肯德基搞事了。
幾乎是一夜之間，肯德基App就殺進(jìn)了iOS熱門App排行榜的前50名。
一夜之間排名猛增，一定是事出有因的。那這次的原因是什么？bug。
肯德基App出現(xiàn)了一個(gè)大bug，用戶將賬號生日改為“20160828”，即可在五分鐘內(nèi)獲贈一張六人全家桶半價(jià)券，有效期至8月31日。這樣一個(gè)惠民的bug一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，自然是一傳十、十傳百，一堆人就去下載注冊了肯德基App，硬生生把這樣一個(gè)美食類App刷到了排行榜前50名。
該bug出現(xiàn)后，有人猜測這是肯德基在利用bug做營銷活動，也有人猜測這就是一個(gè)bug。截止到發(fā)文，該bug已被修復(fù)，用戶在注冊時(shí)將生日設(shè)置為“2016年8月28日”是沒問題的。
也就是說，這真的就是一個(gè)bug。既然是個(gè)bug，那肯德基豈不是要賠死了？
一、賺了還是賠了？
其實(shí)不然。雖說是個(gè)bug，但從結(jié)果來看，這個(gè)bug更多帶來的是正面效果。
對于用戶來說，擁有了一次半價(jià)獲取六人全家桶的機(jī)會； 對于肯德基App來說，因自身的一個(gè)bug，一下子沖到了排行榜前50，占盡了風(fēng)頭。一款產(chǎn)品想要刷到這個(gè)位置，運(yùn)營成本怎么著也得好幾百萬吧？
雙贏。
從定價(jià)策略來看，肯德基能夠做出六人全家桶半價(jià)券的活動，一定是有一個(gè)半價(jià)也不會虧本的前提在的，絕不會賠本賣。就像你去買的折扣衣服，你以為自己賺了，其實(shí)你只是對比了衣服原價(jià)和折扣后的價(jià)格之后，認(rèn)為自己賺了，但于商家而言，只是少賺了一點(diǎn)而已，薄利多銷。
還有一點(diǎn)，你知道了這個(gè)bug，于是你去下載了肯德基App，注冊了“20160828”，領(lǐng)取了半價(jià)券。這個(gè)時(shí)候，你該決定要不要把這個(gè)半價(jià)券用出去，即，去買這份六人全家桶。不去買，意味著你至少貢獻(xiàn)了下載量。去買，意味著你不僅貢獻(xiàn)了下載量，你還貢獻(xiàn)了銷售量。一張半價(jià)券換一個(gè)App下載（+一次實(shí)體商品的售賣），還有附加價(jià)值，即品牌宣傳等。
你說肯德基是賺了還是賠了？
毫無疑問，這次bug事件，肯德基是最大贏家。但是，肯德基的處理方式有點(diǎn)矯枉過正了，現(xiàn)在在肯德基的世界里，忽然多出來了很多2016年8月28日出生的寶寶，且生日日期不能修改......這多恐怖......
二、bug營銷的常見手段
比來比去，不管是從App下載量、品牌宣傳，還是商品售賣來說，肯德基這次bug所帶來的各方面影響，都是穩(wěn)賺不賠的啊。
肯德基這次是歪打正著，但事實(shí)上，這種bug營銷作為常規(guī)的運(yùn)營手段也是十分可行的。
知乎上有網(wǎng)友回憶稱，上學(xué)的時(shí)候去超市買零食發(fā)現(xiàn)有款牙膏在做促銷，即把三支牙膏用膠帶綁在一起賣20，而自己發(fā)現(xiàn)不做促銷的牙膏一支只要6塊，于是自認(rèn)為機(jī)智地買了三支散裝的牙膏，回到家后才醒悟，自己起初只是想買零食，結(jié)果買了這么多牙膏是要干嘛？
是商家數(shù)學(xué)差么？不是。商家的目的是讓你去買它的促銷產(chǎn)品。這種促銷產(chǎn)品比較適用于日常用品，即你看到這個(gè)促銷商品，未必是你今天就要買的，但一定是你日常用得到，且經(jīng)常用的。就像這位網(wǎng)友的經(jīng)歷一樣，自己本不是去買牙膏的，但它正好有活動，而牙膏又是日常用得到的，就沖動消費(fèi)了。
這個(gè)例子算是傳統(tǒng)的bug營銷，在那個(gè)超市阿姨還不知道什么是bug的年代，已經(jīng)懂得運(yùn)用這種營銷方式了，那放到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)環(huán)境下來看，又有哪些常見的bug營銷手段呢？
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