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公開資料顯示，多點Dmall成立于2015年4月，是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺，不同于其他電商平臺的“推翻重做”模式，多點Dmall與合作伙伴形成“雙打”合作模式。
即與傳統(tǒng)商超進行線上線下一體化深度融合的“利益共同體”模式，雙方在商品、物流、倉儲、技術(shù)、會員和營銷體系等維度實行全面打通，為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的升級消費體驗的同時，對實體零售商實現(xiàn)賦能，幫助其降本增效、優(yōu)化運營邏輯，并通過沉淀會員消費數(shù)據(jù)，作出精準化營銷決策，進而輕裝轉(zhuǎn)型“新零售”。
目前，多點Dmall數(shù)字化服務(wù)體系已經(jīng)覆蓋物美、新百、中百、美食林、興龍廣緣等全國八大商業(yè)集團下屬的千余家門店。在核心門店的平均電子會員占比已達到83%的同時，多點對各區(qū)域合作伙伴的“新零售”轉(zhuǎn)型加持也成效明顯：
比如，物美與多點Dmall合作的一年時間中，其會員增長量就超過了物美過去22年的總和，且平均年齡下降了3歲;與新華百貨的合作上線百天，線下門店通過多點Dmall系統(tǒng)支付的總訂單量復(fù)合增長率就超過320%，“自由購”業(yè)務(wù)訂單量復(fù)合增長率超過135%，同時新會員轉(zhuǎn)化率達到了遠高于業(yè)內(nèi)平均水準的50%，且其中一半是80、90后群體;在北京、杭州等優(yōu)勢市場，多點“自由購”用戶每日訂單量占比已經(jīng)超過20%。
業(yè)內(nèi)專家分析表示，2018年“新零售”發(fā)展即將進入快車道，留給在場玩家適應(yīng)新規(guī)則的時間已經(jīng)不多。傳統(tǒng)零售商如何以開放心態(tài)擁抱跨界合作，以優(yōu)勢互補把握住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，迅速應(yīng)對消費新生力量的入場，是重中之重。
“此次多點Dmall與步步高集團的合作，顯然是一個雙贏的選擇。雙方首先都可以借此實現(xiàn)用戶、業(yè)務(wù)、市場的快速擴張，而且更重要的是，將共同構(gòu)建起一套適應(yīng)當前消費升級和零售多元多變需求的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施體系。”該專家表示，在此意義上，多點Dmall與步步高的戰(zhàn)略合作，不僅將為湖南零售業(yè)注入新時代的互聯(lián)網(wǎng)生機，更將對其它線下零售商的“新零售”模式探索具備非常大的示范作用和帶動效應(yīng)。
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