記者10月24日獲悉，萬豪國際集團(tuán)完成了萬譽(yù)會(huì)計(jì)劃的升級，把喜達(dá)屋原有的餐飲忠誠計(jì)劃整合到萬譽(yù)會(huì)中。事實(shí)上，實(shí)施餐飲忠誠計(jì)劃的酒店已經(jīng)不在少數(shù)，如洲際集團(tuán)的愛仕積分、希爾頓集團(tuán)的卓越俱樂部、雅高集團(tuán)的A佳、凱悅集團(tuán)的凱悅美食會(huì)等也都是集食宿卡券及優(yōu)惠于一體的付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃。業(yè)內(nèi)人士分析稱，在各大酒店集團(tuán)推出忠誠計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)需要先解決一個(gè)相同的問題，就是會(huì)員行權(quán)的順暢度，讓消費(fèi)者真正地得到應(yīng)該享有的權(quán)利。

　　據(jù)了解，萬譽(yù)會(huì)是需要會(huì)員通過參與計(jì)劃的某間酒店單獨(dú)付費(fèi)購買的權(quán)益卡片，又稱“萬豪小飯卡”。除了通用的食宿折扣優(yōu)惠，不同酒店在自己銷售的萬譽(yù)會(huì)套餐中所提供的餐券、房券、水療券等優(yōu)惠也各不相同，售價(jià)也有所區(qū)別。通過這個(gè)計(jì)劃，會(huì)員們可以在亞太區(qū)的相應(yīng)酒店直接享受食宿優(yōu)惠。

　　不過，從酒店會(huì)員的反饋中發(fā)現(xiàn)，結(jié)果并不如人意。有不少加入了各個(gè)酒店集團(tuán)忠誠計(jì)劃的會(huì)員在網(wǎng)上發(fā)帖分享自己的遭遇，稱自己花錢辦了會(huì)員卡，在實(shí)際使用過程中卻遇到了房券兌換遭拒、到店入住時(shí)被告知需要加錢、一年會(huì)籍到期后續(xù)費(fèi)困難的尷尬，甚至還有部分參加計(jì)劃的酒店不承認(rèn)卡片及權(quán)益的情況。北京商報(bào)訊（記者 舒志娟 王瑩瑩）

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