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其次，沃爾瑪?shù)膶?shí)體店網(wǎng)絡(luò)也為網(wǎng)售提供了良好基礎(chǔ)。傳統(tǒng)零售店轉(zhuǎn)向線下一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)就是現(xiàn)成的店鋪網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)傳統(tǒng)零售選擇在線業(yè)務(wù)，就意味著大量的訂單可以從這些門(mén)店發(fā)貨，也就是說(shuō)，在某種程度上傳統(tǒng)的零售終端變成了“配貨中心”。在擴(kuò)展線上銷(xiāo)售時(shí)，沃爾瑪還準(zhǔn)備充分發(fā)揮線下渠道廣泛的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)體店的退貨流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，沃爾瑪認(rèn)為自己在成千上萬(wàn)個(gè)市場(chǎng)上的實(shí)體存在賦予其相對(duì)亞馬遜的優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪承諾到店退貨的顧客只需要30秒左右的時(shí)間就能完事走人。而相比之下亞馬遜要退貨的話則要購(gòu)物者通過(guò)郵寄退回商品，這個(gè)過(guò)程通常需要好幾天時(shí)間。
當(dāng)然，雖然拓展線上業(yè)務(wù)有一些優(yōu)勢(shì)，但沃爾瑪在照搬純電商的模式建一個(gè)線上渠道的同時(shí)，卻不能把自己線下的模式完全復(fù)制到線上。在線上銷(xiāo)售中，沃爾瑪要克服路徑依賴(lài)的問(wèn)題，因?yàn)橐郧耙恍┚�下的經(jīng)驗(yàn)雖然讓這家公司成為全球最成功的零售商之一，但現(xiàn)在卻成為發(fā)展線上銷(xiāo)售的障礙。
此外，為了讓自己的商品價(jià)格與亞馬遜看齊，同時(shí)與實(shí)體店同行展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)幾年沃爾瑪將不得不投入約60億美元。這些投入已經(jīng)開(kāi)始侵蝕沃爾瑪?shù)挠芰�。在截�?0月31日的這個(gè)財(cái)季，該公司的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率僅為2.8%，已是連續(xù)第四個(gè)季度下滑。目前也不清楚投資者對(duì)這種為轉(zhuǎn)型而犧牲當(dāng)下利益的耐心會(huì)持續(xù)多久。
線上線下融合混戰(zhàn)
在沃爾瑪發(fā)力向線上進(jìn)軍，努力將戰(zhàn)火燒向老對(duì)手亞馬遜的同時(shí)，亞馬遜則反其道而行之，開(kāi)始布局實(shí)體店，力求獲得線下支點(diǎn)。
2015年11月，亞馬遜在西雅圖開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體書(shū)店，之后又開(kāi)設(shè)了波特蘭和圣地亞哥的兩家書(shū)店。今年亞馬遜宣布旗下無(wú)人超市試運(yùn)營(yíng)，顧客到店不需要排隊(duì)，也不需要結(jié)賬，進(jìn)門(mén)掃碼、拿了想要的商品離開(kāi)即可，購(gòu)物金額會(huì)自動(dòng)從顧客的亞馬遜賬戶中扣除。
五個(gè)月前，亞馬遜更是宣布斥資137億美元收購(gòu)美國(guó)生鮮雜貨零售商全食，這是亞馬遜歷史上最大的收購(gòu)案。通過(guò)這筆收購(gòu)亞馬遜將進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域，并力求獲得“數(shù)量、周轉(zhuǎn)和新鮮度之間的良性循環(huán)”。全食從1980年創(chuàng)立開(kāi)始，一直把有機(jī)、天然、無(wú)污染作為自己的最大賣(mài)點(diǎn)，也是美國(guó)政府認(rèn)證的第一家有機(jī)生鮮雜貨零售商，拿下?lián)碛谐^(guò)460家實(shí)體門(mén)店的全食超市的亞馬遜，將收獲相當(dāng)大的一片線下市場(chǎng)。
亞馬遜拿下全食超市，是因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)模式和資源優(yōu)勢(shì)與自身最為契合。它們的客戶群高度重合，覆蓋能力匹配，物流能力互補(bǔ)，使其能夠深深植根線下零售業(yè)。再結(jié)合沃爾瑪大力進(jìn)軍線上的舉措，這意味著零售巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入更加短兵相接的“下半場(chǎng)”。
目前零售商和電商都在從單一渠道轉(zhuǎn)向覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社會(huì)化媒體的全渠道零售體系。但在沃爾瑪看來(lái)，從線下到線上的模式要比自下而上的模式在成本方面更有優(yōu)勢(shì)，但究竟是電商巨頭向線下整合的模式會(huì)占上風(fēng)，還是傳統(tǒng)零售大鱷逆向而上的路線更勝一籌，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。
中國(guó)證券報(bào)-中證網(wǎng) 王亞宏 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 沃爾瑪率先試點(diǎn)海產(chǎn)品溯源 目前4個(gè)單品可查詢(xún) 京東沃爾瑪加速打通供應(yīng)鏈 合作門(mén)店增至80家 沃爾瑪要去掉名字里的“商店” 大公司改名都在圖什么？ 沃爾瑪沿用47年公司名改了 撕掉了“百貨“標(biāo)簽 零售頭條：金鷹取得7-11江蘇20年經(jīng)營(yíng)權(quán) 沃爾瑪改名 搜索更多: 沃爾瑪 |
