2個月前，二維火創(chuàng)始人唐僧對著潘越飛放出收割戰(zhàn)場的狠話：“我們步步緊逼，逼得他們(其他餐飲SaaS軟件)越來越?jīng)]賺錢的路子，最后只能靠信息不對稱活著。”
彼時的他勝券在握，意氣風發(fā)。
兩個月時間已到，二維火卻遭遇了意想不到的狙擊：美團點評禁止二維火通過第三方獲取在其平臺上的商戶數(shù)據(jù)，用戶如果繼續(xù)使用二維火，只能手動輸入外賣信息。
“腦子進水了，為什么這么干?他們惡心我能有好處?能把用戶整得更舒服點我也認了，但他們只能把用戶弄得更慘。”美團的做法，在唐僧看來是沒邏輯沒底線的惡性競爭。
在唐僧午夜發(fā)飆兩天之后，美團發(fā)表官方聲明：相關(guān)表述與事實情況嚴重不符，二維火在未經(jīng)授權(quán)的情況下獲取美團平臺的商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，構(gòu)成侵權(quán)，已做好對杭州迪火科技有限公司(二維火)進行追責的準備。
餐飲軟件業(yè)的3Q大戰(zhàn)，一觸即發(fā)。
在眾多餐飲業(yè)內(nèi)人士看來，在toC端兩分天下格局基本塵埃落定的情況下，為了搶占客戶與數(shù)據(jù)，美團跟toB端新興巨頭二維火的這場戰(zhàn)斗其實早已注定。
01
9月19日深夜，二維火創(chuàng)始人唐僧在朋友圈發(fā)飆，直指美團封殺二維火，為了賣自己的收銀機把客戶當棋子，隨意擺弄。言辭激烈，情緒情動，甚至還爆了粗口。
事件起源于當天美團發(fā)出的一封郵件，收件方是上海泰聯(lián)天勝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，內(nèi)容很簡單：上海泰聯(lián)天勝未經(jīng)授權(quán)，將美團點評的商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)提供給杭州迪火科技有限公司(二維火)，美團要求其在9月22日前停止違約行為。
在唐僧看來，美團的行為是早有預謀，因為二維火跟新美大的摩擦其實由來已久。
2015年底，新美大就曾試圖接觸二維火：“當時我們進行B輪融資，除了王興之外的負責人都來過，想要談投資，但被我拒絕了，你整個公司我都不認可，我怎么會讓你投?”言下之意，美團染指B端業(yè)務(wù)的意愿早已有之。
矛盾的爆發(fā)是在2016年2月25日，二維火和美團建立技術(shù)對接QQ群，二維火通過對方頁面申請對接，當時的狀態(tài)是“審批通過”。
2016年8月30日，美團給二維火發(fā)了個通知，稱二維火的App不符合美團App接口標準，如果在中秋節(jié)之前不能重新簽約，就采用下線處理。有意思的是，該通知并未通過正式渠道，且強調(diào)其他品牌App不受影響。
美團2016年8月通知
在之后幾天里，二維火收到大量商家投訴，竟發(fā)現(xiàn)新美大私自篡改客戶數(shù)據(jù)。
二維火提供美團篡改數(shù)據(jù)證明
“一個外賣單8個菜，他給你弄掉4個，或者改價格，他就這么惡心你，數(shù)據(jù)都是垃圾數(shù)據(jù)，結(jié)果商戶都以為我們有問題。”唐僧說，“當時我們也發(fā)郵件，打電話，但他們拒絕溝通，而且單方面地終止了合作。”
最后二維火只能通過第三方接入美團的系統(tǒng)，唐僧覺得這是號稱“開放性平臺”的美團出爾反爾，王興自己說的話根本沒做到。
而美團方面表示：并沒有給二維火發(fā)送過這樣的通知，也從未修改過商戶的數(shù)據(jù)。
“其他收銀軟件也被他們欺負過，不只我們一家。”唐憎說，“但美團畢竟占了一半的外賣市場，大家都敢怒不敢言，他們內(nèi)部開會都會說這太不道德了。”
二維火與其他餐飲SaaS經(jīng)營者聊天截圖
02
這一次，依然是美團主攻，通知會在22日前停止二維火通過第三方的對接，屆時會有4500-5000家商戶受到影響。
唐僧說，這5000家相對于二維火26萬家的總體量而言只是很小的一部分。美團的做法對他收割戰(zhàn)場的整體戰(zhàn)略布局并沒有什么影響。
在近2小時的訪談中，他反復強調(diào)：憤怒不是因為二維火業(yè)務(wù)受了多大的影響，而是美團的做法完全損害了商家的利益，目的就是為了壟斷餐飲服務(wù)的整個鏈條，控制商戶。
“美團封殺收銀機是為了什么?不就是為了綁架商戶、提高抽成?他把收銀機控制了，又有流量，系統(tǒng)還是他的，那店家就被他拿捏了，還能說不嗎?”唐憎說。
“而且餐飲現(xiàn)在競爭很激烈，毛利很低，他(美團外賣)現(xiàn)在的抽成，對商家來說已經(jīng)到極限了，但美團還是虧，虧得挺厲害。壟斷以后，他們就會提高抽成，那商家怎么活?”
目前，美團與商家之間簽訂的協(xié)議分兩種：獨家與非獨家，美團的抽成前者會比后者低。“用他的收銀機的話，還可以更低。”唐憎補充道，“但他的收銀機功能很垃圾的，壓根沒法用!”
在唐僧看來，雖然美團目前有300個收銀機研發(fā)，但是在產(chǎn)品層面美團的收銀機還遠不是二維火的對手：“他們現(xiàn)在的收銀機，撐死了也就二維火六七年前的水平，追上我們至少要5年以上。”
對店家來說，光外賣訂單過來是沒法下到廚房的，外賣訂單進來以后要首先要轉(zhuǎn)到收銀系統(tǒng)里面去，收銀系統(tǒng)分單再下廚房。而美團切斷的正是外賣訂單和收銀系統(tǒng)的聯(lián)系。
美團App和杭州迪火App的對接圖下：
目前，美團針對的只有二維火一家。
“封殺先挑最大的，一家一家來，大的解決了，小的可以投資收購，都好收拾。”唐僧說。
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