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一日千家 京東便利店急速擴張背后存規(guī);箲]

  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前中國有將近700萬家包括夫妻店在內(nèi)的小店,貢獻了整個零售渠道40%的出貨量。而加盟京東便利店的要求之一就是要保證100%從京東進貨,并由京東配送。京東今天在中國管理了超過500個物流中心,在庫的產(chǎn)品數(shù)量接近500萬種。有分析認(rèn)為,僅依靠京東商城的C端銷售業(yè)務(wù),面臨很大的流量增長壓力,且很多毛利較低的商品根本負(fù)擔(dān)不了倉庫周轉(zhuǎn)、物流配送成本。如果增添了廣大B端商戶為銷貨渠道,銷貨速度和體量都會明顯提高,在小店網(wǎng)點密度足夠、形成規(guī)模的時候,也將大幅均攤物流成本。

  更為重要的是,這些夫妻小店深入社區(qū)毛細(xì)血管,是最接近消費者的終端資源,一旦被整合,將帶來更廣闊的流量入口。在中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅看來,京東在供應(yīng)鏈上的積累優(yōu)勢明顯,尤其是對商品數(shù)據(jù)的掌握很深,但在消費者數(shù)據(jù)的積累上卻還存在短板。對于零售商來說,考驗的是消費者數(shù)據(jù)和商品數(shù)據(jù)的綜合管理能力,深入顧客身邊的小店網(wǎng)絡(luò)肯定也能帶來更全面、豐富的消費者數(shù)據(jù)反饋。

  線下能力待考

  加盟模式為便利店擴張?zhí)峁┝思铀俣,但是其背后的風(fēng)險也難以被忽視。北京商報記者采訪的多位京東便利店店主表示,目前主要就是從京東進貨,至于店鋪管理、系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)似乎尚未開發(fā)好。在新開的幾家京東便利店內(nèi)都印有“京東直供,品質(zhì)保證”的標(biāo)語,可確保商品是真貨,但在選品、陳列、服務(wù)體驗等方面與其他夫妻小店相比優(yōu)勢不明顯。

  一位剛開業(yè)的京東便利店店主告訴北京商報記者,京東便利店與他了解的一些傳統(tǒng)便利店相比加盟要求相對簡單,在開店證照齊全后,與動輒幾十萬元的加盟費相比,只用交納不超過3萬元的質(zhì)保金,并保證百分百從京東進貨,不銷售假貨,基本就沒有其他的要求。店鋪開業(yè)后,雖然會有指導(dǎo)人員巡店和在線上發(fā)一些管理資料,但是該店主坦言,他每天訂貨、管店基本還是憑著個人的感覺和習(xí)慣。該店主過去從事的職業(yè)與零售完全不相關(guān)。

  中國電子商務(wù)協(xié)會高級專家、多米熊科技聯(lián)合創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為,采用加盟模式能迅速搶占市場。換個招牌很簡單,但是招牌換成京東以后,人員、商品等系統(tǒng)管理體系仍需要去盡快建立。7-11便利店在日本90%以上的店鋪都是加盟店。莊帥表示,先把“坑”占住,后續(xù)的改造才能再慢慢進行。7-11花了幾十年的時間才建立起一套強大的連鎖加盟管理系統(tǒng)、培訓(xùn)體系,京東本身線下管理經(jīng)驗并不多,要構(gòu)建自己線下的規(guī);芾砟芰Α⑾到y(tǒng)能力肯定還需要時間,因此快速擴張所面臨的品牌、管理風(fēng)險也必然存在。另外,京東的供應(yīng)鏈體系能否支撐便利店的多樣化商品需求也有待考驗,線上平臺可以承載大量SKU,但是放到小小的便利店里,精準(zhǔn)高效的選品能力將十分重要。

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