)品,無論趨勢如何變優(yōu)衣庫都能面對。

  在產(chǎn)品時(shí)尚度和滿足消費(fèi)者新鮮感方面,2014年是優(yōu)衣庫的一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),隨著潮流人士NIGO的加入,美國藝術(shù)家KAWS、村上隆、Futura和Pharrell Williams等潮流藝術(shù)界的頭部人物先后為優(yōu)衣庫的UT系列站臺。早前有業(yè)界人士統(tǒng)計(jì),在NIGO擔(dān)任UT系列創(chuàng)意總監(jiān)前,優(yōu)衣庫與潮流市場的關(guān)聯(lián)度是30%,NIGO上任后,該指標(biāo)則提升至70%。

  2016年,優(yōu)衣庫在巴黎開設(shè)研發(fā)中心,并任命愛馬仕原創(chuàng)意總監(jiān)Christophe Lemaire為巴黎研發(fā)中心創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān),負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造升級版基礎(chǔ)款Uniqlo U系列,還與法國超模Ines de la Fressange、Loewe創(chuàng)意總監(jiān)J.W Anderson等不同的設(shè)計(jì)師達(dá)成合作,每年定期推出新系列產(chǎn)品,讓優(yōu)衣庫在專攻高科技新零售的同時(shí),抓住一系列有話語權(quán)的人物,提升品牌在消費(fèi)者心目中的影響力。

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