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市民前往屈臣氏門店選購商品。圖/視覺中國
據(jù)屈臣氏集團所屬長江和記實業(yè)公司發(fā)布的2017年中期財報顯示，上半年屈臣氏中國區(qū)營收106.15億港元，同比店鋪銷售額下降6.2%，相較去年同期8.5%的跌幅有所趨緩。門店轉(zhuǎn)型、調(diào)整產(chǎn)品線、拓展新店、發(fā)展電商，在業(yè)績的承壓下，屈臣氏正在積極變革以適應當前不斷升級的消費結(jié)構(gòu)。未來這家老牌零售企業(yè)能否成功贏回消費者的青睞，實現(xiàn)觸底反彈，還是持續(xù)低迷一蹶不振，我們拭目以待。
曾經(jīng)風光無限如今業(yè)績下滑
記者查閱財報得出，截至今年上半年長江和記實業(yè)公司零售部門收益總額為735.57億港元，與去年同期734.13億港元的收益較為接近，其中EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤，即未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤）和EBIT（息稅前利潤，即未計利息、稅項前的利潤）分別為65.27億港元和52.32億港元，同比分別減少1%及2%。值得一提的是，在屈臣氏上半年中國市場門店數(shù)量增加15%，達到3014家的情況下，同比店鋪銷售額仍下降6.2%，讓人不禁唏噓，曾經(jīng)風光無限的保健及美容產(chǎn)品零售商，如今正深陷業(yè)績下滑的泥沼，并接受著前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊。
1828年，一家名為“廣東大藥房”的店面于廣州沙面開業(yè)，主營本地生產(chǎn)或進口醫(yī)藥及個人護理產(chǎn)品，隨后遷移到香港創(chuàng)辦連鎖藥房，并于1871年正式更名為“屈臣氏”。1989年，中國第一家屈臣氏個人用品商店在北京開業(yè)，帶有鮮明“個人護理”烙印的它在當時幾乎沒有同類競爭者，曾一度占據(jù)了保健及美容產(chǎn)品的零售市場。隨著在國內(nèi)一二線市場的成功布局，快速擴張、不斷開新店成了屈臣氏的戰(zhàn)略布局，2007年屈臣氏在江蘇南京擁有了它在中國的第300家分店，截至今年4月在上海開業(yè)的第3000家潮流店，十年之間它在中國的店面數(shù)量實現(xiàn)了10倍的增長，會員數(shù)量也已經(jīng)突破6000萬人。
由于門店擴張帶來的高滲透率、獨家代理及自有品牌占有的高比例以及創(chuàng)新的會員模式，使得屈臣氏在登陸中國市場的早期成為家喻戶曉的品牌。“之前很依賴屈臣氏，幾乎只要去逛街就會到商場附近的門店購買一些護膚品，付款時經(jīng)常會排長隊。”消費者吳女士向記者講述了她的感受，“現(xiàn)在去大多是買瓶水或零食，一來護膚和彩妝產(chǎn)品沒有絲芙蘭的高端，很多都是國產(chǎn)或沒聽說過的小眾品牌，二來也不如在電商平臺購買方便，感覺店內(nèi)的顧客也不如以前多了。”事實上，屈臣氏中國的市場業(yè)績增長放緩已經(jīng)持續(xù)了3年的時間，并在2016年出現(xiàn)了首次負增長，與2015年相比總銷售額下滑了3.82%，同比店鋪銷售額的跌幅則為10.1%。
消費結(jié)構(gòu)升級重挫傳統(tǒng)商業(yè)模式
市場消費分析師、財經(jīng)評論員陶躍慶告訴記者：“錯過線上發(fā)展、權(quán)威消解、品牌老化是導致屈臣氏業(yè)績疲軟的主要原因。”他指出，目前中國的個護美妝行業(yè)已經(jīng)迎來了電商時代，近年來諸如樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品等美容電商的出現(xiàn)掀起了一輪新零售的浪潮，與此同時，屈臣氏仍在不斷開疆拓土、增加店面數(shù)量以求盈利，錯過了電商發(fā)展的最佳機遇。 共2頁 [1] [2] 下一頁 美妝周報：屈臣氏中國區(qū)業(yè)績連降 悅詩風吟聯(lián)手騰訊 屈臣氏發(fā)布年中報：上半年新增店鋪450家 屈臣氏中國銷售下降6.2％ 轉(zhuǎn)型致同店跌幅收窄 屈臣氏美妝領域受挫，賣藥能否起死回生？ 屈臣氏重操舊業(yè)要在線上售藥，這恐怕不簡單 搜索更多: 屈臣氏 |
