
記者從銀泰商業(yè)方面獲悉,目前上述會(huì)員卡服務(wù)已經(jīng)登陸了大多數(shù)區(qū)域的銀泰百貨門(mén)店,到10月底,上線intime365會(huì)員權(quán)益的門(mén)店數(shù)將達(dá)到30家。目前有20萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員權(quán)益,預(yù)計(jì)到“雙11”之后,這一數(shù)字會(huì)達(dá)到50萬(wàn)。
銀泰百貨大紅門(mén)店的工作人員向北京商報(bào)記者介紹,購(gòu)買(mǎi)定價(jià)365元的銀泰付費(fèi)會(huì)員權(quán)益intime365后,可在銀泰百貨門(mén)店享受大量合作品牌的折上折:服裝和化妝品一般都是9折優(yōu)惠,部分黃金珠寶、家電品牌等是9.8折優(yōu)惠。以銀泰百貨大紅門(mén)店為例,目前已經(jīng)有81家專(zhuān)柜開(kāi)通了上述會(huì)員權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員權(quán)益覆蓋的服裝、化妝品等,消費(fèi)3650元就能夠抵扣會(huì)員權(quán)益的費(fèi)用。對(duì)于一些經(jīng)常在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),365元的會(huì)員費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較劃算的。
上述會(huì)員權(quán)益的辦理,須通過(guò)阿里巴巴旗下的喵街App辦理,喵街是基于用戶(hù)當(dāng)前地理位置提供商場(chǎng)及品牌店的相關(guān)信息以及部分商場(chǎng)服務(wù)的應(yīng)用。此外,銀泰百貨大紅門(mén)店的相關(guān)工作人員介紹:“這一服務(wù)須用支付寶支付,如果支付寶里錢(qián)不夠的話(huà),可以用支付寶支付一部分,其他部分用現(xiàn)金或者銀行卡支付。”
目前業(yè)內(nèi)已經(jīng)有不少這種付費(fèi)會(huì)員卡的做法,如京東推出的plus會(huì)員等,付費(fèi)會(huì)員身份往往對(duì)應(yīng)有商品優(yōu)惠價(jià)格或者其他增值服務(wù)或者是優(yōu)惠。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),首要的原因還是商家希望能夠借助這一手段來(lái)提高用戶(hù)黏性,從銀泰商業(yè)方面的數(shù)據(jù)來(lái)看,這一方法也十分奏效。銀泰商業(yè)方面表示,也針對(duì)intime365收集過(guò)售后反饋,滿(mǎn)意度達(dá)到99%,365會(huì)員權(quán)益用戶(hù)的消費(fèi)額和客單價(jià)基本在會(huì)員用戶(hù)的2倍以上,消費(fèi)頻次和金額明顯高于普通會(huì)員。
對(duì)比intime365會(huì)員權(quán)益,中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心委員會(huì)主任郭增利提到山姆會(huì)員店,在郭增利看來(lái),會(huì)員店往往有一些復(fù)購(gòu)率比較高的品類(lèi)來(lái)吸引會(huì)員,但就百貨商場(chǎng)而言,這種品類(lèi)屬性并不那么明顯,因此在研究這種付費(fèi)會(huì)員服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)商品端的布局應(yīng)是商場(chǎng)嘗試付費(fèi)會(huì)員服務(wù)不可或缺的部分。
北京商報(bào)記者從銀泰商業(yè)方面獲悉,目前上述會(huì)員卡服務(wù)已經(jīng)登陸了大多數(shù)區(qū)域的銀泰百貨門(mén)店,到10月底,上線intime365會(huì)員權(quán)益的門(mén)店數(shù)將達(dá)到30家。目前有20萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員權(quán)益,預(yù)計(jì)到“雙11”之后,這一數(shù)字會(huì)達(dá)到50萬(wàn)。北京商報(bào)訊 (記者 吳文治 郭白玉)
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