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“保留下午5點喝啤酒的傳統(tǒng)”
沃爾瑪目前在全世界各地運營的品牌超過60個，包括很多電商網(wǎng)站和APP。“要贏得全渠道的未來，我們供應(yīng)鏈和門店有非常大的優(yōu)勢。我們希望未來顧客面對的電商和實體店之間是無縫鏈接的，不像今天這樣，看到的是區(qū)隔開來的概念和分別。”
董明倫說，“在有一些國家市場，我們選擇自己來做這種全渠道能力的建設(shè)。在其它國家市場包括中國市場，我們會選擇和當(dāng)?shù)匾恍I(yè)務(wù)伙伴去合作來進行實現(xiàn)這個目標(biāo)。我們認(rèn)識到我們在某些方面具有優(yōu)勢，自己并不是每一件事情都那么擅長，我們會選擇一些伙伴合作來擴大我們雙方的優(yōu)勢。在這之前我們正是觀察到和京東合作的機會，所以做了這樣的投資，而且在這個合作過程當(dāng)中也找到了很多方面我們雙方可以相互支持彼此并發(fā)展。”
在全球市場，沃爾瑪會通過收購來補足商品組合和渠道建設(shè)，在外界看來，收購以后的管理工作是一項新的挑戰(zhàn)。“在很多情況下，我們對一些收購后的公司不會做太多所謂的整合，而是讓他們基本上按照原來成功的模式去運營。”董明倫舉了一個例子，之前沃爾瑪收購底特律的一家電商公司，這個品牌有自己獨特的文化——下午5點喝啤酒放松一下。“沃爾瑪公司沒有這個慣例，我們公司有一些人可能會說，不需要這個喝啤酒的安排，那這個品牌的同事們可能就不太高興，所以我們就跟這家公司說，還是保留這個下午5點喝啤酒的傳統(tǒng)。其實我們想傳遞的信息是，這個品牌可以保留自己的文化。當(dāng)然，我們在自己的辦公室不會下午5點喝啤酒。我們希望大家了解的是，我們之所以會做這些收購是因為我們相信這些公司有潛力發(fā)展地更好，我們才會做這樣的一個投資決定。”
“我這次來到中國短短一周就聽到了非常多創(chuàng)新方面的例子。”董明倫認(rèn)為沃爾瑪中國團隊在創(chuàng)新方面有很多激動人心的想法和做法。
沃爾瑪近期通過“惠選超市”和“掃碼購”服務(wù)正在嘗試新的可能。陳文淵告訴記者，“惠選超市”在線上提供很多不同品類的商品，通過和京東到家-達達的合作，實現(xiàn)2公里內(nèi)最快29分鐘送達。掃碼購服務(wù)目前在11家沃爾瑪大賣場進行測試，只需通過微信小程序，就可以對商品進行掃碼(商品條形碼)并完成付款。
“無人便利超市”和“無人機物流”的概念無論在中國和美國都是讓人耳目一新的零售模式，沃爾瑪也正嘗試適合新技術(shù)與現(xiàn)有模式如何進一步結(jié)合。
“我們會在智能化設(shè)備方面進行很多嘗試。有一些試點項目我們會在多個國家進行。”董明倫強調(diào)說，沃爾瑪公司的一個理念是“以人為本，技術(shù)驅(qū)動”，“但是我的經(jīng)驗告訴我，并不是每一個技術(shù)或者每一個試點項目都適用所有的國家。”
（來源：經(jīng)濟觀察報 蓋虹達） 共2頁 上一頁 [1] [2] 騰訊回應(yīng)沃爾瑪2選1：不推薦也不阻攔商戶接入支付寶 沃爾瑪CEO董明倫：價格、商品和體驗才是零售業(yè)的根本 沃爾瑪考慮收購醫(yī)療保險巨頭Humana 沃爾瑪總裁兼CEO董明倫接受中國媒體采訪透露了什么？ 沃爾瑪承諾2030年前在中國減排五千萬公噸 搜索更多: 沃爾瑪 |
