不到一年時間內,Gucci母公司開云、Chanel美妝和Michael Kors先后扭轉態(tài)度加入天貓陣營,阿里巴巴的打假行動正獲得越來越多的肯定。
據時尚商業(yè)快訊消息,美國眾議院司法委員會副主席Doug Collins日前在一個知識產權聽證會上公開表示,大部分品牌稱亞馬遜、eBay等美國平臺在有能力積極保護消費者不受假冒產品侵害的前提下,大多數時候只是在做表面功夫,而阿里巴巴卻能與各品牌密切合作,利用高科技手段打擊假貨和保護消費者。而華爾街日報早前也報道,盡管奢侈品牌對電商和數字化越來越重視,但仍舊謹慎,比起亞馬遜,奢侈品更愿意與阿里巴巴合作。
聽證會前一天,阿里巴巴在美國國家知識產權調查中心的會議上展示了其最新的打假利器“知產保護科技大腦”,這是一套由多種技術組合而成的復雜系統(tǒng),在原有的九大打假“黑科技”基礎上,新增語義情感分析、商家全景視圖和直播防控體系等三項新技術,全面覆蓋交易鏈路。
相較之下,亞馬遜自今年以來新推出的兩項打假舉措明顯遜色,例如通過一個名為“Project Zero”的新項目讓品牌公司自行刪除假冒產品以及為賣家和被控侵權賣家配備第三方律師等。
據悉,阿里巴巴最新的打假系統(tǒng)具備每秒掃描100萬筆訂單的能力,即使從每天6萬場淘寶直播中發(fā)現一件假貨的難度,相當于在3.3萬多場春晚里快速找到主持人打錯的一個領結,但對于具有強大計算能力的知產科技大腦來說并非不可能。
“知產保護科技大腦”系統(tǒng)推出后,阿里巴巴于4月3日在由愛馬仕、Chanel、Louis Vuitton和Tiffany等奢侈品牌高管出席的“全球奢侈品法律峰會”上獲得全球奢侈品法律聯盟主席Frederick Mostert頒發(fā)的“知識產權保護和科技創(chuàng)新獎”。
阿里巴巴最新的打假系統(tǒng)具備每秒掃描100萬筆訂單的能力
另據《阿里巴巴知識產權年度報告》顯示,2017年和2018年,阿里巴巴在強大的打假系統(tǒng)助力下,共向中國執(zhí)法機關累計推送涉假線索3544條,協助抓捕涉案人員3559名,搗毀窩點2870個,涉案金額約122億元。
2018年,96%的疑似侵權鏈接一上線即被封殺,因疑似侵權被平臺主動刪除的鏈接量下降67%,96%的知識產權投訴在24小時內被處理,品牌權利人投訴量下降32%。
此外,被消費者舉報刪除的疑似假貨鏈接量下降70%,被行政執(zhí)法機關要求協查的知識產權侵權案件量下降64%,每1萬筆訂單中僅有1.11筆為疑似假貨,比去年同期再降26%。
除了持續(xù)投入、不斷升級打假技術,阿里巴巴的知產保護系統(tǒng)也在2018年正式實現體系化、生態(tài)化貫通。
阿里巴巴知產保護總監(jiān)李溪涵透露,為給廣大商家、權利人乃至有需要的第三方提供知產保護一站式服務,阿里上線了知產服務市場,還推出原創(chuàng)保護計劃,以解決中小原創(chuàng)品牌商家確權難、維權難的問題,截至年底已有千余品牌商家入駐。
實際上,在取得當下的成績背后,阿里巴巴曾經歷過一段極其“黑暗”的時期,其平臺上的的假貨問題曾是奢侈品牌入駐天貓平臺進軍電商的最大障礙之一。
由于監(jiān)管不力,阿里巴巴旗下淘寶曾經的假冒產品交易規(guī)模極其龐大,每分每秒在淘寶上賣出的疑似假冒產品達數百萬,產品范圍從手袋、運動服飾、首飾到汽車配件,涉及范圍之廣震驚全球。
2008年,美國貿易代表辦公室Office of the U.S. Trade Representative正式把阿里巴巴旗下的淘寶列入“惡意市場”黑名單中。美國貿易代表辦公室每年都會發(fā)布“惡名市場”名單,列出那些參與或促進侵權或假冒產品的在線市場和實體市場。2012年美國貿易代表辦公室決定將淘寶從黑名單中刪除,但警告阿里巴巴還需做出更大的努力。
2015年,開云集團旗下奢侈品牌Gucci、Yves Saint Laurent等聯合在美國曼哈頓聯邦法庭提起訴訟,指控阿里巴巴涉嫌違反商標和詐騙的相關法規(guī),要求索要賠償損失并向被告下達禁令。訴訟稱,阿里巴巴曾與制造商合謀生產假冒商品,并為其銷售和運輸提供服務。
2016年5月,好不容易加入國際反假聯盟IACC的阿里巴巴在遭到Michael Kors、Longchamp等奢侈品牌的一致反對后被迫退出,Michael Kors長期法律顧問Lee Sporn甚至在致IACC信函中將阿里巴巴形容為時尚界最危險的存在。
此后,阿里巴巴開始正視假貨問題,關閉了淘寶網上一大批造售假商家,并開始與各大品牌更加密切地合作打假。為表自己的打假決心,阿里巴巴成立了全球首個“大數據打假聯盟”AACA,與首期加盟的約20個品牌創(chuàng)始成員發(fā)布《共同行動綱領》,還任命蘋果前高管Matthew Bassiur為首席防偽官外,并新增200名員工專職配合政府有關部門打假。
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