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還有一點，這款產(chǎn)品定價25000日幣（相當于1500元），屬于中高端定位。如果只是買來“玩樂”，也超出了普通消費者的承受范圍。
02專業(yè)彩妝“失足”線上
資生堂品牌進駐中國市場大多以線下渠道為重點進行布局，近幾年才開始陸續(xù)進駐天貓，布局線上渠道。但PLAYLIST的發(fā)展路徑卻有所不同。從品牌創(chuàng)立至今，PLAYLIST都僅在線上銷售。
PLAYLIST品牌總監(jiān)本多悟在接受采訪時解釋，資生堂期望通過PLAYLIST的網(wǎng)絡銷售鏈接到更多新的年輕消費者；此外，作為試驗性品牌，PLAYLIST在電商渠道運作的成本與風險會較低。
但眾所眾知，購買專業(yè)性彩妝時，消費者更需要學習和現(xiàn)場體驗。缺乏專業(yè)的美容顧問指導，彩妝在線上推廣和銷售的難度系數(shù)明顯大于護膚類產(chǎn)品。
PLAYLIST想到了這一點。他們在官網(wǎng)拍攝了彩妝教學視頻，來幫助消費者學習正確使用方法，但效果似乎并不太理想。
有消費者表示，品牌本意是通過網(wǎng)絡展現(xiàn)的形式讓消費者產(chǎn)生“我想嘗試購買”的沖動，最后實際效果是讓消費者產(chǎn)生“太麻煩，我還是不用了”的想法。
03 缺乏營銷投入
在進入中國市場之前，PLAYLIST從未在日本做過大量的廣告宣傳，但通過社交平臺的傳播，PLAYLIST開始在日本年輕消費者中引起熱議。該品牌在中國市場也采取了相同的模式，但沒有引起太大波瀾。
與PLAYLIST在日本SNS、facebook等社交網(wǎng)站上大量傳播的狀況不同，這個品牌以靜悄悄地姿態(tài)進入中國市場，幾乎沒有引起漣漪。記者在目前國內(nèi)流量最大的美妝分享平臺小紅書上搜索“資生堂PLAYLIST”關鍵詞，僅出現(xiàn)了41篇相關筆記。
在PLAYLIST官方公布退市后，記者就此事咨詢多家資生堂的中國渠道商時，卻得到了“不熟悉品牌”“不了解退市情況”的回復。
可以說，用“來去無影蹤”來形容PLAYLIST在中國的表現(xiàn)一點都不為過。
而細數(shù)資生堂集團旗下彩妝品牌，高端市場有NARS的突然走紅，中低端市場有Za常年占據(jù)入門彩妝排行榜，還有備受年輕人好評的平價開架彩妝品牌Integrate和心機彩妝，基本滿足了各階層消費者的彩妝需求。
雖然在彩妝整體市場收獲頗豐，但PLAYLIST的退市，仍然代表了資生堂嘗試將專業(yè)意見與大眾需求嫁接的一次失利。
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