為了給新能源汽車品牌“蔚來汽車”騰出展示空間，廣州友誼國金店百貨二樓的多家女裝商鋪近期正在打包搬遷。大部分區(qū)域已經(jīng)圍蔽起來，準備新一輪裝修。
廣州友誼國金店正在持續(xù)引入體驗式業(yè)態(tài)，并從中嘗到了甜頭。這家門店隸屬于廣州老牌百貨商店——廣州友誼集團股份有限公司（00987.SZ，2016年因金融資產(chǎn)注入，改名越秀金控）。其2017年上半年財報顯示：該店業(yè)績回暖，營業(yè)收入達到5.17億元，同比增長8.3%。
廣州友誼國金店是傳統(tǒng)百貨進行業(yè)態(tài)調(diào)整的代表。在互聯(lián)網(wǎng)和購物中心的沖擊下，百貨行業(yè)自2012年以來進入漫長的寒冬。
2016年第四季度起，百貨行業(yè)業(yè)績回暖。川財證券于2017年2月發(fā)布的《百貨零售行業(yè)調(diào)研報告》顯示：自2016年第四季度起，其調(diào)研的六家龍頭百貨企業(yè)的平均營收增速已經(jīng)由負轉(zhuǎn)正，2017年預期增速將超過10%。
該研報認為，百貨業(yè)態(tài)自主調(diào)整是出現(xiàn)回暖跡象的根本原因。
汽車開進百貨店
將汽車放在百貨店中進行展覽，創(chuàng)意并不新鮮。在廣州，諸多購物中心都會在寬敞的大廳中進行類似的布置，有時是汽車，有時是大型兒童娛樂設(shè)施。
但對于追求“坪效”的百貨商店來說，這意味著，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)需要為此騰出空間——比如女裝、皮具等等。
一名商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴財新記者：“坪效”是百貨業(yè)常用的考核指標，指的是每平方米空間對銷售額貢獻的效率。傳統(tǒng)百貨往往追求縮減公共通道和空間，增加品牌入駐數(shù)量，減小店鋪面積。
“這導致品牌形象無法充分展現(xiàn)，亦無法滿足消費者的購物體驗。”該人士說。 “一站式購物”和“有吸引力的價格”，曾經(jīng)是百貨行業(yè)成功的兩大亮點，但在2010年以后，電商和購物中心等多元化業(yè)態(tài)出現(xiàn)，威脅了百貨行業(yè)的發(fā)展。
廣州友誼也不例外。這家老牌國企，曾于1981年4月開啟中國內(nèi)地第一家超市，并享譽全中國。“凡是在廣州友誼買的東西，無一不是高端大氣上檔次。最重要的是，絕無假貨。”長居廣州的張女士向財新記者回憶說。
然而自2012年起，遵循行業(yè)大勢，廣州友誼也開始衰退。財新記者查閱廣州友誼往年財報數(shù)據(jù)，其2012至2016年度的營業(yè)收入分別是44.6億元、40.9億元、33.6億元、28.0億元和19.4億元，收入一年不如一年。興業(yè)證券分析稱：廣州友誼營收呈下滑趨勢是受宏觀經(jīng)濟下行和互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊影響。
廣州友誼國金店是2010年底開啟的。它坐落于廣州市的CBD珠江新城，然而開業(yè)多年，一直人氣不旺。其開業(yè)時匯集的多家國際奢侈品牌，早已悄然撤出。這包括蕭邦、歐米茄、勞力士、六福等。
不過，該店自2016年起引入的一些新品牌，帶來不錯客流量。這主要是指占據(jù)商場最高兩層樓的諸多“網(wǎng)紅”餐飲、健身會所和發(fā)廊。在這里開店的的人士告訴財新記者說：珠江新城的寫字樓眾多，白領(lǐng)人士是這些“網(wǎng)紅”餐飲店的主力客流。
8月18日是工作日，即便如此，在下午3點，財新記者注意到：發(fā)廊依然人滿為患。
而在傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)中，化妝品行業(yè)亦出現(xiàn)新動向。一名長期購買奢侈化妝品的女士告訴財新記者說：由于化妝品講究“試妝”，因此線上線下的互動非常重要。“我經(jīng)常去專柜試妝，選好品牌和型號，然后上網(wǎng)購買。”她說。
注重體驗，正是化妝品行業(yè)仍然愿意線下開專柜，且在百貨行業(yè)中迅速發(fā)展的秘密。友誼國金店一樓知名日本化妝品品牌店員透露稱：“裝修整改后還將引進更好的美妝品牌。”
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