超市內(nèi)顧客在選購。郭洪興 攝

　　近日，位于成都市高新區(qū)吉泰路的西南首家京東X無人超市正式開業(yè)。走進(jìn)超市，人臉識別、智能理貨、自動(dòng)結(jié)算等都讓人充滿新鮮感。特別是自動(dòng)結(jié)算只需刷臉即可完成，最快只需5秒。

　　據(jù)介紹，京東X無人超市成都高新店試運(yùn)營以來，各種商品尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌商品最受周邊消費(fèi)者歡迎，銷量最好的堅(jiān)果系列一天要補(bǔ)貨5次。而在試運(yùn)營期間，周邊慕名體驗(yàn)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，甚至還有專門帶孩子過來看新奇的。

　　30％的貨物是進(jìn)口商品，零食最受歡迎

　　“滴——”通過超市的攝像頭進(jìn)行人臉識別，憑借“顏值”綁定身份和支付信息后，便可進(jìn)入無人超市。這家店雖然面積不大，商品卻琳瑯滿目：從日用品到護(hù)膚品，從飲料到牛奶，從紅酒到零食等等應(yīng)有盡有。店長劉世美介紹，店里的商品陳列根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)分析不斷變化，根據(jù)消費(fèi)者的喜好會增加會減少相應(yīng)的商品，雖然店面不大，但商品種類卻不斷翻新。

　　在京東自己的供應(yīng)鏈支撐下，無人超市能提供種類繁多的進(jìn)口商品，據(jù)介紹，該店30%的貨架都擺放的進(jìn)口商品：馬拉西亞的餅干，韓國的咖啡，比利時(shí)的巧克力，泰國的糖果，日本的口罩……這些來自世界各地的進(jìn)口商品受到消費(fèi)者的青睞，而另一方面，像三只松鼠、百草園、良品鋪?zhàn)舆@樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌的零食也十分受歡迎。

　　“最近成都連續(xù)陰雨天，周邊的上班族很多中午不出去吃飯，就來我們無人超市買堅(jiān)果這些零食充饑，賣的最好的時(shí)候一天要補(bǔ)貨5次。”店長劉世美說。

　　除了商品種類豐富、貨物更新及時(shí)之外，無人超市還有一大優(yōu)點(diǎn)便是價(jià)格實(shí)惠，以某品牌口香糖為例，其在京東商城的價(jià)格本就比傳統(tǒng)超市便宜，而無人超市在此基礎(chǔ)上還推出了促銷活動(dòng)，算下來十分優(yōu)惠。

　　購物只需3個(gè)步驟，結(jié)算最快5秒

　　京東X無人超市是京東X事業(yè)部自主研發(fā)的智慧化產(chǎn)物，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“無人”經(jīng)營，關(guān)鍵在于超市中使用了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識別等京東自研技術(shù)。

　　京東相關(guān)工作人員介紹，無人超市購物只需簡單3個(gè)步驟：顧客進(jìn)店先“刷臉”，京東將人臉識別作為顧客進(jìn)門的憑證，初次進(jìn)入京東無人超市購物時(shí)，通過掃描輔助二維碼，綁定顧客身份和支付信息；在購物過程中，電子價(jià)簽將為顧客標(biāo)出最新優(yōu)惠價(jià)格；在結(jié)算環(huán)節(jié)，京東X無人超市采用RFID射頻識別技術(shù)，購物結(jié)束后只需通過智慧化結(jié)算通道就可以完成被動(dòng)式結(jié)算，無需進(jìn)行掃碼或其他操作。值得注意的是，通過RFID射頻識別技術(shù)，即便商品裝在口袋或背包里，在通過結(jié)算通道時(shí)依然能被感知。

　　京東X無人超市智能補(bǔ)貨系統(tǒng)會根據(jù)商品的暢銷程度、客流量規(guī)律及促銷力度等自動(dòng)下單補(bǔ)貨，提升空間利用率。下單后，京東物流則利用站點(diǎn)分布、自營配送員的優(yōu)勢，對門店進(jìn)行閑時(shí)補(bǔ)貨，從而最大限度地提升門店補(bǔ)貨效率、降低運(yùn)營成本，形成一套系統(tǒng)化的解決方案。

　　無人超市全面布局，無界零售改變生活

　　近日，成都市召開“打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場景構(gòu)建社區(qū)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)券”專題會，鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)應(yīng)用“人臉識別”技術(shù)，發(fā)展“無現(xiàn)金支付”“24小時(shí)無人值守”等新型服務(wù)方式。

　　據(jù)了解，自2017年10月京東X無人超市首家店在北京正式開業(yè)來，至今半年多的時(shí)間內(nèi)已在天津、煙臺、大連、西安、宿遷、長春、武漢、濟(jì)南、成都等十余座城市實(shí)現(xiàn)落地，覆蓋了政府駐地、寫字樓、購物廣場、加油站、景區(qū)、校園等多種場景。位于成都的京東X無人超市是成都地區(qū)的首家店，也是京東X無人超市在華北、華中、東北、西北地區(qū)布局之后，在西南地區(qū)的又一個(gè)拓展，是京東X無人超市實(shí)現(xiàn)今年在全國范圍內(nèi)落地運(yùn)營的重要一步。

　　據(jù)介紹，京東X無人超市開店是基于京東大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能選址，由該地點(diǎn)區(qū)位優(yōu)勢、線上線下流量、周邊人群特點(diǎn)及喜好、以及是否符合X無人超市品牌定位等決定。未來，京東致力于成為基礎(chǔ)零售服務(wù)提供商，將攜手更多的合作伙伴拓展京東X無人超市，不斷完善、迭代無人超市技術(shù)，開發(fā)智慧零售解決方案，賦能線下零售。

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