|
由于夜班時(shí)間長(zhǎng)，難免和瞌睡“打架”。“我一般困了就會(huì)去整理貨架，實(shí)在熬不住了就去休息間瞇一會(huì)兒。”長(zhǎng)時(shí)間的“站式”服務(wù)讓小王很不適應(yīng)。
由于這家便利店開在大學(xué)城，客人大多都是附近的大學(xué)生。“有時(shí)候太晚了這些同學(xué)回不去宿舍就會(huì)到我們店里來。”最讓小王印象深刻的是一位凌晨4點(diǎn)來的大學(xué)生，由于學(xué)校進(jìn)不去，這位同學(xué)就在店里背了一夜的單詞。對(duì)于顧客來說，這是夜晚唯一亮著燈光的地方，對(duì)于小王來說，深夜而來的顧客也是對(duì)她的一種陪伴。
一線店員流失率高
隨著夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的便利店為顧客點(diǎn)亮燈火。在重慶大學(xué)城的小王說，在這里她看到的“羅森”店鋪有四五家。除了“羅森”、“711”等連鎖24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)便利店，不少私人便利店也開啟了營(yíng)業(yè)到凌晨的服務(wù)，凌晨的燈光，越來越多。
隨著便利店的增加，對(duì)便利店員的需求也不斷增大。然而在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)便利店店員的一線流失率比較高、人員的流動(dòng)性較大。一位受訪便利店店長(zhǎng)告訴記者：“我們店貼出來的招聘啟事幾乎沒中斷過，干一年走人的是常態(tài)，最長(zhǎng)的也就做了兩三年吧，甚至少數(shù)人剛上手沒做幾個(gè)月就走了。”
李紅就是接替了上一位剛工作一年就離職的店員的崗位。李紅聽說，那位店員離職原因有三：一是工資比較低，工資少則兩三千元，多則三四千元，工作時(shí)間卻比較長(zhǎng)；二是晉升空間少，從店員到副店長(zhǎng)再到店長(zhǎng)，如果是一般加盟店升為店長(zhǎng)基本就到頭了，除非自己有資金成為加盟商；三是工作壓力比較大，尤其是上夜班，通宵熬夜很困，而且擔(dān)心晚上會(huì)出什么狀況……”在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)大部分便利店員工的每天工作時(shí)長(zhǎng)超過8小時(shí)，而且每月的休息天數(shù)少，部分還存在社保缺失的問題。
勞動(dòng)法專家周斌表示，便利店店員流失率高其實(shí)是個(gè)普遍的社會(huì)問題，需要特別注意有沒有勞動(dòng)者侵權(quán)問題。假如有，就必須落實(shí)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等的執(zhí)法監(jiān)督力度，尤其對(duì)一些不合法的工作時(shí)間長(zhǎng)、社保缺失等要特別加強(qiáng)監(jiān)管。
此外，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，便利店企業(yè)要想留住員工，需要加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，重視員工成長(zhǎng)，通過完善的員工溝通渠道，完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度，維持和諧勞動(dòng)關(guān)系，用感情留住員工。
�。▉碓矗汗と巳�?qǐng)?bào) 李國(guó) 邵鈺婷 劉淋靈） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 便利店 |
