9月3日，來自紐約的蛋糕品牌Lady M國內(nèi)首店在上海陸家嘴國金中心開業(yè)，隨即引發(fā)粉絲追捧。
而9月5日下午，位于上海國金中心地下二樓的Lady M就因店門口聚集人員過多，安全措施不到位，被警方要求暫停營業(yè)疏散人群，如若安全措施不到位，則不能重新開始營業(yè)。
同時，黃牛價已漲到“單拿一片180元，如三片一起，一片則為160元。”店內(nèi)價目表顯示，每片蛋糕原價最貴為75元一片。網(wǎng)上Lady M代排隊費已經(jīng)炒到90元。
當(dāng)天晚上，Lady M官方微信號"Lady M大陸官方"發(fā)布聲明稱，9月5日下午，由于考慮不周，設(shè)置的圍欄沒有起到應(yīng)有的效果，造成了一定程度的人員擁擠。鑒于當(dāng)時的情況，美方主理團隊主動提出希望臨時調(diào)整營業(yè)時間，于是提早結(jié)束當(dāng)日營業(yè)。
聲明表示，9月6日，Lady M將在正常時間營業(yè)，同時在國金中心的支持下，增設(shè)了兩塊等待區(qū)域，同時也準(zhǔn)備了發(fā)號裝置，保證秩序的井然。
對于網(wǎng)上流傳的所謂"代購Lady M"的各種賬號，聲明表示，Lady M運營團隊已向各大平臺發(fā)去了律師函，要求緊急處理，維護品牌的美譽度。
9月6日（今日），《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，該店已經(jīng)重新開業(yè)。
聲明如下：
感謝廣大消費者對于Lady M這個品牌的支持和厚愛，首先對于5日下午臨時調(diào)整營業(yè)時間事件做一個說明：
當(dāng)日下午，由于我們考慮不周，設(shè)置的圍欄沒有起到應(yīng)有的效果，造成了一定程度的人員擁擠。
因為目前店內(nèi)的主理團隊是來自Lady M紐約總店，Lady M的品牌不僅對于甜點出品的要求高，更希望店內(nèi)堂食的客人能有一個舒適的環(huán)境享受LadyM的體驗。鑒于當(dāng)時的情況，美方主理團隊主動提出希望臨時調(diào)整營業(yè)時間。
我們在與國金中心物業(yè)溝通后，一方面增派了保安疏導(dǎo)人群，另一方面ifc方同意品牌方的要求，不希望顧客們的體驗打折扣，進行了臨時調(diào)整，提早結(jié)束當(dāng)天營業(yè)。
因此給大家?guī)淼牟槐悖覀儽硎旧钋械那敢狻?/p>
6日，Lady M將在正常時間營業(yè)，同時為了保證堂食顧客與外帶顧客都能享受Lady M最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和甜品，在國金中心的支持下，增設(shè)了兩塊等待區(qū)域，同時也準(zhǔn)備了發(fā)號裝置，保證秩序的井然。
Lady M的甜品在品質(zhì)上有著極高的要求，因此每天的產(chǎn)量的確有限。當(dāng)下的確很難滿足每一位排隊客人都能買到心儀的甜品，也懇請大家諒解。
同時，對于網(wǎng)上流傳的所謂“代購Lady M”的各種賬號，我們第一時間已經(jīng)向各大平臺發(fā)去了律師函，要求緊急處理，維護品牌的美譽度。目前，Lady M中國大陸唯一的官方平臺是：
所有官方消息都會在上面公布，請大家不要相信非法賬號的謠言和所謂的“代購”。
最后，還是對今天發(fā)生的不便表示歉意，并感謝廣大消費者對于Lady M的支持和信任。對于這份信任，最好的回報就是我們用心做出的每一份甜品。
明天，我們不見不散。
Lady M 運營團隊
2017.9.5
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