葉國(guó)富操著一口湖北十堰普通話，硬生生將名創(chuàng)優(yōu)品做到了近3000家店鋪，營(yíng)收過(guò)百億。葉國(guó)富以敢說(shuō)敢做著稱，他懟過(guò)阿里、懟過(guò)蘇寧、連馬云與王健林的賭局，他都公開(kāi)表示愿意為實(shí)體零售出錢，因?yàn)樗麍?jiān)信實(shí)體零售不會(huì)輸
不過(guò)今年，名創(chuàng)優(yōu)品在網(wǎng)上開(kāi)店了，葉國(guó)富說(shuō)，這只是為了保護(hù)品牌而不是做銷售。在別人眼里他過(guò)于“囂張”，以一副實(shí)體零售最斗志昂揚(yáng)的旗手姿態(tài)存在著，但看名創(chuàng)優(yōu)品的數(shù)據(jù)和發(fā)展，他或許是有這個(gè)資格的。
葉國(guó)富在第十屆派代年會(huì)上透露，2017年名創(chuàng)優(yōu)品營(yíng)收120億，今年則有可能突破180億，并且這些收入基本上全部來(lái)自于線下的實(shí)體零售，線上渠道收入微乎其微，這也是他堅(jiān)信實(shí)體零售有未來(lái)的底氣。除了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)外，海外業(yè)務(wù)也風(fēng)聲水起：從2015年名創(chuàng)優(yōu)品第一家海外店開(kāi)業(yè)到2018年上半年，其海外店的數(shù)量已經(jīng)突破1000家，進(jìn)駐的國(guó)家和地區(qū)超過(guò)70個(gè)，2018年上半年海外市場(chǎng)終端銷售額為3.8億美元。
匠心
葉國(guó)富不止一次地表示，所謂的新零售不是“線上+線下”，“線上+線下”充其量是“渠道”，不是零售的本質(zhì)。他舉例來(lái)反證，大潤(rùn)發(fā)投入20多億做了飛牛網(wǎng)、百麗花了26億做了優(yōu)購(gòu)網(wǎng)、美特斯邦威花了10億做了邦購(gòu)網(wǎng)，結(jié)果都沒(méi)有帶他們走向新零售。他認(rèn)為問(wèn)題很簡(jiǎn)單，如果產(chǎn)品夠好，不管在線上還是線下都會(huì)賣得很好。
名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品一直讓葉國(guó)富引以為傲，他時(shí)常把企業(yè)家的匠人精神掛在嘴邊，然后會(huì)去講產(chǎn)品的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)和基因。打造好產(chǎn)品的前提就是企業(yè)家自己必須要有具備匠心精神、全心全意投入到產(chǎn)品當(dāng)中去。
在他的演講中經(jīng)常很直白地拿競(jìng)品企業(yè)去對(duì)比，說(shuō)到產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和匠心精神時(shí)，他把格力手機(jī)、360手機(jī)、小米手機(jī)放到了一張PPT上，然后反問(wèn)：董明珠和周鴻祎的水平比雷軍差很遠(yuǎn)嗎？雷軍以前做過(guò)投資，在進(jìn)入手機(jī)行業(yè)后便將投資交給別人做了，自己身上背5、6個(gè)手機(jī)，吃飯、聊天、見(jiàn)朋友都是在討論手機(jī)。
單從產(chǎn)品制造而言格力更有優(yōu)勢(shì)，有制造基因和工業(yè)基礎(chǔ)，這也是董明珠在做手機(jī)提到的優(yōu)勢(shì)之一，但結(jié)果依舊沒(méi)有贏過(guò)小米。葉國(guó)富認(rèn)為，最本質(zhì)的問(wèn)題是企業(yè)家對(duì)于產(chǎn)品的投入度不夠，跟他水平高低沒(méi)有關(guān)系，也就是一把手沒(méi)有全心全意投入到產(chǎn)品當(dāng)中。
設(shè)計(jì)
葉國(guó)富把產(chǎn)品作為了名創(chuàng)優(yōu)品的第一戰(zhàn)略，他理解的以產(chǎn)品為中心，可以粗暴地理解為“極高的性價(jià)比”，這在名創(chuàng)優(yōu)品被總結(jié)為“三高三低”，三高：高顏值、高品質(zhì)、高效率。三低：低成本、低毛利、低價(jià)格。
今天的消費(fèi)群體已不再于滿足于產(chǎn)品的功能本身，產(chǎn)品質(zhì)量較以前整體提高，不那么容易壞掉，那么拉動(dòng)新的銷售，只能靠新的產(chǎn)品和高顏值。但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力方面，中國(guó)弱于歐洲、美國(guó)、日本等。
“沒(méi)有設(shè)計(jì)的制造如同一個(gè)人沒(méi)有靈魂”，雖然中國(guó)可以生產(chǎn)各種產(chǎn)品，可設(shè)計(jì)不出來(lái)好看的產(chǎn)品。葉國(guó)富認(rèn)為，中國(guó)的產(chǎn)品輸在設(shè)計(jì)上，從穿的內(nèi)褲、服裝到手機(jī)、汽車，都在抄襲國(guó)外的品牌。
iPhoneX上市后，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)手機(jī)廠商都借鑒了“劉海”的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和風(fēng)格，不加“劉海”賣不掉。中國(guó)產(chǎn)品存在典型的設(shè)計(jì)“缺陷”和設(shè)計(jì)創(chuàng)意自信不足，而這個(gè)也是中國(guó)產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)中必須要解決的問(wèn)題。
名創(chuàng)優(yōu)品店聯(lián)合創(chuàng)始人三宅順也是一名日本青年設(shè)計(jì)師，將日本的設(shè)計(jì)水平作為最低標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上遵循了系列感、簡(jiǎn)約風(fēng)和時(shí)尚感。除了產(chǎn)品以外，在商品陳列、店面裝潢等都有著嚴(yán)格統(tǒng)一延續(xù)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，細(xì)節(jié)中能夠更加深刻地體會(huì)到設(shè)計(jì)的力量。
名創(chuàng)優(yōu)品在設(shè)計(jì)上投入的資金超過(guò)1個(gè)億，這也是葉國(guó)富在研究了零售行業(yè)不同領(lǐng)域的幾個(gè)世界級(jí)企業(yè)后下定的決心：優(yōu)衣庫(kù)以每年接近100家的速度在開(kāi)店、想要進(jìn)入Costco的品牌需要按照其貨架大小重新設(shè)計(jì)包裝、做非標(biāo)家居的宜家經(jīng)常人滿為患，這幾家企業(yè)的共同特點(diǎn)就是注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。葉國(guó)富自己也在不斷提高審美的水平和能力：企業(yè)家要把自己塑造成半個(gè)藝術(shù)家，提高產(chǎn)品美學(xué)，這樣產(chǎn)品才有設(shè)計(jì)帶來(lái)的高顏值和競(jìng)爭(zhēng)力。
名創(chuàng)優(yōu)品曾推出一款錐形瓶裝水，設(shè)計(jì)上花了很大精力，生產(chǎn)環(huán)節(jié)也找了不下50個(gè)工廠，因?yàn)槠啃问清F狀，在生產(chǎn)線上很難生產(chǎn)。但對(duì)美感重視會(huì)大大提高產(chǎn)品的附加值，即便投入巨大，但在克服品控等問(wèn)題之后，最終該瓶裝水得以順利上架，用戶感受和銷售數(shù)據(jù)都很不錯(cuò)。
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