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事實上，業(yè)內(nèi)選擇自建電商的零售企業(yè)多以失敗告終。王府井百貨多年前開始嘗試自建電商，但最終王府井網(wǎng)上商城變身為入駐天貓的一家商戶，電商公司的業(yè)績也不盡如人意;大潤發(fā)飛牛網(wǎng)上線“大潤發(fā)e路發(fā)”計劃，將業(yè)務(wù)重心從面向C端消費者向服務(wù)中小型零售商為主的B端模式轉(zhuǎn)移;步步高旗下B2C模式的進口跨境電商平臺云猴全球購也于2017年12月31日關(guān)停，所有商品已經(jīng)下架。
業(yè)內(nèi)對傳統(tǒng)零售企業(yè)自建電商也有頗多不看好的聲音。中國社科院財經(jīng)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅曾提到，國內(nèi)傳統(tǒng)零售商對電子商務(wù)的反應(yīng)太過緩慢，以至于已經(jīng)錯過了電商的培育期，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)零售市場已經(jīng)被幾家綜合類電商平臺壟斷，自建電商的流量獲取成本高，能夠拓展的市場空間已然有限。
而從另外的角度來看，在此前獲悉伊藤電商開啟公測時，中購聯(lián)購物中心委員會主任郭增利就曾評論道，對于傳統(tǒng)商超來說，電商是服務(wù)功能的延伸，目的是增加銷售渠道而不是替代傳統(tǒng)商超盈利的新通路，線上和線下渠道是傳統(tǒng)商超提供服務(wù)的兩個維度。傳統(tǒng)商超只聚焦于有限城市的電商業(yè)務(wù)短板十分明顯，未來線上的發(fā)力方向應(yīng)以自有商品形成品類的差異性優(yōu)勢為主，并集中在延伸門店服務(wù)方面。從這個角度來看，伊藤電商的方向與之相差無幾。
后續(xù)成本壓力大
不過，基于伊藤洋華堂本身，業(yè)內(nèi)人士也梳理了一些這一品牌做電商不同于其他品牌的優(yōu)勢。但整體來看，除了上述已經(jīng)呈現(xiàn)出的內(nèi)容建設(shè)上的水平有限，未來的流量成本和服務(wù)建設(shè)投入對應(yīng)著更大的壓力。
“基于成都伊藤洋華堂門店的O2O服務(wù)，意味著能夠?qū)⒁恍┐饲俺啥家撂傺笕A堂的忠實消費者吸引到線上，成為電商的第一批用戶，且相對來說，引流成本并不那么高。”中國商業(yè)聯(lián)合會智慧商業(yè)分會常務(wù)副會長兼秘書長范艷茹表示，“此外，在同質(zhì)化相對嚴重的國內(nèi)超市、百貨、購物中心等業(yè)態(tài)，伊藤洋華堂也有一定優(yōu)勢，如超市在食品、海產(chǎn)品等商品上的優(yōu)勢，百貨購物中心在日系品牌上的特色等。”
不過范艷茹也坦言，在后續(xù)引流意味著伊藤洋華堂勢必要承擔(dān)較高的投入，與此同時，在交易規(guī)模達到一定體量之前，包括客服、配送等電商交易環(huán)節(jié)的配套服務(wù)水平如果較差，很容易被用戶拋棄，如果要達到較好的水平則意味著更多的投入，平衡服務(wù)與投入也是交易規(guī)模成長中的巨大壓力。
�。▉碓矗罕本┥虉� 郭白玉） 共2頁 上一頁 [1] [2] 成都伊藤洋華堂20年來將首次推出會員制 黃亞美擬擔(dān)任成都伊藤洋華堂總經(jīng)理 顧國建：伊藤洋華堂在中國的打法 專訪成都伊藤洋華堂總經(jīng)理樋口昭：零售只有服務(wù)水平之爭 伊藤洋華堂在華經(jīng)營南熱北冷 升級電商謀突圍 搜索更多: 伊藤洋華堂 |
