在商業(yè)世界，增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的主題，但要如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？答案卻因人而異。
有人站在前輩或巨人的肩膀上做到跨越式增長(zhǎng)，有人借助資本力量實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的翻番，更有人緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐并洞悉消費(fèi)者需求，走出一條“特立獨(dú)行”之路。美妝心得APP創(chuàng)始人飛揚(yáng)（楊雷）便是如此。
“在化妝品零售領(lǐng)域，我想做的是盡可能去提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)效率，改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)模式，給予消費(fèi)者完美的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。”面對(duì)美星家和美妝心得實(shí)體店的成長(zhǎng)和發(fā)展，飛揚(yáng)如是說(shuō)。
對(duì)于飛揚(yáng)而言，2018年5月5日無(wú)疑是一個(gè)“大日子”，這一天，美妝心得首家線下實(shí)體IP店，在新零售之都杭州的地標(biāo)購(gòu)物中心濱湖銀泰in77開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。這也是美妝心得APP的第三代實(shí)體店和第10家線下店。
從美妝心得APP到美星家實(shí)體店，又回到美妝心得實(shí)體店，歷時(shí)約10個(gè)月的嘗試，某種意義上代表著飛揚(yáng)完成了一個(gè)美妝商業(yè)模式探索的閉環(huán)。自此，本土CS連鎖中又多了一種新潮業(yè)態(tài)。
用心打造純粹榜單 美妝心得APP的6年
飛揚(yáng)一直非常推崇的美妝企業(yè)是日本COSME，一家創(chuàng)造了一種全新的美妝分享、店鋪、體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的公司。
2012年，基于COSME “美妝產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)社區(qū)” 的商業(yè)模式，飛揚(yáng)開(kāi)始創(chuàng)辦UGC美妝內(nèi)容平臺(tái)“美妝心得”。他最初的想法，是把產(chǎn)品做成美妝行業(yè)的“豆瓣”，一個(gè)用戶能夠自由且真實(shí)地發(fā)表言論的專(zhuān)門(mén)區(qū)域。
美妝心得APP于2013年正式上線，發(fā)展至今，已成為擁有8000萬(wàn)用戶的知名美妝社區(qū)，是中國(guó)最大的美妝APP，被稱(chēng)作美妝領(lǐng)域的“大眾點(diǎn)評(píng)”。
依靠真實(shí)口碑，美妝心得APP沉淀了眾多美妝優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及用戶數(shù)據(jù)。每年年底，會(huì)頒發(fā)基于海量用戶數(shù)據(jù)所集結(jié)的榜單，涉及護(hù)膚、彩妝、美體、個(gè)體護(hù)理、美發(fā)、男士、美容保健等多個(gè)細(xì)分類(lèi)別的TOP10榜單，命名為“美妝心得大賞”。
據(jù)了解，美妝心得大賞沒(méi)有評(píng)選流程，沒(méi)有投票機(jī)制，沒(méi)有專(zhuān)家推選和廣告贊助，而是根據(jù)用戶真實(shí)反饋數(shù)據(jù)生成的榜單排名，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)前決策乃至購(gòu)買(mǎi)行為有較強(qiáng)影響力。
除了榜單，美妝心得大賞還會(huì)出版同名書(shū)籍，并聯(lián)合艾瑞咨詢(xún)等研究機(jī)構(gòu)發(fā)布美妝行業(yè)報(bào)告，進(jìn)一步形成本土美妝行業(yè)的趨勢(shì)導(dǎo)向。
“在本土美妝領(lǐng)域，可以說(shuō)只有兩種類(lèi)型：美妝心得和其他。我們要做的就是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)決策支持。”飛揚(yáng)曾經(jīng)這樣對(duì)外界聲明。在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中堅(jiān)持客觀真實(shí)，堅(jiān)持做UGC內(nèi)容，并不是每個(gè)人都能理解的，他卻仍舊一如既往地守住了原則。
美妝心得創(chuàng)始人飛揚(yáng)（楊雷）
在成立的最初三年，為了維護(hù)美妝心得APP的公信力，飛揚(yáng)堅(jiān)持不做電商，不做導(dǎo)購(gòu)，只做純粹的經(jīng)驗(yàn)交流和分享。一如他所說(shuō)的，美妝心得一開(kāi)始做的是“裁判”，如果既做裁判又做球員會(huì)很奇怪。
這一份執(zhí)著，最終讓美妝心得APP廣為用戶接受和喜愛(ài)，飛揚(yáng)的“初心“獲得了階段性成功。
其實(shí)，在創(chuàng)立美妝心得之前，飛揚(yáng)還經(jīng)歷過(guò)兩次創(chuàng)業(yè)。其一是2006年創(chuàng)辦了針對(duì)男性消費(fèi)群體的購(gòu)物社區(qū)“貝殼網(wǎng)”，以數(shù)碼產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)分享為主要內(nèi)容。其二是2008年創(chuàng)辦的一個(gè)垂直型化妝品社區(qū)“唯伊網(wǎng)”，這也是飛揚(yáng)首次涉足化妝品領(lǐng)域。
雖然由于經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，貝殼網(wǎng)和唯伊網(wǎng)都沒(méi)有持續(xù)下去，但飛揚(yáng)從這兩次不太成功的創(chuàng)業(yè)中積累了“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，也找到了真正的“心之所向”：以用戶需求為原點(diǎn)，做客觀純粹的美妝消費(fèi)決策工具。繼而有了美妝心得APP的誕生。
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