“向著2020年交易規(guī)模四萬(wàn)億的大目標(biāo)全面沖刺！”
2010年，張近東說(shuō)：“未來(lái)消費(fèi)的主流絕對(duì)不可能是網(wǎng)購(gòu)。”2013年他說(shuō)：“蘇寧……是一家互聯(lián)網(wǎng)零售商。我們就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
遍插紅旗
業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，2018是蘇寧易購(gòu)的豐收之年。年內(nèi)，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2453.11億元，同比增長(zhǎng)30.53%；實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售規(guī)模3371.35億元，同比增長(zhǎng)38.54%；實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤(rùn)133.20億元，同比增長(zhǎng)216.20%。
與此同時(shí)，以新業(yè)務(wù)“蘇寧小店”快速擴(kuò)張其連鎖版圖的蘇寧，還在2018年正式跨入“萬(wàn)店時(shí)代”。期間，它以平均每天22家的速度，新開(kāi)各類(lèi)門(mén)店8122家；最多一天，開(kāi)了300多家。這在零售業(yè)歷史上，前無(wú)古人。
“蘇寧在電商時(shí)代跑得并不夠快，在內(nèi)部種種拖沓、論證中被超越。眼下又到了新風(fēng)口，蘇寧小店就是機(jī)會(huì)。”張近東甚至還強(qiáng)調(diào)：
“哪怕是丟盔棄甲，也要把紅旗插向山峰。”
極速之下，至2018年底，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類(lèi)自營(yíng)及加盟店面11064家。但張近東似乎依然覺(jué)得，開(kāi)店數(shù)量不夠多，速度不夠快。
今年春季工作部署會(huì)上，他再次提速，要求蘇寧，快速響應(yīng)、快速布局、快速調(diào)整，做到“極智”：
“極”是速度，“智”指內(nèi)涵。具體說(shuō)，2019年復(fù)合增長(zhǎng)率要保持40%，銷(xiāo)售額要破5000億，全年新開(kāi)店15000家。
門(mén)店快速擴(kuò)張的同時(shí)，蘇寧的線(xiàn)上商品交易規(guī)模也在2018年高增長(zhǎng)，突破2000億達(dá)2083.54億元，增幅高達(dá)64.45%，成為其交易額增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
但即便有如此好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)支撐，蘇寧在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)依然不如人意，130多億的利潤(rùn)，不到1200億的市值。這，或許與蘇寧在最近10年的綜合表現(xiàn)有關(guān)。
網(wǎng)購(gòu)不“先進(jìn)”
沉穩(wěn)、敏銳、堅(jiān)定，是張近東在電商時(shí)代之前，崛起成為零售巨頭的過(guò)程中留給外界的印象。
但電商極速改變零售業(yè)的這些年，他的沉穩(wěn)、敏銳、堅(jiān)定，開(kāi)始變成了搖擺、遲鈍、甚至是慌張。
與之相伴的，蘇寧不只是“在電商時(shí)代跑得并不夠快”，而是在電商新浪潮的裹挾之下被動(dòng)的追趕，氣喘吁吁，并且沒(méi)有怎么跑順和跑快過(guò)。
在中國(guó)網(wǎng)民數(shù)首超美國(guó)成為世界第一的2008年前后，蘇寧張近東、國(guó)美黃光裕、大中電器張大中、永樂(lè)陳曉，還在線(xiàn)下?lián)尩乇P(pán)、搶資源，激戰(zhàn)正酣。
2009年，蘇寧力壓國(guó)美，成為中國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)，張近東以280億元的個(gè)人財(cái)富，在當(dāng)年的胡潤(rùn)百富榜上位列第10，同在榜上的馬云排第88位，劉強(qiáng)東則還沒(méi)在榜單上有位置。
但阿里、京東，都已快速崛起。
成為老大后的蘇寧，何時(shí)全面發(fā)力電商，自然成了股東大會(huì)上投資者最關(guān)心的問(wèn)題。
對(duì)此，張近東未置可否，只說(shuō)了句：“蘇寧絕對(duì)不會(huì)讓股東們失望”。
第二年，“蘇寧易購(gòu)”上線(xiàn)了，但張近東工作重點(diǎn)仍在實(shí)體店。
他那時(shí)的假想敵，不是京東阿里，而是外國(guó)零售巨頭。
他說(shuō)：“零售的整合還會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，本土的零售業(yè)還需要擴(kuò)大規(guī)模。國(guó)外的零售公司還沒(méi)有真正全面進(jìn)入，而且他們還在了解中國(guó)市場(chǎng)的階段。一旦這兩方面發(fā)生變化，他們可能會(huì)在一夜間改變行業(yè)格局。”
至于很多人都擔(dān)心的電商沖擊，他倒放心得很：
“我們不要把它過(guò)于夸大，不要用‘先進(jìn)’等詞形容它。線(xiàn)上永遠(yuǎn)都不可能取代線(xiàn)下的渠道。”
“如果只用一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面就可以建立你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么大伙都可以建立一個(gè)蘇寧電器。”
“太超前了，就不適用。”
“當(dāng)人們都習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，我們也可以在一夜之間轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。”
……
2010，京東大筆融資，阿里把重心轉(zhuǎn)到B2C，市場(chǎng)都開(kāi)始替蘇寧著急了，但張近東依然是穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。那年“兩會(huì)”上，身為全國(guó)政協(xié)委員的他說(shuō)：“未來(lái)消費(fèi)的主流絕對(duì)不可能是網(wǎng)購(gòu)。這是因?yàn)榫W(wǎng)上商城無(wú)法提供附加值，違背了商業(yè)本質(zhì)。”
身份特殊、時(shí)間特殊，此言一出，立刻引來(lái)炮轟。
還有人感嘆：“偉大的張近東，不懂電子商務(wù)”。
一夜之間
那時(shí)的張近東，不是嘴巴上不看好電商，所以故意唱空。
他是，發(fā)自?xún)?nèi)心的不看好電商。
早在1999年，就有咨詢(xún)公司建議蘇寧發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，但張近東認(rèn)為“不靠譜”。
在他看來(lái)，不管業(yè)務(wù)怎么做，必須“能賺出真金白銀”。這樣的考量并不算錯(cuò)，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，B2C盈利時(shí)機(jī)還遠(yuǎn)未成熟。
之后十年間，張近東有過(guò)電商試水。新浪的電器商城，是蘇寧承辦，雖然蘇寧自己在上面沒(méi)業(yè)務(wù)。蘇寧還注冊(cè)過(guò)“中國(guó)電器網(wǎng)”，也無(wú)下文。2008年，蘇寧正式為B2C立項(xiàng)。
但對(duì)這些，張近東一直也都是以“非主流”看待。
超出他預(yù)期的是，“非主流”轉(zhuǎn)眼就主流了。
2010年，淘寶雙十一銷(xiāo)售超9億，同比增長(zhǎng)1772%；麥考林上市，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)亮相納斯達(dá)克；京東商城也開(kāi)始籌劃上市，并提出2011年銷(xiāo)售目標(biāo)300億。
鐵的事實(shí)面前，張近東開(kāi)始不沉穩(wěn)了。
2011年初，蘇寧易購(gòu)開(kāi)始平行于實(shí)體連鎖而獨(dú)立運(yùn)營(yíng)；6月，張近東提出“再造蘇寧”，計(jì)劃到2020年的10年間，保持年復(fù)合增長(zhǎng)率50%，并成為電商行業(yè)第一。
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的第一步，是當(dāng)年線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模突破80億。
據(jù)說(shuō)在9月，張近東聽(tīng)說(shuō)京東將以150美元估值計(jì)劃IPO融資40億至50億美元，他交待副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō)：“易購(gòu)要加大資源投入，發(fā)展要抓緊。”
但當(dāng)年，天貓交易額突破800億元，京東交易額309.6億，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上銷(xiāo)售額僅為59億。
張近東所認(rèn)為的“在一夜之間轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)”，并沒(méi)有到來(lái)。
更嚴(yán)重的是，蘇寧在家電銷(xiāo)售的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，也正在被電商蠶食。有第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，2012年大家電在家電賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售增速萎縮二成，而在電商平臺(tái)的增速卻超過(guò)150%。
一切都來(lái)得太突然。張近東感到，有必要主動(dòng)出擊了。
“以前，我提出蘇寧要做中國(guó)的沃爾瑪，但由于電子商務(wù)的發(fā)展，我們的目標(biāo)，應(yīng)該有所改變。我們要做沃爾瑪+亞馬遜，我們未來(lái)要轉(zhuǎn)變成一家科技企業(yè)。”
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