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普通門(mén)店劣勢(shì)明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
在經(jīng)過(guò)近十年的飛速增長(zhǎng)后，近幾年H&M的銷(xiāo)售額一直停滯不前。除了面對(duì)來(lái)自Zara等同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還出現(xiàn)了更多操作運(yùn)營(yíng)極為靈活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——這些品牌和公司能根據(jù)整體零售環(huán)境迅速調(diào)整戰(zhàn)略。品牌母公司Hennes&Mauritz AB(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“H&M集團(tuán)”)在2015年2月創(chuàng)下363.8丹麥克朗/股的歷史高價(jià)，此后一路下跌至9月25日閉市的147.74丹麥克朗/股，縮水近三分之二。
截止今年5月底，H&M集團(tuán)在全球69個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)有4801家門(mén)店，是全球第二大時(shí)裝零售商，僅次于西班牙時(shí)尚巨頭Inditex。在銷(xiāo)售額增長(zhǎng)放緩的同時(shí)，H&M還存在嚴(yán)重的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，總價(jià)值約為41億美元。2018財(cái)年第三季度，H&M集團(tuán)的銷(xiāo)售額恢復(fù)增長(zhǎng)，但分析師認(rèn)為，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的主要原因是集團(tuán)下調(diào)價(jià)格清庫(kù)存，這一決策推動(dòng)了銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，但影響了利潤(rùn)率。H&M品牌為集團(tuán)貢獻(xiàn)了超90%的銷(xiāo)售額。
今年一月，H&M集團(tuán)承認(rèn)，H&M品牌門(mén)店出現(xiàn)了一些問(wèn)題。集團(tuán)高管表示，因?qū)Ｗ⒂诖蛟炀�(xiàn)上渠道，及開(kāi)發(fā)其COS、Arket等八條新的產(chǎn)品線(xiàn)，忽略了H&M門(mén)店的健康運(yùn)營(yíng)。不少消費(fèi)者表示，H&M如菜市場(chǎng)一般擁擠和鬧哄哄的購(gòu)物環(huán)境，導(dǎo)致自己轉(zhuǎn)向其它零售商。年僅21歲的Nicole Archie表示：“隊(duì)伍超級(jí)長(zhǎng)，我就在靠近鞋架的長(zhǎng)凳上坐了一會(huì)，周?chē)牡厣隙际抢p繞在一起的鞋帶。這么亂的情況下不可能買(mǎi)到喜歡的鞋子。”
這些劣勢(shì)讓追求舒適門(mén)店環(huán)境或新奇體驗(yàn)的消費(fèi)者不再走進(jìn)H&M的門(mén)店，選擇提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)體驗(yàn)的零售商。Inditex關(guān)閉小型Zara門(mén)店，在更多高端消費(fèi)地區(qū)開(kāi)設(shè)空間寬敞亮堂的大型門(mén)店，同時(shí)積極推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，在所有門(mén)店安裝RF射頻識(shí)別技術(shù))系統(tǒng)，還于今年4月在全球120家旗艦店中推出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)服裝展示功能Zara AR，推動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。
美國(guó)高端百貨Nordstrom則在洛杉磯等地開(kāi)設(shè)小型門(mén)店，提供包袋修復(fù)、果汁吧、美甲等服務(wù)，顧客可以在門(mén)店內(nèi)試穿服裝，在選定商品后，造型師會(huì)從其它Nordstrom門(mén)店或網(wǎng)站調(diào)貨。
美國(guó)青少年時(shí)尚品牌Abercrombie&Fitch選擇關(guān)閉表現(xiàn)較差的門(mén)店，投資開(kāi)設(shè)開(kāi)放式空間的小型門(mén)店，這些門(mén)店有更大的試衣間，內(nèi)部光線(xiàn)可由顧客自行調(diào)整，此外還提供手機(jī)充電服務(wù)。
美國(guó)青少年服裝零售商American Eagle Outfitters則開(kāi)了一家特別的門(mén)店，提供定制牛仔褲和自助洗衣等服務(wù)項(xiàng)目。店內(nèi)還設(shè)有Maker’s Shop，消費(fèi)者可以按照自己的喜好和尺寸，定制個(gè)性化的的產(chǎn)品。
來(lái)源: 華麗志 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] H&M稱(chēng)庫(kù)存改善將減少打折 股價(jià)應(yīng)聲再度爆拉逾一成 脫胎換骨的全新概念店 H&M能否成功轉(zhuǎn)型？ 收購(gòu)范思哲 MK向“美版LVMH”再進(jìn)一步 文化傳承 海燕夢(mèng)HAIYAN DREAM古法壓榨花生油 為什么Versace被賣(mài)給了Michael Kors？ 搜索更多: H M |
