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盡管沃爾瑪在網上商店投資巨大，但是在感恩節(jié)當天，由于該公司在其網店上為“黑色星期五”準備的大量促銷商品售罄，令一些顧客非常憤怒。
一位顧客在沃爾瑪Facebook頁面上發(fā)表評論稱：“如果所有的商品都是缺貨或者只能在實體店購買，那么你搞網上黑五活動還有何意義？”
另一位顧客發(fā)表評論稱：“為什么黑五廣告中提到的很多商品在今天一整天都看不到上線？！這太荒謬了，這是沃爾瑪干過的最糟糕的事兒！”
第三條評論寫到：“很多商品在實體店和網店都缺貨，這簡直糟透了。”
沃爾瑪的黑色星期五促銷活動于周四（感恩節(jié)）凌晨在網上開始。到周四晚上的時候，許多商品都賣光了。
缺貨的商品涉及到很多分類，包括廣告上提到的智能LED電視機、最暢銷的服裝比如Wrangler牌牛仔褲、兒童睡衣、羊毛夾克等以及各種電子游戲。
很多人還說，他們在周四早上就從沃爾瑪訂購了一些商品，但是后來被告知那些商品已經被賣光了，因此他們的訂單作廢。
沃爾瑪可能會給線上商店補貨，但該公司沒有立即回復記者的置評請求。
無論如何，重新補貨并不能平息消費者的怒火，這對于它與亞馬遜競爭也很不利。
今年，沃爾瑪對其線上購物業(yè)務進行了重大投資，其中包括為成交額在35美元以上的商品免費提供兩日送達服務。這家零售商在11月早些時候宣布，今年節(jié)日季的在線商品分類比去年同期增加了兩倍，其中玩具類商品的分類翻了一番。
如果沃爾瑪想跟亞馬遜競爭，那么保證網店商品庫存充足的能力是至關重要的。雖然亞馬遜經常大幅提高暢銷商品的價格，但由于其平臺上有大量第三方零售商，因此很少會出現真正的脫銷狀況。
�。▉碓矗候v訊科技 編譯/林靖東）
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