在社交媒體上找網(wǎng)紅博主帶貨，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)已經(jīng)不新鮮了。這次梅西百貨則找上了內(nèi)部的員工，說(shuō)他們將是梅西的“未來(lái)之星”。

　　梅西百貨去年秋天在公司內(nèi)部開始小范圍試驗(yàn)“ Macy's Style Crew ” ，選擇了 20 名員工擔(dān)任“品牌大使”，試驗(yàn)效果還不錯(cuò)。于是在今年 6 月，梅西百貨宣布全國(guó)各地的商店和公司的員工都可以申請(qǐng)成為 Macy's Style Crew 。不過(guò)值得注意的是，這是一個(gè)僅向梅西百貨員工開放的品牌大使計(jì)劃。

　　和與外部博主合作不同的是，梅西百貨通常按照每個(gè)員工的職位來(lái)支付銷售分成，凡是加入了此項(xiàng)計(jì)劃的員工，都可以在線推廣幾乎所有的產(chǎn)品。Style Crew 又被稱為“社交銷售”計(jì)劃，因?yàn)槿绻麊T工發(fā)布的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為銷售額，他們就會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

　　現(xiàn)在有超過(guò) 400 名梅西員工活躍在包括 Snapchat 和 Instagram 在內(nèi)的社交媒體上，他們會(huì)使用 #macysstylecrew 和一系列的其他主題標(biāo)簽來(lái)提高搜索量，有些在自己的 Instagram 主頁(yè)頁(yè)面頂部添加了主題標(biāo)簽和銷售鏈接，可以直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)行購(gòu)買。

　　根據(jù) Glossy 的說(shuō)法，一名 Style Crew 成員每周能夠銷售價(jià)值 15,000 美元的包袋。雖然 Style Crew 一開始關(guān)注的主要是服裝和美容，不過(guò)它的目標(biāo)是豐富現(xiàn)有的產(chǎn)品線，零售商銷售的所有品類都在它未來(lái)的計(jì)劃里。

　　入選的員工可能會(huì)接受一系列培訓(xùn)，他們會(huì)了解和掌握如何增加社交媒體粉絲的技巧，還會(huì)看到梅西最新產(chǎn)品的幕后視頻。不過(guò)根據(jù)梅西的說(shuō)法，他們依然是鼓勵(lì)員工展示自己的個(gè)性，在視頻中運(yùn)用獨(dú)到的視角。

　　“員工雖然看起來(lái)和博主們做的事情差不多，但是他們與品牌本身有著更深層次的聯(lián)系。” 梅西百貨的時(shí)尚和數(shù)字戰(zhàn)略部副總裁 Cassandra Jones 說(shuō)道。這些被選中的員工會(huì)在自己的社交賬戶上定期發(fā)布由梅西百貨贊助的內(nèi)容，包括梅西百貨和 Tongal 合作制作的短片。 Tongal 是一家向大企業(yè)提供眾包視頻廣告的創(chuàng)業(yè)公司，除了梅西百貨之外，品客、樂(lè)高、麥當(dāng)勞等企業(yè)也入駐了這一平臺(tái)。

　　Style Crew 的出現(xiàn)和成長(zhǎng)并不意味著梅西百貨放棄了頭部博主們的力量，新計(jì)劃是對(duì)原有營(yíng)銷策略的補(bǔ)充。這些員工們畢竟社交影響力有限，他們的主要作用是能夠拉近梅西百貨和消費(fèi)者的距離。普通公司員工和消費(fèi)者收入差距不大，能在梅西工作意味著既了解商品又和梅西的品牌氣質(zhì)是投契的，消費(fèi)者會(huì)更容易接受他們的“安利”。

　　和大多數(shù)不景氣的實(shí)體零售百貨公司一樣，梅西這家老牌百貨公司近年來(lái)的銷售情況并不樂(lè)觀，“裁員”和“關(guān)店”幾乎能在每一篇關(guān)于梅西的新聞報(bào)道中出現(xiàn)。

　　隨著商場(chǎng)的人流量不斷減少，梅西還計(jì)劃讓消費(fèi)者“有理由”多去實(shí)體店。入選的員工能夠豐富購(gòu)物體驗(yàn)，是個(gè)看起來(lái)可行的由頭，或許這一次的“社交銷售”能讓轉(zhuǎn)型中的梅西百貨情況好轉(zhuǎn)一些。

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