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從星巴克意大利首店 聊聊“第一家店”該怎么開?

  2017 年,廣州 T.I.T 創(chuàng)意園橫空出世了一家 24 小時不打烊的方便面餐廳——不方便面館,內(nèi)測期間,吸引了各路人士到此打卡,一間隨時可以填飽肚子的腦洞面館,開啟了吃喝玩樂的停不下來的節(jié)奏。

  不方便面館的前身,是 2016 年北京吃貨節(jié)上的一家快閃店,整個吃貨節(jié)期間,快閃店人氣居高不下,于是節(jié)日過后,實(shí)體店的籌備隨之展開。事實(shí)證明,在方便面這件事上,南北年輕人還是志同道合的,第一家實(shí)體店內(nèi)測成功正式營業(yè),一年后第二家店也在廣州開業(yè)了。

  前不久,不方便面館 2.0 模式的臨時攤位又搬到了上海,在 YOHOOD 全球潮流嘉年華與年輕人見面了,如果延續(xù)帝都的人氣,說不定不久之后的上海實(shí)體店也會落地了。

  餐廳存在的意義在發(fā)生變化,除了吃喝,消費(fèi)者還有精神層面的需求。“打卡,拔草,探店,不方便面館早就有了自己的一個虛擬粉絲團(tuán),之后很多出現(xiàn)在市面上面館都會被粉絲團(tuán)發(fā)現(xiàn),不方便面館從來不缺乏話題,而以面為載體的新空間探索之旅,才剛剛開始。”

  用品牌自己的話講,就是“方便面怎么煮、加哪些食材、場景是布置成什么樣,這些都是能夠被競爭對手模仿和改良的,但一旦有了社群,就有了無形的品牌壁壘”。

  西少爺肉夾饃——借了互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)

  大學(xué)生,尤其是 211/985 的大學(xué)生,做什么最能引起人們的注意?當(dāng)然是創(chuàng)業(yè),尤其是在那些對學(xué)歷要求不高的領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè),比如回家種地、賣煎餅,如果生意好一個月能賺十幾萬,一經(jīng)媒體曝光,煎餅攤也能變成網(wǎng)紅店。

  西少爺肉夾饃的第一家店就是這么運(yùn)營起來的,其創(chuàng)始人是一位深諳互聯(lián)網(wǎng)套路的高級工程師,2014 年 4 月 6 日,在那個微信公號剛開始靠流量實(shí)現(xiàn)盈利的時期,西少爺官方公眾號發(fā)出其第一篇文章《我為什么要辭職去賣肉夾饃》,很快閱讀量十萬+,上萬人次轉(zhuǎn)發(fā),噱頭十足。兩天后,第一家西少爺肉夾饃在宇宙中心五道口正式開業(yè),由于微信的大量轉(zhuǎn)發(fā)及親民的促銷策略,原本計劃在 1 整天送出的 1000 個肉夾饃,在中午 11 點(diǎn)就全部送罄。

  餐飲行業(yè)一直在被互聯(lián)網(wǎng)改變著,最會吃海底撈的是抖音,最方便點(diǎn)餐的是微信小程序,離家最近的飯店是美團(tuán)和餓了么外賣,網(wǎng)絡(luò)在消費(fèi)者的生活中不只是一個傳遞訊息的工具了,它切切實(shí)實(shí)地改變了人們的用餐場景,盤點(diǎn)一下,選擇在餐飲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的高學(xué)歷人群,無一不玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷。

  瑞幸咖啡——瘋狂擴(kuò)張

  對有的品牌來說,第一家店怎么開并不重要,他們要的是一夜上百家店的擴(kuò)張速度。

  進(jìn)入中國20年,星巴克完成了 3000 家門店的布局,而 1 月份品牌成立,一結(jié)束試運(yùn)營的瑞幸咖啡,規(guī)模就已超過 500 家,一天幾家店同時開業(yè)的情況屢屢發(fā)生,“首店”不是瑞幸關(guān)注的重點(diǎn)。

  為了教育中國市場,靠著其背后的資本支持,瑞幸咖啡提出了“無限場景(Any Moment)”的品牌戰(zhàn)略。驗(yàn)證該模式的基礎(chǔ),是時間、空間和價格都不再是影響人們消費(fèi)一杯咖啡的決定因素,從而培養(yǎng)中國消費(fèi)者喝咖啡的習(xí)慣,畢竟與美國、日本、韓國等市場相比,我們不該是人均十杯以下的咖啡年飲用量。

  這種模式需要一定的規(guī)模來支撐,所以開店速度首當(dāng)其沖,不同類型的門店滿足了消費(fèi)者不同的場景需求,旗艦店 (Elite) 和悠享店 (Relax) 主打社交,快取店 (Pickup) 和外賣廚房店 (Kitchen) 解決自提和外送,差異化的門店布局,覆蓋了消費(fèi)者生活工作各種場景的需求。

  作為旗下最高規(guī)格的店型,星巴克的烘焙工坊當(dāng)然會繼續(xù)下去,給那些特殊的城市帶來特殊的體驗(yàn);主打一人食的西貝 Express 選擇了最穩(wěn)妥的方式——用驗(yàn)證過的明星產(chǎn)品精簡消費(fèi)者的選擇,減少店面sku,輕裝上陣,繼續(xù)十萬+的目標(biāo);玩法更像互聯(lián)網(wǎng)公司的不方便面館、瑞幸咖啡和西少爺肉夾饃,擴(kuò)張路上總是伴隨著各種話題,畢竟互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷至上。

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