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山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁、沃爾瑪中國(guó)副首席執(zhí)行官文安德(Andrew Miles)在會(huì)上表示：“經(jīng)過(guò)近年來(lái)商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)的不斷升級(jí)，山姆會(huì)員商店在2017年繼續(xù)引領(lǐng)付費(fèi)會(huì)員模式在中國(guó)的發(fā)展。未來(lái)，我們將更關(guān)注高度差異化的品質(zhì)商品，作為會(huì)員的專屬買手，山姆采購(gòu)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)走遍全國(guó)、全球，直接引進(jìn)最好的商品。”
山姆服務(wù)全國(guó)近200萬(wàn)會(huì)員，核心會(huì)員續(xù)卡率高達(dá)80％。2017年，山姆會(huì)員商店開(kāi)出4家新店，為歷年之最，新店數(shù)占去年年初總店數(shù)的近30％。新店的新會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)迅速，尤其是南京店，開(kāi)業(yè)四個(gè)月會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)四倍，生鮮銷售占比也在新店中位居首位。山姆深圳福田店更是連續(xù)第10年穩(wěn)坐沃爾瑪全球年銷售額的第一把交椅。山姆在去年通過(guò)微信平臺(tái)推出電子會(huì)籍，大部分新會(huì)員都是通過(guò)電子渠道加入山姆會(huì)籍。
2017年，山姆會(huì)員商店電商表現(xiàn)喜人，其京東旗艦店上線一年即實(shí)現(xiàn)電商整體銷售額同比三倍增長(zhǎng)；10月，山姆會(huì)員商店與京東首次聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)零售業(yè)付費(fèi)會(huì)員消費(fèi)洞察報(bào)告》，并推出限時(shí)“雙會(huì)籍首發(fā)”活動(dòng)。
在2018年，山姆會(huì)員商店將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注一、二線城市，計(jì)劃在蘇州、成都、沈陽(yáng)、北京和南通開(kāi)設(shè)新店，這將是山姆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)開(kāi)店最多的一年，新店數(shù)占到現(xiàn)有店數(shù)的四分之一。同時(shí)，除了加強(qiáng)已經(jīng)極具會(huì)員口碑的自有品牌Member’s Mark和直接進(jìn)口商品以外，山姆通過(guò)其遍布全球各地的采購(gòu)供應(yīng)鏈體系將引進(jìn)更多體現(xiàn)會(huì)籍價(jià)值的差異化商品。另外，山姆在深圳試點(diǎn)的一小時(shí)極速達(dá)服務(wù)在會(huì)員中反響積極，2017年12月下旬推出20天后的每周復(fù)購(gòu)率已接近50％，在新的一年將推廣到更多區(qū)域和城市。
沃爾瑪首家定制化的自營(yíng)生鮮配送中心將于2018年底前在東莞落成啟用。
另外，沃爾瑪2017年的物流營(yíng)運(yùn)在成本預(yù)算內(nèi)持續(xù)實(shí)現(xiàn)效率增長(zhǎng)，綜合效率在沃爾瑪國(guó)際市場(chǎng)中名列前三。成都物流配送中心和北京生鮮物流配送中心順利搬遷，處理能力大大提升，成都配送中心的最大處理能力更是提升60％。去年底，沃爾瑪進(jìn)倉(cāng)物流業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)，為供應(yīng)商伙伴提供一站式交倉(cāng)服務(wù)，從而進(jìn)一步深化零供關(guān)系。
在2018年，沃爾瑪首家定制化的自營(yíng)生鮮配送中心將于年底前在東莞落成啟用，該配送中心在食品安全、冷鏈合規(guī)、節(jié)能環(huán)保等方面均領(lǐng)先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目總投資超過(guò)7億元，創(chuàng)下沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)22年以來(lái)單筆投資之最，全面投入使用后將為品質(zhì)生鮮的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的支持。
展望未來(lái)，沃爾瑪表示將越來(lái)越重視為顧客提供線上線下無(wú)縫鏈接的零售服務(wù)，不管是在門店，還是通過(guò)線上、手機(jī)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物、在家收貨，隨時(shí)隨地滿足顧客多種購(gòu)物需求。 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 沃爾瑪開(kāi)發(fā)一種新技術(shù)“伊甸” 可以避免蔬果變質(zhì) 沃爾瑪推出4個(gè)自營(yíng)服裝品牌 競(jìng)爭(zhēng)亞馬遜 沃爾瑪美國(guó)總裁高福瀾：我相信沃爾瑪能成功轉(zhuǎn)型 沃爾瑪電商業(yè)務(wù)仍在虧損 會(huì)像亞馬遜一樣加大投資嗎？ 從沃爾瑪、宜家來(lái)看，未來(lái)5年新零售會(huì)是什么樣子？ 搜索更多: 沃爾瑪 |
