這種風(fēng)險(xiǎn)是切實(shí)存在的 。Sumer Singh就是一例。
他在浦那經(jīng)營(yíng)一家名為Ornate的酒店，去年3月，在與OYO進(jìn)行了幾輪談判后，他與該公司簽訂了協(xié)議。根據(jù)合同，OYO將以17.5%的傭金控制整個(gè)酒店。酒店共55個(gè)房間，其中35個(gè)房間將得到最低擔(dān)保。
這意味著，無(wú)論如何，OYO將負(fù)責(zé)銷售這35間客房，Singh將把這些客房作為OYO的每日專用庫(kù)存。作為合同的一部分，OYO向辛格保證每月收入145萬(wàn)盧比（約14.5萬(wàn)元）。另外一個(gè)條件是：雙方都有兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)解除合同，或做出任何后續(xù)的變更。
按照Singh的說(shuō)法，合同簽訂三個(gè)月后，OYO開(kāi)始拖欠付款。
Singh交涉之后，他得到了部分款項(xiàng)，但也不是全部。去年11月27日，OYO告訴他，將從2018年12月1日起降低最低擔(dān)保。
Singh說(shuō)，“這不屬于合同規(guī)定的60天期限內(nèi)，所以我拒絕了他們的提議。”后來(lái)的談判失敗了，事情從此一落千丈。“這給我們帶來(lái)了很大的麻煩。我們無(wú)法向員工支付工資，也無(wú)法向供應(yīng)商支付清款。”
目前，Singh已向警方提起訴訟，指控OYO犯有違反信任罪和欺詐罪。他說(shuō)，在得到公正的判決之前，他決不善罷甘休。
輕資產(chǎn)的東南亞
Amit Saberwal說(shuō)，當(dāng)他聽(tīng)聞?dòng)《劝l(fā)生這樣的事情時(shí)，他感到很沉重。
2015年，曾就職于MakeMyTrip的酒店業(yè)高管Amit Saberwal在印度尼西亞創(chuàng)辦了RedDoorz。RedDoorz之于東南亞，正如OYO之于印度。目前，該公司在印尼、菲律賓、新加坡和越南經(jīng)營(yíng)著680家酒店，在40個(gè)城市里，它大約有17,000個(gè)房間。RedDoorz已經(jīng)從投資者那里籌集了大約3000萬(wàn)美元的。
Saberwal說(shuō)他正在密切關(guān)注OYO在該地區(qū)的動(dòng)向。“他們確實(shí)聲勢(shì)浩大，”他說(shuō)，“但我認(rèn)為東南亞足夠容納兩到三名競(jìng)爭(zhēng)者。不想在印度，我發(fā)現(xiàn)它想掌握市場(chǎng)的多數(shù)大部分，成為市場(chǎng)的主宰者。”
但東南亞市場(chǎng)不一樣。
有幾個(gè)問(wèn)題可以去思考：像RedDoorz這樣的酒店管理公司能多為酒店所有者帶來(lái)多少收入?東南亞的單體酒店業(yè)主是否像印度人一樣愿意放棄他們的酒店?OTA為什么要允許OYO做另一個(gè)中間人、分走自己的蛋糕？甚至于，經(jīng)濟(jì)型酒店真的需要管理嗎?
Dan Lynn和Vikram Malhi是Expedia在新加坡的兩位前高管。他們提出的輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念是，東南亞的單體經(jīng)濟(jì)型酒店不需要管理。他們只需要一個(gè)能夠幫助他們賺取更多收入的技術(shù)平臺(tái)，于是他們創(chuàng)立了Zuzu。
Zuzu已經(jīng)創(chuàng)辦了3年左右，與該地區(qū)近600家酒店合作。“對(duì)于小酒店來(lái)說(shuō)，通常無(wú)法從大型OTA那里得到重點(diǎn)推薦。”Lynn說(shuō)，“從酒店的角度來(lái)看，如何給自己定價(jià)，就是我們要做的。”
酒店的定價(jià)與入住率成正比。目前，由于東南亞的旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)，酒店的入住率并不低。東南亞地區(qū)酒店的平均入住率超過(guò)50%，新加坡和泰國(guó)等地的酒店入住率更高。Videc的Kapoor說(shuō)：“像OYO或RedDoorz這樣的公司所帶來(lái)的好處可能是巨大的，但也取決于你所處的市場(chǎng)。”
Saberwal聲稱，與RedDoorz公司合作的酒店收入增長(zhǎng)了至少有30%。“我們與所有在線旅行社合作，最近還整合進(jìn)了Go-Jek（印尼的一款超級(jí)應(yīng)用），在我們的平臺(tái)上，客戶的復(fù)夠率高達(dá)65%。”它在沒(méi)有最低擔(dān)保的情況下走到了這一步。Saberwal補(bǔ)充說(shuō)，“我們是一家安分的公司，我們不會(huì)賄賂我們的合作伙伴成為我們網(wǎng)絡(luò)的一部分。我們經(jīng)營(yíng)著一家高資本效率的企業(yè)。因此，我們將標(biāo)準(zhǔn)化酒店、培訓(xùn)員工，但我們不會(huì)參與酒店的運(yùn)營(yíng)。”
OYO模式行得通嗎？
顯然，OYO已經(jīng)踩了油門，它計(jì)劃做的不僅僅是管理。
OYO表示，印尼是繼中國(guó)和印度之后它的下一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。 它已經(jīng)在印尼的16個(gè)城市管理著150家酒店，并計(jì)劃每月增加70家酒店，到2019年底將其業(yè)務(wù)擴(kuò)大到100個(gè)城市。
“我們也有強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)商關(guān)系，比如印尼的Adi Persada等，”該發(fā)言人表示，“我們的投資承諾主要是投資于資本支出、改造或與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的執(zhí)行。東南亞擁有大量分散的酒店資產(chǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)計(jì)質(zhì)量低下。我們相信，以合理的價(jià)格將它們改造成良好的居住空間將帶來(lái)巨大的機(jī)遇。”
OYO在印尼的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)也說(shuō)明了一定的問(wèn)題。截至2018年3月，Oyo Rooms報(bào)告合并收入47.7億盧比（約4.77億元），虧損36億盧比（約3.6億元）。這比去年14.6億盧比（約1.46億元）的收入和35.5億（約3.55億元）盧比的虧損要好得多。
但問(wèn)題仍然存在，參與改造會(huì)吸引酒店業(yè)主嗎？Zuzu的Malhi說(shuō)，這取決于各國(guó)的實(shí)際情況。“在新加坡這樣的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，人們對(duì)于把自己的品牌拱手讓給別人有些猶豫。”他說(shuō)，“他們的想法是，這不是我最初進(jìn)入酒店行業(yè)的原因。他們?cè)诮?jīng)營(yíng)酒店方面也有一定的技術(shù)知識(shí)和培訓(xùn)。對(duì)于資金緊張的酒店或馬來(lái)西亞、印尼等發(fā)展中國(guó)家的酒店來(lái)說(shuō)，這種宣傳可能會(huì)很有效。”
但承諾一個(gè)有保證的基準(zhǔn)收入則充滿了風(fēng)險(xiǎn)。“因?yàn)槟氵t早會(huì)發(fā)現(xiàn)推動(dòng)需求增長(zhǎng)的問(wèn)題，”Malhi補(bǔ)充道。“因此，我們沒(méi)有采取這種‘誘餌加開(kāi)關(guān)’的做法，因?yàn)槲覀儾粫?huì)做出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。我們的跟蹤記錄顯示我們可以提供30%的增長(zhǎng)。”
最低基準(zhǔn)收入模式對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店意味著，當(dāng)經(jīng)營(yíng)遇到困難時(shí)，一間每晚定價(jià)3000盧比(約300元)的房間，突然間開(kāi)始以900盧比(約90元)的價(jià)格銷售。許多酒店并不看好這種想法，因?yàn)樗憩F(xiàn)出的是商家的不擇手段，而不是技術(shù)。
“我認(rèn)為從根本上說(shuō)，每個(gè)人都必須明白，應(yīng)該建立一項(xiàng)科技業(yè)務(wù)，”Saberwal說(shuō)，“所以我不認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)會(huì)像印度那樣瘋狂，這一部分的世界并不是一個(gè)自相殘殺的世界。”
來(lái)源: 志象網(wǎng) 趙劼
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