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“家樂福2022計劃”如何實現(xiàn)?
為了能夠達到目標并重振士氣，在彭博華看來必須迅速采取行動。
1、 行動高效的組織架構
在彭博華看來，總部尤其要反應迅速，必須減少決策層級、簡化工作流程，以更加團結、靈活、開放的態(tài)度開展工作，以更加開放的姿態(tài)對待顧客，與業(yè)內最好的伙伴結盟。除在在中國與騰訊和永輝開展合作外，全球其他國家家樂福也展開了合作。
有媒體報道，法國總部進行了架構重組，將削減2400名職員。據(jù)了解，此次離職計劃是完全基于員工自愿的前提下進行的，該離職計劃與勞工代表進行共同協(xié)商。
“我們必須要勇敢快速的退出削弱集團優(yōu)勢的業(yè)務，在法國我們將剝離部分前迪亞天天超市，同時我們也將優(yōu)先給相關員工提供協(xié)助，考慮在集團內部重新安排工作崗位。”彭博華告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。
2、 削減開支成本投資價格競爭力
我們重新行動起來也需要節(jié)省成本。為此家樂福制定了156.8億人民幣的宏偉計劃，主要是通過重新協(xié)商采購合同以及公司內部嚴格控制支出。
同時為提高我們的價格競爭力而投資，以此來推動集團的增長，不斷的讓顧客了解家樂福的價格、產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢。
3、將大力投資門店建設
“投資大型超市，這是我們的核心業(yè)務，將充分享有轉型計劃中提到的價格和產(chǎn)品商品優(yōu)勢。我們將深度改革大型超市，同時調整門店面積大小，并通過伙伴關系來加強非食品品類。”彭博華談到。
同時，家樂福將發(fā)力社區(qū)超市和便利店領域，未來5年內將在全球開出2000家便利店。并在不同國家嘗試新型業(yè)態(tài)。
在彭博華看來，員工的培訓也是門店建設的重中之重，尤其是在生鮮方面。
4、 投資家樂福的數(shù)字化經(jīng)營能力
將在數(shù)字化方面的投資擴大到6倍，到2022年共投入219.5億人民幣，目標是成為食品電子交易的龍頭企業(yè)，聯(lián)合實體門店和數(shù)字化優(yōu)勢，打造一個全球領先的多渠道發(fā)展的家樂福。
據(jù)了解，今年家樂福在法國將推出一個面向顧客統(tǒng)一的銷售網(wǎng)站，同時將在提高網(wǎng)上訂貨，線下取貨以及配送到家的服務水平提升。在彭博華看來，所有的動作都是在推動顧客的忠誠計劃。
這樣，家樂福可以為顧客提供不同渠道和業(yè)態(tài)，并充分享受到貼心產(chǎn)品和服務。“員工在培養(yǎng)顧客忠誠化中扮演至關重要的角色，每一天為顧客提供專業(yè)的服務，讓顧客不離不棄。”彭博華最后告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。
有專家認為，中國市場是家樂福全球市場的重要部分，牽手騰訊和永輝，在中國市場探索食品消費轉型和數(shù)字化運營，可以發(fā)揮各自優(yōu)勢，積累經(jīng)驗，從而促進家樂福全球實現(xiàn)轉型。
(來源：聯(lián)商網(wǎng)程相民) 共2頁 上一頁 [1] [2] 永輝因擬投資家樂福中國遭上交所問詢 股票明起停牌 家樂福與騰訊永輝合作 騰訊股價創(chuàng)新高家樂福漲5％ 家樂福擬在法裁員2400人 騰訊與永輝投資家樂福中國 簽署合作意向書 騰訊與永輝或投資家樂福中國 騰訊與永輝或投家樂福 全國性零售商超已完成站隊 搜索更多: 家樂福 |
