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沃爾瑪打響帝國反擊戰(zhàn) 加碼線上銷售追趕亞馬遜

視覺中國圖片

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  12月初,沃爾瑪將全稱“沃爾瑪百貨公司”中的“百貨”一詞去掉。“百貨”通常會給人以實體店的印象,此舉意味著沃爾瑪力爭進一步強化線上銷售。這個零售巨無霸將以更改公司名稱為契機,加緊追趕美國最大的電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜。

  對一家成功的公司來說,名字變動是一件有風險的事兒,即使微調(diào)也是如此。比如從世界最大的信息科技公司之一惠普拆分出來的慧與科技,雖然已經(jīng)發(fā)展兩年多,但仍被很多人當作是家初創(chuàng)企業(yè),而麥當勞變成“金拱門”更是成了段子手的最佳素材。不過有時企業(yè)小幅調(diào)整名字也是為了表達態(tài)度,沃爾瑪就是如此。12月初這家零售巨頭將全稱里“沃爾瑪百貨公司”中“百貨”一詞去掉,“百貨”通常會給人以實體店的印象,而將這從公司名稱中拿走,沃爾瑪力爭進一步強化線上銷售。這個零售巨無霸將以更改公司名稱為契機,加緊追趕美國最大的電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜。

  加碼線上銷售

  從1994年創(chuàng)立以來,亞馬遜就以新技術(shù)革命者的形象,深刻地影響著零售業(yè)。作為被革命的對象,傳統(tǒng)零售業(yè)巨無霸沃爾瑪受到的影響越來越大。雖然沃爾瑪僅在美國就有3500多家售賣食品雜貨和五金產(chǎn)品的超級購物中心,但給人的印象是沃爾瑪正在節(jié)節(jié)敗退。

  不過,沃爾瑪時刻在準備打一場反擊戰(zhàn),而沖鋒號則是改名明志。沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫表示,將以更名為契機,沃爾瑪“繼續(xù)向全球?qū)嶓w店投資的同時,將進一步擴大網(wǎng)上銷售部門,以節(jié)約顧客的時間和金錢”。在他看來,通過發(fā)展線上業(yè)務(wù),顧客會有更多的選擇,“不僅可以在我們的商店購物,同樣可以上網(wǎng)和使用我們的手機客戶端購物。”

  2014年開始掌管沃爾瑪以來,董明倫一直在應(yīng)對各式各樣的挑戰(zhàn),包括在美國的轉(zhuǎn)型過于緩慢、銷售額不斷下滑、在海外又太急于擴張等。不過在花了兩年多時間進行調(diào)整后,董明倫認為頭號需要解決的問題就是擴大線上銷售,改變之前對亞馬遜的防守策略。于是從去年起沃爾瑪通過積極并購來擴大網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),包括以33億美元收購了電商網(wǎng)站Jet.com,之后沃爾瑪又陸續(xù)將幾家電商企業(yè)收入囊中,建立起了屬于自己的電商品牌。

  這一連串的舉動效果逐漸顯現(xiàn),在上個月的感恩節(jié)與黑色星期五期間,沃爾瑪在美國趕超其他電商平臺,成為除亞馬遜以外銷量最高的網(wǎng)站。但從另一個角度看,沃爾瑪?shù)木上銷售額仍不足亞馬遜的四分之一,二者差距巨大。

  在截至2017年10月的12個月里,亞馬遜在美國在線銷售中所占的份額高達43.5%,排名第二的沃爾瑪所占比例為3.6%。改了名的沃爾瑪自然不滿足于這個份額,其藍圖是在2018年度將線上銷售額比上年度提升40%。

  如何揚長避短

  沃爾瑪近期發(fā)布的三季度財報顯示,沃爾瑪營收增速創(chuàng)下了近10年來的最快,其在線電商業(yè)績同比增長54%尤其引人注目,這一成績也讓分析師們看到了“舊瓶裝新酒”的巨大潛力。

  在“觸電裝新酒”方面,沃爾瑪確實有一些得天獨厚的優(yōu)勢。首先是其強大的品牌感召力和實體店中每天的人流量,為在線銷售提供了現(xiàn)成的流量入口。當習(xí)慣去超市購物的人不想出門時,拿起手機在網(wǎng)店下單也是自然的選擇。

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