“下一步怎么走？”
“正在做業(yè)務轉(zhuǎn)型，但從賽道上來說，我們?nèi)匀豢春谩?rdquo;
這是今年4月末果小美陷入倒閉傳聞后，邦哥與其C輪投資方德商資本的連線。相關(guān)人士表示，之前是布點，需要大量資金，現(xiàn)在從擴張速度來講，不會那么快了。
曾經(jīng)同樣被看好的七只考拉，今年5月被爆90%的網(wǎng)點都已撤柜，更多無人貨架公司也相繼被爆資金斷裂，數(shù)據(jù)造假，甚至人去樓空。原本表示4月會完成新一輪融資的果小美，也一度陷入沉默。
行業(yè)冷下來的原因？還是因為模式違背了商業(yè)本質(zhì)。
從效率上來看，無人貨架形態(tài)，非線上化，導致其后期運營成本非常高。一方面體現(xiàn)在選品，缺乏數(shù)據(jù)做支撐；另一方面體現(xiàn)在貨損率，無法準確得到交易信息，也就無法及時作出預警與補貨。
從成本上來看，行業(yè)進入門檻低，難以防守。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾表示，當線下點位鋪設到30萬個左右的體量，賽道將關(guān)閉。
但實際上無人貨架甚至智能貨柜，是屬于“依附型”的業(yè)態(tài)，難以切入辦公室場景的價值鏈中，導致其黏性并不強。
當眾多賽道玩家爭相進入，點位費也水漲船高，更有甚者付出上千元來“擠”出對手。
與此同時，因缺乏監(jiān)管而產(chǎn)生惡性競爭，市場人員相互給“拆臺”的事情屢有發(fā)生，鋪設看數(shù)量不看質(zhì)量，多因素使得點位鋪設和后期維護成本都比測算的高出很多。
此外，點位鋪設只是第一步，無人貨架還面臨普遍的供應鏈缺陷，采購、倉儲、物流、配送，整個鏈條復雜。無人貨架由于點位分散，以及單次上架貨品數(shù)量有限，導致配送成本高。
據(jù)記者走訪多處無人貨架，辦公室人員表示后期補貨時效明顯不足，甚至電話都打不通。
僅依靠物理距離的優(yōu)勢，成本居高不下，零售的又是低毛利的商品，無人貨架就只是燒錢的生意。
“轉(zhuǎn)型”生死戰(zhàn)
果小美對轉(zhuǎn)型細節(jié)緘口不言，只是說模式基本跑通。通過多方渠道了解，果小美是從線下轉(zhuǎn)到線上，基于現(xiàn)有流量走熟人拼團電商模式，想做辦公室零售版的拼多多。
拼多多改變的是決策方式，將傳統(tǒng)的“人找物”，變?yōu)榱?ldquo;物找人”。果小美能否在辦公室場景下打造出爆款，考驗其團隊的運營能力。“合箱拼團、團長代收”的新模式，能在一定程度上降低供應鏈的配送成本。
在運營上，果小美計劃從“自營的重模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;與第三方聯(lián)合運營以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，未來終端不排除貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，發(fā)力云端電商；
在業(yè)務范圍上，從精選的預包裝零食升級到生鮮水果商品品類，從辦公室場景擴大到社區(qū)、學校等特定區(qū)域以及開放式環(huán)境。
猩便利也在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)和推廣智能貨柜“猩+”。螞蟻金服作為重要投資方，為其提供生物識別技術(shù)、信用消費體系等技術(shù)支持。
智能貨柜，成了主流的轉(zhuǎn)型方式，主要因為它能夠通過技術(shù)來采集數(shù)據(jù)，并進行線上分析，反過來進一步優(yōu)化線下，且降低貨損率。
一些無人貨架公司開始上架自有商品，簡化供應鏈進行產(chǎn)地直采或合作加工，希望形成差異化的同時通過非標品來獲得較高的利潤，或搭配擺放熟食機。
在轉(zhuǎn)型的岔路口，無人貨架的玩家向不同的方向走去。其間質(zhì)疑聲不斷，比如智能貨柜成本高昂，難以快速批量化復制；辦公室零售賽道，是否又會像共享單車棋局一樣，難分勝負，最終成為嵌入巨頭生態(tài)中的風景。
零售之戰(zhàn)，歸根結(jié)底是成本和效率之戰(zhàn)，誰能在人、貨、場上最大程度實現(xiàn)“降本增效”，誰將率先走出“無人貨架”的生死線。而這一輪洗牌，拼的絕不只是擴張速度。
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