10月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體TechCrunch報(bào)道，沃爾瑪將推出一個(gè)名為移動(dòng)快遞退貨（Mobile Express Returns）的店內(nèi)退貨服務(wù)。

　　網(wǎng)購(gòu)的顧客需要辦理退貨的話，可以通過(guò)登錄沃爾瑪?shù)膽?yīng)用程序，為交易生成二維碼，然后走進(jìn)一家實(shí)體沃爾瑪商店，就可以辦理快速退貨或更換商品。

　　在某些情況下，比如訂單上的大件物品，顧客可以簡(jiǎn)單地保留它們，并且仍然可以得到退款，這是在上周的一次采訪中被稱為“keep it”的程序。

　　移動(dòng)快遞退貨服務(wù)將于今年11月推出，并將推廣到沃爾瑪在美國(guó)的4700家門(mén)店。該服務(wù)還將在2018年擴(kuò)大，以覆蓋沃爾瑪在線市場(chǎng)上的第三方賣家。但沃爾瑪已經(jīng)證實(shí)，目前沒(méi)有計(jì)劃將去年以30億美元收購(gòu)的Jet.com加入到該項(xiàng)服務(wù)中。

　　移動(dòng)快遞退貨服務(wù)并不是沃爾瑪?shù)谝淮螄L試接受在線商品退貨，但沃爾瑪美國(guó)的沃爾瑪服務(wù)和數(shù)字加速高級(jí)副總裁丹尼爾·�？颂兀―aniel Eckert）表示，這將是一個(gè)更快的新系統(tǒng)。

　　去年，沃爾瑪推出了數(shù)10種新產(chǎn)品和測(cè)試，以加快網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，其中包括與智能鎖制造商August合作測(cè)試將雜貨和其他物品送到顧客的家里，使用Uber遞送雜貨，以及讓店內(nèi)員工送貨。

　　事實(shí)上，沃爾瑪支付的移動(dòng)支付技術(shù)是該公司如何建立這一最新產(chǎn)品以加速店內(nèi)退貨的基礎(chǔ)。

　　連接沃爾瑪?shù)木�上和線下業(yè)務(wù)是非常有意義的。它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間建立一個(gè)類似的系統(tǒng)，其新的零售子公司全食超市上個(gè)月開(kāi)始接受退貨。亞馬遜還與Khol合作，接受退貨。

　�。▉�(lái)源：TechWeb 小狐貍）

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