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2004、2005年，國(guó)美電器創(chuàng)始人黃光裕連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國(guó)首富，風(fēng)光無(wú)二。那時(shí)BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還處于商業(yè)模式的探索階段，國(guó)美電器所處的家電零售連鎖是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最受追捧的商業(yè)模式。
除了國(guó)美電器，同處家電零售連鎖行業(yè)的還有蘇寧、永樂(lè)、大中與五星電器，但當(dāng)時(shí)公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者是國(guó)美電器，很少有人能預(yù)見(jiàn)國(guó)美電器有一天被超越。
2006年，國(guó)美電器在收購(gòu)了永樂(lè)電器后，黃光裕雄心勃勃，他找到蘇寧創(chuàng)始人張近東，談想收購(gòu)蘇寧，被張近東一口拒絕。低調(diào)但性格強(qiáng)硬的張近東對(duì)黃光裕說(shuō)，“蘇寧做事雖然低調(diào)，但不是無(wú)能，即使想買(mǎi)他也買(mǎi)不起”，最后張近東還告訴黃光裕，如果蘇寧做不過(guò)他，就把蘇寧送給他。
面對(duì)不可一世的黃光裕，張近東底氣十足，毫無(wú)懼色。只有張近東最清楚自己的實(shí)力，當(dāng)國(guó)美電器在全國(guó)大規(guī)模并購(gòu)與開(kāi)店擴(kuò)張時(shí)，蘇寧卻在著手建立堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)系統(tǒng)和強(qiáng)有力的管理平臺(tái)，張近東知道蘇寧根基遠(yuǎn)勝國(guó)美，超過(guò)其只是時(shí)間問(wèn)題。
正如張近東所料，國(guó)美電器由于擴(kuò)張激進(jìn)，單店盈利差而后勁乏力，蘇寧則在張近東的率領(lǐng)下，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)在2007至2008年金融危機(jī)期間逆勢(shì)而上。2009年，無(wú)論門(mén)店數(shù)量、銷(xiāo)售規(guī)模、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)還是企業(yè)市值，蘇寧都全面超越了國(guó)美電器。
有人說(shuō)，如果黃光裕不入獄，今天的商業(yè)零售格局會(huì)大不一樣。這是他們不了解具體那段歷史，事實(shí)是，黃光裕入獄之前，國(guó)美電器在與蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)中就已經(jīng)頹勢(shì)盡顯。張近東是完全憑借實(shí)力取得了反超。
2009年首次超越國(guó)美電器后，蘇寧與國(guó)美的業(yè)績(jī)便向著兩個(gè)方向延展，后者元?dú)獯髠K寧則繼續(xù)高歌猛進(jìn)。2010年，蘇寧旗下上市公司蘇寧電器銷(xiāo)售收入從583億元增長(zhǎng)至755億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也從38.8億元攀升至54.3億元。
2011年是蘇寧電器歷史上業(yè)績(jī)最好的一年，這一年，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)了939億元營(yíng)收、64.4億元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與48.2億元凈利潤(rùn)的優(yōu)異成績(jī)。張近東也以358億人民幣的身家位居福布斯中國(guó)富豪榜第7位。當(dāng)年，馬云、馬化騰與劉強(qiáng)東等互聯(lián)網(wǎng)新貴們都還沒(méi)能進(jìn)入福布斯富豪榜前十。
研究全球商業(yè)史，我們很少看到一個(gè)行業(yè)跟隨者能逆襲行業(yè)領(lǐng)先者的案例，就像可口可樂(lè)長(zhǎng)期壓制百事可樂(lè)，耐克壓制阿迪達(dá)斯，寶潔壓制聯(lián)合利華一樣。但在中國(guó)這場(chǎng)轟轟烈烈的家電零售連鎖戰(zhàn)爭(zhēng)中，張近東帶領(lǐng)蘇寧成功打敗領(lǐng)頭羊國(guó)美電器，上演了中國(guó)商業(yè)史上的一次史詩(shī)級(jí)逆轉(zhuǎn)案例。
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在2011年業(yè)績(jī)達(dá)到巔峰之后，張近東絲毫沒(méi)有感到欣喜，他敏銳地捕捉到以阿里巴巴與京東為代表的網(wǎng)上零售開(kāi)始蓬勃發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)線下零售造成巨大沖擊，蘇寧必須投入到一場(chǎng)全新的、更加艱苦卓絕的戰(zhàn)斗。
1999年，張近東就已經(jīng)關(guān)注到電商，但當(dāng)時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與物流等基礎(chǔ)設(shè)施都還不健全，寬帶也沒(méi)有入戶，只有少部分人可以用電話撥號(hào)上網(wǎng)，消費(fèi)者還沒(méi)形成在網(wǎng)上買(mǎi)東西的習(xí)慣。但到了2009年，隨著個(gè)人電腦普及，以及智能手機(jī)、平板電腦等各類(lèi)移動(dòng)終端的出現(xiàn)，張近東意識(shí)到電商時(shí)代即將全面到來(lái)。雖然當(dāng)時(shí)還處于家電零售連鎖行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，但張近東未雨綢繆，沒(méi)有任何遲疑，果斷上線了蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站，堅(jiān)定的投入到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中去。
不同于阿里巴巴、京東商城等從零出發(fā)、沒(méi)有歷史包袱的電商企業(yè)，蘇寧當(dāng)時(shí)已是中國(guó)最大的線下連鎖企業(yè)，擁有近千家線下門(mén)店與近千億人民幣營(yíng)收，如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)、國(guó)外都沒(méi)有可以借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)。
2009年至2011年，張近東花了三年的時(shí)間，對(duì)蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了初步探索。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的加深，張近東逐漸意識(shí)到，除了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)線下實(shí)體，其實(shí)還有一條更廣闊的藍(lán)海正在開(kāi)啟，那就是線上線下完美融合的O2O模式。相對(duì)于O2O模式，張近東認(rèn)為純電商模式只是一種特殊時(shí)期內(nèi)的過(guò)渡模式。
基于O2O才是未來(lái)零售模式的判斷，張近東洞見(jiàn)到了彎道超越的機(jī)會(huì)，進(jìn)而明確了蘇寧“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，即以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，以O(shè)2O模式和開(kāi)放平臺(tái)為兩翼的轉(zhuǎn)型路徑，打造“電商+店商+零售服務(wù)商”的發(fā)展模式。
要完整實(shí)施O2O戰(zhàn)略必須要有兩個(gè)“O”，即同時(shí)在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道。線下實(shí)體渠道是蘇寧的天然優(yōu)勢(shì)，那么在這一階段，蘇寧要完成O2O轉(zhuǎn)型，就必須全力觸網(wǎng)，補(bǔ)足線上短板。
2012年9月25日，蘇寧以6600萬(wàn)美元的價(jià)格全資收購(gòu)母嬰B2C電商企業(yè)紅孩子，正式將商品從家電與3C領(lǐng)域向全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展。配合這次互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，2013年2月19日，上市公司蘇寧電器發(fā)布公告，宣布將公司名稱變更為“蘇寧云商”，以更好的與新的商業(yè)模式相適應(yīng)。
為了進(jìn)一步推進(jìn)這場(chǎng)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，2013年6月3日，蘇寧宣布，從6月8日起，全國(guó)所有蘇寧門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品都將與蘇寧易購(gòu)線上實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。線上、線下同品同價(jià)是蘇寧線上、線下渠道融合的重要一步，標(biāo)志著蘇寧O2O模式進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，這也意味著，蘇寧將犧牲掉線下渠道非�？捎^的利潤(rùn)，這無(wú)疑是一場(chǎng)痛苦的自我革命。
在線上同品同價(jià)的戰(zhàn)略下，蘇寧云商的業(yè)績(jī)開(kāi)始放緩。2012-2014年，三年期間，蘇寧開(kāi)始遭受外界各種非議，甚至有行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)蘇寧這家企業(yè)終將死去。
而同期，純電子商務(wù)企業(yè)京東商城與阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展速度驚人，并分別于2014年5月、9月在美國(guó)成功上市。
面對(duì)輿論壓力，張近東內(nèi)心非常篤定，因?yàn)樗瘸Ｈ丝吹搅烁h(yuǎn)的未來(lái)，看到了蘇寧有一天從彎道轉(zhuǎn)向直道的曙光，始終堅(jiān)定不移的推進(jìn)蘇寧的O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
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