|
看著開市客在上海開業(yè)當天大批顧客涌入的視頻，你可能會想，為什么人們這么興奮？畢竟，之前的眾多外國零售商都在中國敗走滑鐵盧，每家在剛進入中國時都滿懷希望，然而掙扎多年之后只能黯然撤退。
家樂福在中國經(jīng)營了20多年，今年6月還是賣掉了80%業(yè)務。樂購在2013年將中國業(yè)務并入了一家合資企業(yè)，麥德龍則正在為其中國業(yè)務尋找買家。
但跟大多數(shù)零售商相比，總部位于華盛頓州伊薩夸的開市客更有理由相信自己可以破解魔咒。
歐盟中國商會于上周三表示，中國正計劃將社會信用體系擴展到企業(yè)，合規(guī)成本會因此提升，可能導致一些公司破產(chǎn)。與此同時，網(wǎng)購正在從實體零售商手中奪取越來越多的市場份額。
盡管如此，上周二開市客第一家中國門店在上海開業(yè)時還是被擠爆了。其中當然有開業(yè)首日打折的影響，但火爆很可能不是曇花一現(xiàn)。
緬因大龍蝦和鉑金包都有得賣
中國的消費市場變化無常，零售業(yè)競爭激烈，利潤非常薄。不過，看起來開市客精心選擇了細分市場。上海門店開在郊區(qū)，很適合愿意大批量采購的自駕購物者，比如購買30包一大盒的曲奇或200盎司（約合6升）一瓶的洗滌劑。量販式售貨有助于開市客通過打折吸引顧客。
類似模式在人口密集的上海中心地區(qū)是行不通的，因為市中心大多數(shù)居民都住在狹小的公寓里，乘坐公共交通工具出行。不過，只要開市客能夠打入合適的郊區(qū)市場，就沒有什么問題。開市客在上海閔行區(qū)的新店停車位多達1200個，比其他任何門店都要多。
會員制是開市客向消費者推銷的關(guān)鍵因素。加入付費俱樂部能增加排他性氛圍，這可能很合中國購物者的口味，而且店里還能買到緬因大龍蝦、藍鰭金槍魚和鉑金包等高端產(chǎn)品。上周二開業(yè)時，顧客只需支付199元（約合28美元）的優(yōu)惠年費就能成為開市客會員，以后則將提高至299元（約合41.73美元）。
開市客已經(jīng)證明復制倉儲量販模式可行，在日本、中國臺灣省和韓國都很成功。過去10年間，開市客國際業(yè)務的營收增長了兩倍多。
開市客的營銷：比山姆會員店高端
沃爾瑪旗下的會員制倉儲式連鎖企業(yè)山姆會員店進入中國已經(jīng)有20多年，所以有理由對開市客入華后的前景樂觀。山姆會員店通過增加私人牙科診所等服務（并因此收取更高的會員費）進軍高端市場，并計劃將中國門店的數(shù)量從今年年初的23家增加到2020年的40家。《中國日報》援引山姆會員店（中國）高級副總裁陳志宇的話稱，市場狀況表明過去一兩年里，中國消費者為更優(yōu)質(zhì)服務買單的意愿有所增強。
開市客定位是比山姆會員店更加高端的購物場所，還打造了提供優(yōu)質(zhì)生鮮食品的聲譽，可能變成抵御電商最好的堡壘。畢竟電商獲得了風投大筆資金。大多數(shù)中國購物者買蔬菜還是喜歡能摸得著，至少得能夠親眼看見。最近一個季度中，沃爾瑪?shù)闹袊N售額在山姆會員店的推動之下增長了4.7%，主要就靠生鮮食品推動。
開市客曾經(jīng)與阿里巴巴集團達成為期五年的在線合作協(xié)議，主要為了推廣旗艦自有品牌柯克蘭，此舉協(xié)助公司在進軍實體零售市場之前就樹立好品牌。在中國嚴苛的零售業(yè)格局之下，充分整合在線零售和實體零售戰(zhàn)略才有可能蓬勃發(fā)展。正如沃爾瑪在2019年年報中指出：“在中國許多城市，說是當天送貨，實際上是指一小時內(nèi)送貨。”沃爾瑪與中國電商巨頭京東保持著合作。
開市客上周二股價上漲5%，創(chuàng)下自今年3月以來的最大單日漲幅。股價或許高估了該公司在中國市場上的擴張潛力，很可能只會出現(xiàn)溫和漸進式增長，尤其剛起步階段。不過如果開市客能夠在中國目前的市場環(huán)境里繁榮發(fā)展，站穩(wěn)腳跟應該不成問題。
來源：財富中文網(wǎng)
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 開市客 |
