隨著新零售與本地生活服務(wù)的相互滲入,以及即時(shí)配送行業(yè)日漸成熟,“三公里生活圈”、“一小時(shí)電商時(shí)代”接連被提出,越來越多的電商巨頭開始角逐即時(shí)消費(fèi)市場。
日前,屈臣氏與即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)京東到家宣布,雙方已達(dá)成品牌合作。據(jù)《電商報(bào)》了解,此次,屈臣氏有超過1600個(gè)SKU上線京東到家,包含超過230個(gè)品牌,主要涵蓋個(gè)護(hù)、日化、美妝和飲料零食等商品。截至目前,屈臣氏在全國48個(gè)重點(diǎn)城市的超過1200家門店已上線到京東到家。
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺認(rèn)為,隨著消費(fèi)升級發(fā)展,消費(fèi)者對于即時(shí)消費(fèi)的商品品類、服務(wù)品質(zhì)都提出了更高的要求,未來50%以上的超市生鮮醫(yī)藥零售,以及更多的零售行業(yè),都會(huì)迅速電商化,1小時(shí)化。
事實(shí)上,當(dāng)前城鎮(zhèn)化人口擴(kuò)容,“急忙宅”群體壯大,再加上國內(nèi)消費(fèi)市場整體呈現(xiàn)出快節(jié)奏的狀態(tài)等多因素作用下,即時(shí)性消費(fèi)正在逐漸成為一種消費(fèi)趨勢,而高效滿足用戶的即時(shí)性需求也或?qū)⒊蔀橐豁?xiàng)基本的業(yè)務(wù)能力。據(jù)《2018中國即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),盡管目前即時(shí)配送訂單中超過80%依然是外賣品類,但隨著新零售經(jīng)濟(jì)在中國快速發(fā)展,小象生鮮、盒馬鮮生等新型超市的訂單增長迅速,達(dá)到8%。美團(tuán)提供的數(shù)據(jù)同樣顯示,2017年美團(tuán)配送網(wǎng)絡(luò)配送的零售產(chǎn)品增長2.6倍,生鮮、水果增長最快,商家數(shù)量翻倍
2018年以來,電商和物流快遞行業(yè)也紛紛加大對即時(shí)配送領(lǐng)域的投入,比如韻達(dá)上線云遞配,阿里巴巴收購餓了么,京東注資新達(dá)達(dá),順豐上線同城急送業(yè)務(wù),美團(tuán)推出美團(tuán)閃購品牌,進(jìn)一步擴(kuò)大了即時(shí)配送市場。而資本的注入和入局者的增加也導(dǎo)致即時(shí)消費(fèi)市場的競爭愈發(fā)激烈,據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018Q3在線外賣市場季度監(jiān)測報(bào)告》顯示,以餓了么為代表的外賣平臺(tái)正在發(fā)力商超便利、鮮花水果、醫(yī)藥健康等新零售服務(wù),且有67.6%的消費(fèi)者選擇O2O平臺(tái)購買商品的原因是“送貨上門/上門服務(wù),方便快捷”。
實(shí)際上,對于消費(fèi)者而言,即時(shí)消費(fèi)以其短距離即時(shí)配送的優(yōu)勢,充分滿足了消費(fèi)者對高頻生活消費(fèi)品便捷性、即時(shí)性的消費(fèi)需求;而電商巨頭為消費(fèi)者提供1小時(shí)送達(dá)的方便快捷的購物體驗(yàn),滿足消費(fèi)者對購物時(shí)效性提出的更高要求,也能挖掘更多增量市場。
不過,快速發(fā)展的即時(shí)配送行業(yè)也存在一些問題。比如,訂單需求集中且波動(dòng)性大,供需平衡難以匹配;配送品類需求日益多元,配送難度逐漸加強(qiáng);人員流動(dòng)性大、管理困難,等等。但隨著行業(yè)競爭的加劇,以及電商巨頭的加入,即時(shí)配送行業(yè)內(nèi)的兼并融合將會(huì)加速,未來即時(shí)消費(fèi)市場的競爭將會(huì)更加激烈。
作者: 子慕 來源: 電商報(bào)
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