在中國市場，宜家預(yù)計(jì)到2020年會(huì)建成3個(gè)分撥中心、5個(gè)消費(fèi)者配送中心和3個(gè)小件包裹分撥中心。在線上渠道上也有過一次與第三方平臺(tái)的合作——去年8月，宜家與微信合作了全球首個(gè)電商小程序“IKEA宜家家居快閃店”。
此外，在線下門店的新形態(tài)上，宜家去年在小型化門店上做了兩個(gè)嘗試：開設(shè)了宜家全國首家體驗(yàn)中心北京五棵松體驗(yàn)中心，以及在臺(tái)灣夜市做起了薄利多銷的百元小店。
其中五棵松體驗(yàn)中心是宜家在北京首個(gè)小店業(yè)態(tài)。此前，這家店是宜家在2017年開設(shè)的國內(nèi)第二家提訂貨中心（Pick-up and order point，PUP），店鋪3，000平方米，是宜家傳統(tǒng)郊外門店“藍(lán)盒子”體量的1/16。該店大部分商品需要消費(fèi)者在店內(nèi)通過銷售人員訂貨，再到店自提，或付費(fèi)送貨上門。改造之后，門店銷售面積增加50% 到1，900 平方米。展品增至3，000 多種，其中，小件商品從250件增加到600件。隨后，在去年12月，宜家又在中國臺(tái)灣地區(qū)開了兩家“宜家百元店”，則是親民到“夜市”里，完全顛覆其以往龐大的“藍(lán)盒子”形象。
智能化或是另一個(gè)選項(xiàng)
除在線上的探索之外，智能化或許是幫助宜家發(fā)掘新價(jià)值的另一個(gè)選項(xiàng)。
去年11 月，宜家宣布與小米合作，將旗下智能照明產(chǎn)品接入小米IoT 平臺(tái)，用戶可以使用小愛同學(xué)、米家APP 等控制宜家的智能照明產(chǎn)品。這是宜家第一次與中國互聯(lián)網(wǎng)公司開展產(chǎn)品合作，以更好地滿足消費(fèi)者在智能家居領(lǐng)域的需求。宜家也將之視作“其歷史上最大規(guī)模的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”，并表示，為了適應(yīng)快速變化的零售市場，在未來三年內(nèi)他們要為客戶和員工打造一個(gè)全新的宜家。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，宜家將以開放的心態(tài)，通過創(chuàng)新和數(shù)字化，不斷增強(qiáng)為顧客提供增值服務(wù)的能力。
而其智能硬件產(chǎn)品上的首次亮相始于2014年，推出了智能家居系列產(chǎn)品Home Smart，是一系列支持無線充電的家具，包括咖啡桌、床頭柜、臺(tái)燈、落地?zé)�，以及單�?dú)的無線充電板等家居產(chǎn)品。
拋開對(duì)未來的暢想，如果說無線充電設(shè)備是宜家早期智能家居的探索，那么智能燈泡可以稱為宜家第一款真正意義上的智能家居產(chǎn)品。宜家正式推出智能燈泡——特魯菲（Trdfri），可以通過手機(jī)APP或?qū)ｉT配備的遙控器來控制智能燈泡的開關(guān)。但彼時(shí)，在中國智能硬件的浪潮已如火如荼。
除了推出智能家居硬件外，宜家在智能數(shù)字化體驗(yàn)上也做了一些嘗試。比如與蘋果合作，利用AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，通過呈現(xiàn)數(shù)字化家居，來改變用戶傳統(tǒng)的購買體驗(yàn)。宜家旗下的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室Space10團(tuán)隊(duì)基于蘋果的ARKit功能開發(fā)了一款命名為IKEA Place的AR應(yīng)用，去年9月底上線蘋果APP Store。
據(jù)介紹，IKEA Place有超過2，000個(gè)數(shù)字渲染的沙發(fā)、咖啡桌和扶手椅等家具，通過ARKit功能會(huì)自動(dòng)掃描環(huán)境，并根據(jù)房間尺寸調(diào)整3D模型的大小，據(jù)稱精確度可達(dá)98%。依托AR功能，用戶可以更加便捷的設(shè)計(jì)自身的空間。只需要通過手機(jī)攝像頭來搜集當(dāng)下環(huán)境的情況，就可以把虛擬的家具放置在屏幕顯示的環(huán)境查看“真實(shí)”的效果。據(jù)宜家智能家居業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Bjrn Block此前接受采訪時(shí)透露，截止2018 年年底，IKEA Place已有220 萬下載量。
這幾年，宜家顯然已經(jīng)意識(shí)到了消費(fèi)者在智能家居領(lǐng)域日益增長的需求，而與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的跨界合作或?qū)⑹菐椭焖偬嵘悄芗揖涌萍嫉目杉靶缘囊淮笸緩�。�?jù)宜家透露，除了小米，宜家的智能照明系列產(chǎn)品也同時(shí)接入了亞馬遜的Alexa、蘋果的HomeKit以及谷歌的Assistant。
玩新零售、玩智能化，“老爺車”全面轉(zhuǎn)型、加速創(chuàng)新已經(jīng)開始，但愿不會(huì)等太久。
（來源：福布斯中國）
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