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新零售重構(gòu)門店“人-貨-場”
門店接入淘鮮達(dá)帶來了更多的線上流量，拓展了門店服務(wù)半徑，這些是可以“看得見”的新零售改造結(jié)果。改造的背后，是后臺數(shù)據(jù)的打通、門店云POS系統(tǒng)升級和供貨系統(tǒng)的改造。
早前高鑫零售曾提出，將通過淘鮮達(dá)對實(shí)體店進(jìn)一步的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)會員系統(tǒng)、支付、庫存、營銷、物流及供應(yīng)鏈一體化。除了給門店經(jīng)營帶來增量、提高門店效率以外，數(shù)字化改造將有助于其獲得更清晰的顧客畫像，洞察顧客需求，為門店品類和心智的重構(gòu)搭建基礎(chǔ)。
本次半年報(bào)中，高鑫也披露了數(shù)字化升級重構(gòu)門店的進(jìn)展：位于上海的第一家深度改造的大潤發(fā)門店，其業(yè)績增長率超出同城其他門店近10%；尤其是生鮮部門的同店表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長。
高鑫半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，淘鮮達(dá)一小時到家服務(wù)中，生鮮業(yè)績占比超過50%。因此深度改造的門店以大數(shù)據(jù)為依據(jù)，重構(gòu)了生鮮商品的品類及陳列，大幅增加了果蔬、海鮮活鮮、凍品及加工自制的品項(xiàng)數(shù)，補(bǔ)強(qiáng)了適合中高消費(fèi)人群及在線銷售的商品。這也體現(xiàn)了阿里新零售對于實(shí)體商超門店“人-貨-場”的重構(gòu)。今年，高鑫將陸續(xù)啟動四十多家門店的深度改造。
對于外部一直關(guān)心的歐尚與大潤發(fā)整合問題，高鑫表示“已經(jīng)初步完成”，首先調(diào)整歐尚的商品結(jié)構(gòu)、陳列區(qū)塊及門店組織結(jié)構(gòu)，清理庫存，整合物流中心。與此同時，歐尚的線上業(yè)務(wù)也逐漸步入正軌，預(yù)計(jì)將快速復(fù)制大潤發(fā)淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為高鑫進(jìn)一步提升市場份額蓄力。（來源：新浪財(cái)經(jīng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 高鑫零售 |
