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“在實(shí)體行業(yè)零售化的時(shí)代，國美走在了前面，而在電商化的時(shí)代，讓另外兩家領(lǐng)先了”。國美零售總裁王俊洲承認(rèn)國美錯(cuò)過了電商紅利，不過國美無論如何也不想再次錯(cuò)過新零售。他說，“實(shí)體行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的今天，是一個(gè)新戰(zhàn)場，更是未來新零售的主戰(zhàn)場。”
2月27日，國美發(fā)布了社交電商App——國美美店，向新零售再次發(fā)起沖鋒。
國美能玩轉(zhuǎn)社交電商嗎？
國美美店App已上架蘋果應(yīng)用商店，它的定位是一款社交電商購物平臺，以“共享零售模式+社交分享”為核心，主要有“組團(tuán)”“超級返”“立減”三種核心營銷玩法。
國美的優(yōu)勢是家電數(shù)碼產(chǎn)品，這也成為國美美店的主營業(yè)務(wù)，App首頁有“家電甄選”“生活家電”“特惠彩電”“電腦數(shù)碼”“廚房衛(wèi)浴”“家居日用”“食品酒水”“美妝個(gè)護(hù)”“服飾鞋帽”和“地方特產(chǎn)”10個(gè)欄目。其中，數(shù)碼家電幾乎占了半壁江山。
下拉頁面，有“組團(tuán)”“立減”和“超級返”3個(gè)清單，也即三種運(yùn)營的玩法。
“組團(tuán)”是最能體現(xiàn)社交電商屬性的一種方式，國美美店App在售產(chǎn)品主要是紙巾、兒童保濕霜和口紅，消費(fèi)者按商品原價(jià)預(yù)支付、邀請好友成團(tuán)、組團(tuán)成功即可獲得返利。
“立減”一欄主要是凈水器、空氣凈化器等，還有果汁和煎餅，可領(lǐng)取商品專屬優(yōu)惠券直接下單。這屬于直接的讓利促銷，其目的自然是為了留存住“組團(tuán)”而來的新用戶。
“超級返”的商品主要以小家電為主，比如包括剃須刀、破壁機(jī)、電熱水壺和除濕機(jī)等等，下單會(huì)返還一定現(xiàn)金，但返利提現(xiàn)只能在國美App上完成，由此在國美美店App與國美App之間形成了一個(gè)流量閉環(huán)，后者的用戶通過返現(xiàn)的玩法，被導(dǎo)流入國美App。
按國美的說法，國美App承擔(dān)會(huì)員經(jīng)營功能，是流量匯集和分發(fā)的總平臺；國美美店承擔(dān)社交、商務(wù)、分享功能；實(shí)體店專注于場景，并和美店一同肩負(fù)低成本獲取流量的使命。
國美美店App有兩種落地方式，一是原有的國美線下門店，二是合作性質(zhì)的線下國美美店。
目前，國美美店App的體驗(yàn)也并不好，幾次出現(xiàn)卡屏等Bug，單個(gè)商品頁面也略顯單調(diào)，除靜態(tài)圖文介紹外，未設(shè)用戶評論區(qū)，商品也只能分享到微信、朋友圈和微信收藏。
王俊洲并不避諱國美零售轉(zhuǎn)型的遲緩，但表示，接下來要打造一條有國美特色的零售之路。
只不過國美美店還有很大的提升空間，而國美的新零售轉(zhuǎn)型看上去更像是一個(gè)多點(diǎn)撒網(wǎng)、集合了諸多時(shí)興概念的超級大禮包，未來會(huì)給它帶來什么，也還是個(gè)未知數(shù)。
國美是如何掉隊(duì)的？
黃光裕時(shí)代，國美零售還叫國美電器，家電領(lǐng)域很多模式都是國美開創(chuàng)的，甚至國美在2006年前后就成立了電商部門。
不過，黃光裕2008年被捕、國美董事局相互傾軋，加之對電商策略失當(dāng)，讓國美失去了方向。
同一時(shí)期，國美兩個(gè)最大的競爭都獲得了快速發(fā)展，京東通過自建物流在電子商務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，蘇寧電器也在往二三線城市大規(guī)模布局，為日后的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了戰(zhàn)略根據(jù)地。
多年后，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑對外承認(rèn)，國美的速度慢了。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 國美 |
