9月5日消息，五星級酒店竟然不換床單事件近日引發(fā)網(wǎng)友熱議，那么北京地區(qū)五星級酒店到底怎么樣？根據(jù)北京旅游委公布的信息，上半年北京萬豪酒店、金融街威斯汀大酒店等投訴較多。

　　據(jù)了解，今年上半年，涉及四、五星級飯店投訴50件，同比去年增長14%；涉及三星級以下酒店及社會旅館投訴95件，同比去年下降29%；涉及民俗村戶投訴0件，同比去年下降100%。

　　北京萬豪酒店與“不換床單”的北京JW萬豪酒店同屬于萬豪集團(tuán)旗下品牌，攜程評分4.5分/5分，與它同一檔次的北京希爾頓酒店攜程評分4.6分，北京中關(guān)村皇冠假日酒店評分亦是4.6分。

　　顧客對其的主要不滿包括設(shè)備陳舊、早餐太簡單以及衛(wèi)生問題等，有顧客甚至抱怨“衛(wèi)生間毛巾上長頭發(fā)都留著，浴缸里毛都有”。

　　不過，也有顧客認(rèn)為這個酒店位置不錯，周邊比較方便，“一樓的海鮮自助火鍋餐相當(dāng)棒，雖然不屬于本酒店”。該顧客同時表示，房間設(shè)施確實(shí)稍微老了一些，入住前要有思想準(zhǔn)備。

　　微博上關(guān)于這家酒店的評價也是褒貶不一，微博網(wǎng)友hzg1202發(fā)文稱，“西瓜汁里竟然有只蟲子，叫服務(wù)員過來也不給一個解釋。”微博網(wǎng)友杜茲肺魚986稱，“北京萬豪酒店這個早餐真不怎么樣！生意差是有原因的！”

　　大眾點(diǎn)評網(wǎng)友給北京萬豪酒店的綜合評分是4.1，網(wǎng)友反映其設(shè)施舊，房間小，早餐種類特別少，牛奶和果汁都兌水一樣。還有網(wǎng)友表示曾在這里辦活動，合作非常不愉快，各個部門互相推卸責(zé)任。

　　另據(jù)北京旅游委消息，上半年星級酒店及社會旅館投訴主要集中在服務(wù)質(zhì)量問題、設(shè)施設(shè)備問題、預(yù)訂問題等方面。其他被投訴的星級酒店還包括京倫飯店、東方君悅大酒店、船舶重工酒店、金融街洲際酒店、希爾頓酒店等。

　　來源：新浪財經(jīng)訊

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