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新零售元年，新項(xiàng)目蓄勢待發(fā)
今年是新零售元年，作為阿里新零售的重要方陣，雙11期間，銀泰各新零售項(xiàng)目將接受來自顧客的“檢閱”。
銀泰ONMINE零食館的合伙人小李從8月份起，就把“一天當(dāng)做兩天用”，調(diào)研、備貨、檢查銷售鏈路的每個細(xì)節(jié)...只為向顧客提供優(yōu)質(zhì)的雙11服務(wù)。ONMINE零食館是今年6月投入運(yùn)營的新零售零食館，高顏值、好商品讓這家店迅速成為“網(wǎng)紅”商店。
銀泰“生活選集”家居館也將迎來第一個雙11。除了線上線下同價、線上線下全域賣貨等基本玩法外，生活選集基于大數(shù)據(jù)的3D樣板間服務(wù)將全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)：顧客到店輸入自家小區(qū)名，店內(nèi)的設(shè)計(jì)師將根據(jù)顧客的戶型和需求進(jìn)行整體家裝設(shè)計(jì)，配置家具。
銀泰西選準(zhǔn)備了多個海外爆款服飾，上海、寧波、杭州等地同時首發(fā);“家時代”智慧家居店，推出多款“一鍵打包”套餐，讓消費(fèi)者享受“空手逛街”的樂趣。
作為雙11“老手”的銀泰西有將在盒馬鮮生上海老克勒體驗(yàn)店空降一家時尚買手店;雙11當(dāng)天，西有還為粉絲準(zhǔn)備了一場“直播意大利”的線上活動。據(jù)了解，西有是2016年天貓雙11奢侈品行業(yè)銷售冠軍，天貓旗艦店粉絲超過百萬。
開胃菜，六大品牌搶先購
雙11的開胃菜來了。11月3日-5日，銀泰推出“雙 11 搶先購”——太平鳥、蘭蔻、周大福、馬拉丁、斐樂、曼卡龍等六大品牌旗下多個產(chǎn)品線均提前“亮劍”。
作為國內(nèi)最大的時尚服裝集團(tuán)之一，太平鳥旗下的男裝、女裝、童裝、樂町均參加了搶先購活動，折扣力度十分誘人。以男裝為例，銀泰體系12家直營專柜全部5折。太平鳥集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：太平鳥與銀泰有很深的合作淵源，該公司產(chǎn)品在銀泰系成長快速，遂決定在雙11來臨前，讓銀泰的顧客專享讓利優(yōu)惠。
雙11期間，蘭蔻把杭州武林銀泰包裹成一個巨大的禮盒，裝點(diǎn)以冬季巴黎的浪漫雪景。與此同時，蘭蔻禮盒將在其他9家門店同步發(fā)售。
周大福在多家門店舉行獨(dú)具風(fēng)格的“婚嫁快閃”，并推出黃金每克減40元的促銷活動;
曼卡龍除了釋放年度最大力度之外,還由首席設(shè)計(jì)師為銀泰獨(dú)家設(shè)計(jì)了” 魔趣”項(xiàng)鏈和耳飾定制款，并以每款1299元的特惠價(標(biāo)簽價2699元)普惠給銀泰的會員們;斐樂和馬拉丁也推出雙11超低折扣。
服務(wù)升級，過個滿意節(jié)日
雙11期間，銀泰推多項(xiàng)服務(wù)提升顧客購物體驗(yàn)，舉幾個例子。
在傳統(tǒng)商場中，當(dāng)顧客需要咨詢或客服時，只能到服務(wù)臺尋得幫助。然而在動輒數(shù)萬平方的商場里，要尋找服務(wù)臺可不是一件輕松的事。但在銀泰，顧客只要拿出手機(jī)，打開喵街APP，即刻便可與客服人員“喵小姐”溝通，完成疑問解答。
不少顧客惱于小票不易保存，極易丟失，銀泰遂推出電子小票服務(wù)：買單后，系統(tǒng)自動將購物信息同步線上，供顧客在手機(jī)查看。用戶還能通過手機(jī)自助開具電子發(fā)票、自動繳納停車費(fèi)等。擁有INTIME365權(quán)益的會員還擁有專供停車位和專供價商品等更多服務(wù)。
2017天貓雙11全球狂歡節(jié)是新零售一周年大閱兵，銀泰方陣已經(jīng)列隊(duì)完畢，敬請超過1000萬顧客登臺檢閱。
�。▉碓矗郝�(lián)商網(wǎng)） 共2頁 上一頁 [1] [2] 銀泰首曝雙11活動攻略 合肥區(qū)明后年再開兩新店 銀泰成雙11主會場 還把天貓晚會搬到了商場 百貨周報：“萬達(dá)優(yōu)選”被誤解 銀泰首推365卡 奇客巴士公布計(jì)劃 西溪銀泰支付寶旗艦店11月開業(yè) 試水電商會員模式 銀泰百貨付費(fèi)會員速增 搜索更多: 銀泰 |
