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第一商業(yè)街五馬街嬗變,溫州逛街背后的黑科技

  “立福牢啊立福牢。”這是在杭工作的溫州人趙逸泉對(duì)五馬街的評(píng)級(jí)。

  “立福牢”,是溫州方言,意思是受不了。這也是溫州人對(duì)這條街的普遍印象。

  全國(guó)各個(gè)城市都有自己著名的商業(yè)街,比如北京的王府井、上海的南京路、杭州的河坊街。五馬街對(duì)于溫州也是一樣。

  五馬街始建于東晉,至今已有1600余年歷史,唐稱五馬坊,為北宋36坊之一,清代改稱為五馬街。

五馬街 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

  五馬街有著深厚的文化底蘊(yùn)。王羲之曾在此駕馬出行。這里也是傳奇實(shí)業(yè)家吳百亨的發(fā)家地。這條街上,還保留著明清、民國(guó)時(shí)期的建筑,而五味和、老香山等百年老店也駐守于此。

  趙逸泉曾告訴鋅財(cái)經(jīng),五馬街只是游客的拍照圣地,本地人很少愿意在這條街上晃悠。雖然經(jīng)歷了多次改造,但當(dāng)?shù)厝藢?duì)這條街還是無(wú)法滿意。

  2018年年底,五馬街又經(jīng)歷了一次改造。這一次,五馬街的街道規(guī)模和建筑設(shè)計(jì)上有了改善,而在城市服務(wù)、商業(yè)配套、政務(wù)服務(wù)等軟件和系統(tǒng)上,悄然升級(jí)。

  事實(shí)上,杭州,是全國(guó)率先引入數(shù)字科技的城市之一,也是浙江第一個(gè)移動(dòng)支付之城。而在五馬街改造中,溫州也成為數(shù)字城市的另一個(gè)先行者。

  那么,立福牢這個(gè)標(biāo)簽,能否成為五馬街的過(guò)去?數(shù)字科技,又將為城市帶來(lái)怎樣的變化?

  靠“臉”消費(fèi)

  經(jīng)過(guò)2012年的改造,五馬街榮膺“中國(guó)著名商業(yè)街”。但五馬街在當(dāng)?shù)厝搜壑,并沒(méi)有變得受歡迎。

  五馬街不是個(gè)高格調(diào)的地方。這曾是溫州人對(duì)五馬街的刻板印象。

  “花一樣的錢,買兩樣?xùn)|西”,“不要200,不要100,甚至不要10塊,只要9.9!”“買一送一”或是“10元小店”……

  周而復(fù)始的叫賣聲充斥著整條街。一眼望去,盡是廉價(jià)小商品和尾款清倉(cāng)衣服。這似乎和五馬街的歷史底蘊(yùn),格格不入。

  “也就陪來(lái)溫州旅游的朋友過(guò)去看看。” 趙逸泉甚至記不清楚,上一次去五馬街,是在幾年前。

  五馬街位于溫州鹿城區(qū),在路口有一尊五馬雕像。這座雕像,象征著溫州人勇于創(chuàng)新,敢為天下先的精神。

  "南有吳川,北有溫州"。早在改革開(kāi)放初期,溫州人以小商品貿(mào)易享譽(yù)全國(guó)。

  只是在2018年改造前,五馬街沒(méi)能和“新零售”搭上邊。

  “本地人都不怎么去五馬街啦。” 葉文曾告訴鋅財(cái)經(jīng)。在杭州讀書,回溫州工作。經(jīng)歷了杭州掃碼支付的便利,葉文覺(jué)得溫州在移動(dòng)支付的普及上差了一口氣。

  但隨著二維碼和掃臉支付的升級(jí),五馬街也在改變。2018年的改造,讓五馬街的刻板印象逐漸瓦解。

  2013年被移走的“五馬雕像”,重回五馬街。

  抬起頭,眨眨眼,整個(gè)過(guò)程不到10秒鐘。用戶僅僅需要在iPad大小的刷臉設(shè)備前,關(guān)聯(lián)支付寶賬戶,就能完成支付。再搭上支付寶紅包,結(jié)算時(shí)還能享受不同程度的優(yōu)惠。

  這臺(tái)刷臉設(shè)備被親切的稱為“蜻蜓”。去年年底,支付寶在上海的開(kāi)放日中首次推出蜻蜓設(shè)備。

  據(jù)鋅財(cái)經(jīng)了解,借助這臺(tái)設(shè)備,刷臉支付的接入成本可以降低80%。而在效率上,也用戶比打開(kāi)手機(jī),點(diǎn)擊APP,進(jìn)入掃碼支付,來(lái)的快捷不少。

  掃臉支付,成為五馬街升級(jí)的最大變化。

  “大多數(shù)客人都選擇二維碼掃一掃,也讓我們減少了清點(diǎn)零錢的麻煩。”五馬街商場(chǎng)經(jīng)理南海說(shuō),使用移動(dòng)支付的人越來(lái)越多,而刷臉相比密碼更加方便了。這還進(jìn)一步降低了中老年人使用移動(dòng)支付的門檻,尤其在老年用戶記不住密碼時(shí)。

  不僅僅是溫州,“蜻蜓”和自助結(jié)賬系統(tǒng)的出現(xiàn),在各個(gè)城市都引起了不錯(cuò)的反響。

  “今年,引入自助結(jié)賬后,每個(gè)用戶平均可以節(jié)省50%的等待時(shí)間。”廣州卜蜂蓮花市場(chǎng)部助理副總裁袁林化說(shuō),每次能減少2-3分鐘的等待,尤其是在引入刷臉支付后,1個(gè)收銀員可以維護(hù)3臺(tái)自助收銀機(jī),收銀效率提升了50%。

  根據(jù)袁林化的提供的數(shù)據(jù),普通大賣場(chǎng)顧客結(jié)賬10件商品平均需要56秒,刷臉支付則只需28秒,按照廣州當(dāng)?shù)?366元的月平均工資計(jì)算,每一個(gè)顧客可以節(jié)省0.46元的時(shí)間成本,卜蜂蓮花一年接待6000萬(wàn)顧客,就是節(jié)省近46萬(wàn)小時(shí),2760萬(wàn)元的社會(huì)成本。

  雖然據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行支付,但使用這樣的生物支付是否存在肖像和安全隱患,仍然是用戶關(guān)心的問(wèn)題。

  “蜻蜓的識(shí)別準(zhǔn)確率為99.99%。”支付寶生物識(shí)別技術(shù)負(fù)責(zé)人留招強(qiáng)調(diào),用戶刷臉之后,反饋到支付寶后臺(tái)的是一段特定代碼,支付寶不能看到用戶的面部形象。

  根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示2018年溫州人人均線下消費(fèi)金額排名全國(guó)第五,增幅全省第一。

  而不僅用戶能體驗(yàn)高科技,商戶也享受到了金融科技的紅利。

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