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你也許沒(méi)聽(tīng)過(guò) Ulta，但你一定知道它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絲芙蘭。
根據(jù)歐睿咨詢，在全球市場(chǎng)上，絲芙蘭排名第一，Ulta 位列第二。但在美國(guó)市場(chǎng)，2015 年 Ulta 便超越了絲芙蘭，市場(chǎng)份額位列第一，占 27%（絲芙蘭同期的市場(chǎng)份額約在 20% 出頭）。
要知道 Ulta 以前在美國(guó)人的心中形象一直與低價(jià)打折貨聯(lián)系在一起，但從 2011 年到 2017 年 Ulta 成功地改變了自己的形象，并且持續(xù)擴(kuò)張。從十年前不到 200 家店，到現(xiàn)在擴(kuò)張到擁有將近 1000 多家店。
連鎖藥店 Osco 的前高管 Dick George 和 Terry Hanson 在 1990 年創(chuàng)立了 Ulta。也許在 2015 年之前，有 LVMH 撐腰的絲芙蘭根本不會(huì)把 Ulta 放在眼里，但如今它已經(jīng)是絲芙蘭最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。根據(jù) Ulta 公布的最新財(cái)報(bào)，2017 年 Ulta 熱潮依舊不減，相比去年同期，凈收入增加 39.4% 至 1.282 億美金。凈銷售額同比增加 22.5%，至 13 億美金。其中電子商務(wù)銷售額增加了 70.9%。
Ulta 的利潤(rùn)主要來(lái)自零售店 圖片來(lái)源：Bloomberg
那么 Ulta 到底做對(duì)了哪些事情讓他們?cè)趧?chuàng)立 20 年后開(kāi)始迅速發(fā)展呢？
Ulta 的開(kāi)店選址是典型的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，主要將店鋪開(kāi)在鄉(xiāng)村和郊區(qū)的街邊，直到 2016 年才在時(shí)髦人士聚集的曼哈頓開(kāi)了第一家店，成功進(jìn)入城市中心（以前都是在紐約的邊邊角角開(kāi)店）。
這個(gè)時(shí)候，Ulta 的定位已經(jīng)是一個(gè)高低端通吃的親民美妝零售，提供一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，也就是說(shuō)在這里你不光可以買到不同檔次的產(chǎn)品，還可以在店鋪沙龍和品牌的美容中心里燙個(gè)頭發(fā)或者護(hù)理一下皮膚。這種一站式的購(gòu)物體驗(yàn)讓他們?cè)趯?shí)體零售蕭條的時(shí)候能夠逆流而上。
Ulta 店內(nèi)沙龍
Ulta 店內(nèi)陳列
除此之外，Ulta 也在努力提高線上 App 的購(gòu)物體驗(yàn)，加入類似于美圖秀秀的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)自拍功能，讓你在買之前能先在臉上試一試。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 美國(guó)零售業(yè)如此蕭條，而Ulta Beauty卻如日中天？ 美國(guó)連鎖美妝專營(yíng)店Ulta如何擊敗絲芙蘭 Ulta Beauty計(jì)劃加大電商投入 總業(yè)績(jī)將達(dá)10% Ulta Beauty計(jì)劃加大電商投入 業(yè)績(jī)將達(dá)到總業(yè)績(jī)的10% 搜索更多: Ulta |
