據(jù)悉，為了落地全渠道戰(zhàn)略，沃爾瑪先后與京東合作，上線多家旗艦店強(qiáng)化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門店、用戶、庫(kù)存互通的“三通”戰(zhàn)略；與達(dá)達(dá)-京東到家合作，解決零售“最后一公里”，并聯(lián)手實(shí)踐零售商超首個(gè)倉(cāng)配一體化“沃爾瑪云倉(cāng)”；與騰訊合作通過小程序解決顧客痛點(diǎn)，并成為首家零售商超擁有突破千萬級(jí)用戶的小程序。
簡(jiǎn)單來說，沃爾瑪和騰訊合作的掃碼購(gòu)就是如果用戶在朋友圈看到一張沃爾瑪商品的優(yōu)惠券，可以打開這個(gè)鏈接將優(yōu)惠券放進(jìn)其沃爾瑪掃碼購(gòu)的小程序中，下一次到沃爾瑪實(shí)體店中打開這個(gè)購(gòu)物小程序就可以使用。
騰訊智慧零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王墨給出的數(shù)據(jù)是，“掃碼購(gòu)”已推廣到180多個(gè)城市的近400家沃爾瑪門店，用戶已超過1500萬。目前，成熟門店“掃碼購(gòu)”滲透率達(dá)38%，“掃碼購(gòu)”用戶平均每月復(fù)購(gòu)2次。
近期，騰訊和沃爾瑪還將推出基于電子地圖的“找找貨”等創(chuàng)新應(yīng)用。
“今天在世界市場(chǎng)上，沃爾瑪通過O2O在每一個(gè)小時(shí)里所服務(wù)顧客的數(shù)量超過了在這個(gè)行業(yè)全球排名第二的商家一個(gè)月所服務(wù)的數(shù)量。我們運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，我們和中國(guó)的合作伙伴實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。”博駿賢解釋道。
全渠道的聯(lián)盟大戰(zhàn)
在博駿賢看來，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊通過全渠道模式，各方都創(chuàng)造了價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。“更重要的是，為零售業(yè)探索了一種行之有效的新模式，從而更好地服務(wù)顧客。”
但劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)京東和盟友必須有一定的共性。“我們與所有的這些合作伙伴都擁有著共同的核心價(jià)值觀，這是非常重要的，如果要與其他企業(yè)合作，彼此的價(jià)值觀卻不同，結(jié)果可能會(huì)是災(zāi)難性的。”
而在目前這個(gè)四方聯(lián)盟中，京東更多是一個(gè)“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”的角色。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城技術(shù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人黎科峰表示，京東對(duì)零售未來趨勢(shì)做出的終極判斷是無界零售。“零售的未來不是‘帝國(guó)’，而是‘盟國(guó)’，每個(gè)參與者將自己的那塊或那幾塊‘積木’定義清楚，并不斷優(yōu)化，最終不同的積木組合在一起，演化出無界零售的無限場(chǎng)景。”
而京東到家作為無界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)更像是一個(gè)連接各方的基礎(chǔ)設(shè)施。
“通過與京東集團(tuán)的協(xié)作對(duì)京東到家的用戶數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)的人群標(biāo)簽等底層用戶的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有一定的補(bǔ)足；與沃爾瑪?shù)暮献髟陂T店端、商品端、用戶端得到非常多的創(chuàng)新實(shí)踐；以及基于微信支付、小程序等合作更好的服務(wù)商家等。”達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺這樣告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
公開信息顯示，京東到家目前已覆蓋全國(guó)63座城市，一、二線城市基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。目前已有10余萬門店上線京東到家，提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務(wù)。
而京東到家這次還提出計(jì)劃在2019年內(nèi)完成超過200座城市核心區(qū)域的全面覆蓋。
“這個(gè)市場(chǎng)需要深度的上下游整合，盟友關(guān)系很關(guān)鍵。最終不是商家和商家的競(jìng)爭(zhēng)，而是一組供應(yīng)鏈和另一組供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。一組供應(yīng)鏈當(dāng)中的參與方往往會(huì)以資本紐帶和業(yè)務(wù)合作為基礎(chǔ)，市場(chǎng)未來將會(huì)出現(xiàn)更大規(guī)模上的競(jìng)合關(guān)系。”蒯佳祺解釋道。
（來源：第一財(cái)經(jīng) 作者 趙陳婷）
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