你還在一杯一杯賣咖啡，星爸爸的一只杯子卻被“炒”到了上千塊。
雖然如此之貴，消費者卻仍然對其鐘愛有加，甚至有人為了搶這款杯子，不惜以身相搏，掀起“圣杯之戰(zhàn)”……
不過，在梳理星巴克系列周邊產(chǎn)品、營銷動作后，內(nèi)參君發(fā)現(xiàn)，“貓爪杯風波”至少能教給我們5個營銷重點。
1
貓爪杯被“炒”到了1000多元
有人為搶杯子都打起來了
這款雙層玻璃杯，是星巴克今年的櫻花季系新品，也是最近最為火熱的話題爆款。
原價199元，現(xiàn)在你可能需要花費500~1400元不等，才能從黃牛或其它持有者手上買到一個，而每個門店分到的3~4個存貨，早已被凌晨排隊的人掃蕩一空。
在2月26日正式發(fā)售前，貓爪杯的小視頻便在抖音、小紅書等平臺流傳開來。
視頻里，一個人慢慢向杯中倒入牛奶，一只貓爪的樣子就逐漸顯現(xiàn)出來，下方評論區(qū)一片被“種草”的聲音。
雖然星巴克的櫻花系列同期還發(fā)售了2款飲品、30多款限定主題杯，但顯然，誰都搶不走貓爪杯的風頭。
發(fā)售當天，“貓爪杯”引發(fā)了系列“血案”，網(wǎng)傳多家門店內(nèi)都發(fā)生了打架事件；淘寶很快出現(xiàn)了1比1高仿版，批發(fā)價56元一個。
發(fā)售第二天，星巴克在官微宣布補貨，將通過星巴克官方旗艦店發(fā)售，每天3點，限量1000個，共計4天，售價仍是199元。
在微博上，話題#貓爪杯#已經(jīng)有3460.9萬閱讀，6萬人參與討論。
盡管引發(fā)了不少爭議，比如有人懷疑這是星巴克的饑餓營銷；有金星會員則抱怨自己年均消費1萬，卻連個杯子都買不到——不過，還有更多的人定好了鬧鐘，準備搶貨。
誰都無法否認，星巴克又“爆紅”了一次。
它讓一個普通杯子賣到上千元，引起消費者瘋搶，同時引發(fā)了足夠的話題度，而能做到這些，不外乎是依靠它對消費者的精準洞察——
這當然不是星巴克的第一次“爆紅”，也不會是他們的最后一次。
2
星巴克那些狠抓眼球的“神奇產(chǎn)品”
從1987年霍華德·舒爾茨收購星巴克起，貫穿在星巴克發(fā)展歷程中的一個基調(diào)就是“搞事情”。
更令人驚奇的是，從來不打廣告的星巴克，在每次的“搞事情”中，都能夠精準把握消費者心理，挑逗用戶情緒。
比如，各種“花式”飲品。
2003 年，星巴克推出“南瓜拿鐵”。這款咖啡一經(jīng)推出就供不應(yīng)求。據(jù)媒體報道，在 2003年~2013 年間，星巴克賣出了超過 2 億杯南瓜拿鐵，僅2015年秋季，南瓜拿鐵帶來的收益就有 1 億美元。
2015 年，星巴克推出氮氣冷萃咖啡。在冷萃咖啡的基礎(chǔ)上加入食用氮氣，使得咖啡中充滿細密的氣泡，口感變得非常細膩。
2016年7月，星巴克推出彩虹色飲料（rainbow drinks），一共包括 5 個顏色（粉色、綠色、橘色、藍色和紫色），不同顏色代表不同口味。
這款飲品推出后，不到一個月的時間，相關(guān)話題的發(fā)帖點贊評論數(shù)加在一起，就已經(jīng)超過了百萬。
比如，文創(chuàng)及周邊產(chǎn)品。
1997年11月，星巴克推出“圣誕紅杯”。從此，星巴克在每年的圣誕節(jié)都會推出不同設(shè)計的“圣誕紅杯”。
對比一下星巴克的財報，會發(fā)現(xiàn)每年10月~12月這個季度的營收比全年其他季度的營收額都要高。
2009年5月，星巴克推出“星冰粽”產(chǎn)品，并且隨星冰粽贈送設(shè)計師特別定制款包包。自此，每年端午節(jié)星巴克都會推出“星冰粽”產(chǎn)品。
2016年7月，星巴克推出“女神月餅”。60元一塊的月餅，成為“送禮體面”的代名詞。
2017年12月，星巴克推出微信表情包，不帶 Logo，但是用了星巴克的綠色和店里常見的小熊形象。
尤其是星巴克杯子系列產(chǎn)品。無論是紙杯，還是馬克杯、保溫杯，都能夠引發(fā)轟動。這些杯子，無一例外顏值都非常高，而且大多是限量款。
除此以外，星巴克還有與不少其他品牌的聯(lián)名款，比如風靡一時的Starbucks + Anna Sui，融合兩個品牌的風格，創(chuàng)造出一種屬于吉普賽式豪邁爽朗的藝術(shù)風格。
前幾年還推出過 S'well Bottle 的聯(lián)名杯，alice + olivia 的聯(lián)名限量套裝。
再比如，門店設(shè)計。
2016年6月，亞洲首家星巴克Starbucks迪士尼小鎮(zhèn)旗艦店開業(yè)。
2017年，星巴克亞洲首家全沉浸式咖啡體驗門店——星巴克臻選?上海烘焙工坊開業(yè)。開業(yè)當天，星巴克創(chuàng)始人舒爾茨、阿里巴巴創(chuàng)始人馬云雙雙到場。
2018年7月，星巴克全新多重體驗式旗艦店——星巴克臻選?北京坊旗艦店揭幕。
9月，星巴克在杭州推出寵物友好店，消費者可以帶著寵物喝咖啡。
甚至，連在杯子上寫名字，也被許多人視為星巴克的營銷手段。
據(jù)說在國外買星巴克的時候，店員總是會在杯子上寫上你的名字，而且還總是錯的。很多顧客會把寫錯名字的星巴克發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)上吐槽，這樣，就會有越來越多的人知道星巴克。
打造一個有轟動效應(yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)很不容易了，星巴克為什么能一次又一次抓住顧客的心理？
共2頁 [1] [2] 下一頁
搜索更多: 星巴克
