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2018年，是沃爾瑪進(jìn)入中國市場的第22年，也是沃爾瑪進(jìn)入哈爾濱市場的第16個年頭。不過在這個7月，這家全球零售巨頭卻在哈宣布，其在冰城最后4家門店19日全部停業(yè)。
曾經(jīng)，沃爾瑪以“天天平價”的經(jīng)營理念和不一樣的親民管理服務(wù)模式，讓哈爾濱人第一次領(lǐng)略了國際化商業(yè)消費方式，某種程度也啟蒙著哈爾濱傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代“進(jìn)化”。但十幾年過去，這家?guī)е猸h(huán)的明星賣場已與人們的日常生活漸行漸遠(yuǎn)。
5家店全部停業(yè)，意味著由沃爾瑪在哈開啟的大賣場購物時代黯然終結(jié)。與一年前的7月沃爾瑪中山路首店停業(yè)，引發(fā)出冰城人的懷舊情緒相比，眼下人們對此并未有太大的反應(yīng)——除了一些市民在最初幾天著急花掉超市購物卡外，更多人似乎已忘了這件事。
事實上，在當(dāng)下的哈爾濱，新的零售店面和商業(yè)品牌每天都在快速涌現(xiàn)，人們的消費選擇隨時被零售新秀分解，一個商超品牌聚起全城號召力的時代早已過去……冰城零售業(yè)，已在新消費潮流中走向下一站。
“高大上”光環(huán)褪去
主流消費者“移情別戀”
2002年沃爾瑪中山路店開業(yè)。當(dāng)年，作為第一家進(jìn)駐冰城的全球商超品牌，沃爾瑪超市大賣場使哈爾濱人從嘈雜的菜市場走向?qū)挸髁恋馁u場消費，由此一個嶄新的零售商業(yè)時代開啟。
某種程度上說，那個特殊的入場時機(jī)，快速成就了沃爾瑪在消費者心中“高大上”的地位。
不久，在以沃爾瑪、家樂福等為代表的國際商超品牌的“刺激”下，哈爾濱主城區(qū)大型商超賣場與服務(wù)模式開始遍地開花：世紀(jì)聯(lián)華、好又多、樂買、中央紅、家得樂等單體零售品牌，以及新一百、麥凱樂、中央商城、松雷、遠(yuǎn)大、卓展等商超為代表的商家，總計數(shù)量約達(dá)百家。尤其近幾年，以地利生鮮、果婆婆、哈達(dá)果品批發(fā)、聞氏生鮮等小型果蔬生鮮超市迅速填補(bǔ)哈爾濱社區(qū)超市不足的盲點，哈爾濱現(xiàn)代零售商業(yè)競爭日漸激烈。
“如果按照一家大型超市的輻射面積是周邊3-5公里范圍計算，從整體數(shù)量和布局上看，哈爾濱零售商超處于過飽和狀態(tài)，彼此競爭十分激烈。”哈爾濱市商務(wù)局流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長閆文柱說，主城區(qū)大型超市分布過于集中，再加上近幾年遍布社區(qū)的生鮮店、便利店，毫不留情地把消費人群逐漸截留、分流，并消化掉。
正因如此，冰城一些業(yè)內(nèi)人士分析沃爾瑪大賣場退出冰城市場的原因時，認(rèn)為傳統(tǒng)商超普遍具有三大硬傷：未適應(yīng)市場變化、產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)有短板。
哈爾濱主流消費群體已悄然改變。十多年前的中青年消費群體已經(jīng)逐漸步入老年，而90后、00后消費群體對大商超并不“感冒”。年輕人不會為了省一元錢在大超市轉(zhuǎn)一個小時買一瓶汽水，也不會沉迷于眾多商品中舉棋不定，他們更傾向于通過電商配送解決需求，或者光顧家門口的便利店，對于他們來說時間更為寶貴。
產(chǎn)品同質(zhì)化則是如今消費者舍棄大商超、鐘情小門店的原因之一。一樣包裝的可樂、一樣品牌的面包、酸奶，都可以在小區(qū)便利店買到，價格甚至也一樣，消費者光顧大賣場的頻率和消費金額自然會明顯下降。
曾經(jīng)引以為傲的沃爾瑪式服務(wù)也不靈了。當(dāng)年，沃爾瑪推出90天無憂退換貨服務(wù)、免費修改褲腳、免費試用打氣筒針線包等貼心服務(wù)，著實讓消費者心里分外踏實。但如今，沃爾瑪這些服務(wù)雖然還在，但其他商超也有，沒有了排他性。而且，以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)商超還增加一個短板——賣場工作人員少、結(jié)賬時間長等，已成了消費者口中的“槽點”。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 零售頭條：沃爾瑪否認(rèn)出售日本西友 瑞幸咖啡未來開店超星巴克 沃爾瑪否認(rèn)計劃出售日本西友超市 沃爾瑪擬出售日本西友超市 已開始詢問收購意向 哈爾濱4家沃爾瑪7月下旬將關(guān)閉 其他大超市們還好嗎 沃爾瑪征服紐約的計劃越來越清晰 搜索更多: 沃爾瑪 |
