增資頻繁，難解“引流難、同質(zhì)化”難題
2019年5月，蘇寧小店獲得增資。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，蘇寧易購及相關(guān)方為蘇寧小店累計增資7.5億美元，即Great Matrix、蘇寧國際以及Great Momentum分別出資了4.125億美元、2.625億美元、0.75億美元。蘇寧小店上一次獲得增資，是在2018年10月。短短半年多時間，蘇寧小店兩獲增資，有分析認為，蘇寧小店的擴張速度過快。
“小店”是距離消費者最近的業(yè)態(tài)，有非常強的滲透率，消費者的復(fù)購率高、頻次大。現(xiàn)在大家一提到阿里，都會想到淘寶；一提到騰訊，就會想到微信。“將蘇寧小店打造成為類似的超級入口，讓大家一提到蘇寧就想到蘇寧小店”，是蘇寧小店的發(fā)展目標(biāo)。
從近年來蘇寧集團在蘇寧小店上的快速布局來看，蘇寧小店的戰(zhàn)略性地位愈加凸顯。蘇寧小店目前擁有5000家門店，這些門店的選址除了一些大街小巷的重要流量入口，更鎖定了各類消費場景，包括學(xué)校、醫(yī)院、政府機關(guān)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、運營商店等，圍繞這些場景的消費將為蘇寧小店帶來更廣闊的發(fā)展空間。
蘇寧小店定位于門店+APP線上線下雙中心和社區(qū)綜合服務(wù)平臺。在線下，以門店為載體，滿足用戶生鮮、果蔬、熱鮮食、日用、飲品等品類為主的需求；在線上，通過蘇寧小店APP和小程序，可為用戶提供配送到家服務(wù)，三公里范圍內(nèi)最快三十分鐘送達。
放眼整個行業(yè)，新零售、智慧零售、無界零售等一大批“零售新業(yè)態(tài)”概念提出至今都已取得了一定的成績。
新零售概念擁護者“盒馬鮮生”2018年新開門店88家，目前已經(jīng)在線下開了110家門店左右，涵蓋全國16個一二線城市；無界零售提出者京東先后與1919、沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)合作，后自己又開設(shè)了京東之家與7Fresh，目前7Fresh門店規(guī)模已經(jīng)達到了30余家。
由此可見，蘇寧小店的未來發(fā)展，面臨競爭在所難免。迅速找準(zhǔn)定位，精進“長板”，補齊“短板”，是當(dāng)前重任。從某種程度上看，行業(yè)競爭激烈，也是以線下賣場起家的蘇寧，放棄穩(wěn)健發(fā)展作風(fēng)，快速開店的無奈選擇。
一份2017年度B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場份額的調(diào)查報告顯示，蘇寧易購僅占3.17%，比2016年的3.3%還下降了0.13%。從線上走到線下，尋找線下流量入口，作為有線下賣場運營基因的蘇寧，自然想要放手一搏，all in線下是蘇寧必然的選擇。
再看蘇寧財報，亟需新的業(yè)務(wù)增長點。從2014年開始，蘇寧易購的扣非利潤年年虧損，2018年扣非利潤虧損3.59億元，近年來，上市公司利潤主要靠投資和賣阿里股票、賣資產(chǎn)。
從2018年1月到7月數(shù)據(jù)來看，蘇寧小店營收為1.43億元，虧損達2.96億元，債務(wù)高達6.53億元。主業(yè)不振，也是蘇寧小店急于跨越式突破的一個因素。
在蘇寧易購2018年度經(jīng)營評述里，線下業(yè)務(wù)第一句就是“蘇寧小店要基于戰(zhàn)略合作和片區(qū)拓展快速布局”。
成立至今，蘇寧小店一路狂飆突進，開了5000家門店，但是迄今為止始終無法徹底解決引流難、同質(zhì)化的問題。
蘇寧小店目前的引流方式有兩種，一種是“團長”引流，但是目前蘇寧小店的“團長”缺口在7—8萬左右，缺口較大也就使門店引流方面難以達到預(yù)期。另一種引流方式為蘇寧APP線上引流，但是目前的現(xiàn)狀是，僅憑蘇寧單個APP難以覆蓋6億社區(qū)人群，引流效果大打折扣，進一步拓寬引流渠道成為必然。
拓寬引流渠道可以是自建的方式，但就目前蘇寧小店的現(xiàn)實處境來看，在短期內(nèi)拓寬引流渠道，選擇合作的方式更合適。例如與中國最大的電商平臺阿里合作，依托其9億用戶數(shù)據(jù)與電商基因，在提升受眾面的同時還能提升引流轉(zhuǎn)化率。此外，與騰訊開展合作也是拓寬引流渠道的不錯選擇，畢竟騰訊手握10億用戶流量。但究竟能否真正展開合作，并取得成效，各方都在期待。
同質(zhì)化是蘇寧小店面臨的另一個難題。破解之道便是打造差異化，增強自身應(yīng)對傳統(tǒng)商超、零售店的競爭力。在生鮮服務(wù)上，蘇寧小店與盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮等生鮮新零售功能相近，但卻沒有自身的特色，這是亟需加強的環(huán)節(jié)。
總體來看，蘇寧小店雖然目前正處于智慧零售第一梯隊，但仍有難題待解。
當(dāng)前，蘇寧小店正式獨立，成為真正的獨立商業(yè)結(jié)構(gòu)體，某種程度上可以幫助蘇寧易購降低目前的商業(yè)成本。與此同時，蘇寧小店獨自面對未知的市場環(huán)境，通過吸引外部資金，形成自己的核心競爭力，也是其自身發(fā)展壯大的必要環(huán)節(jié)。
來源: 微信公眾號：融中財經(jīng) 云迦爾
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