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【企業(yè)名片】
企業(yè)：沃爾瑪
排名：第一
業(yè)務(wù)：零售超市
總部：美國(guó)阿肯色州
3月30日，沃爾瑪國(guó)際部總裁祁懷特 (David Cheesewright) 考察湖北，并見(jiàn)證沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司與省商務(wù)廳簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，未來(lái)3年沃爾瑪(中國(guó))公司將在湖北新開(kāi)15家門(mén)店。
看好湖北、投資湖北。
作為第一家投資湖北的世界500強(qiáng)零售企業(yè)，沃爾瑪不斷扎根本土，與湖北共同發(fā)展。過(guò)去13年里，沃爾瑪在鄂門(mén)店量已達(dá)30家(含1家山姆會(huì)員店)，在華中地區(qū)位居第一。
掀起“改造升級(jí)”潮 本土超市坐著收銀的凳子悄悄撤掉
2004年，沃爾瑪挺進(jìn)湖北，開(kāi)設(shè)了華中第一家門(mén)店——武漢江漢路店。“用萬(wàn)人空巷形容開(kāi)業(yè)的情形一點(diǎn)也不為過(guò)。”沃爾瑪鐘家村店店長(zhǎng)吳湘湘是湖北公司“元老”之一，對(duì)當(dāng)時(shí)的情形記憶猶新。“顧客感覺(jué)新鮮，本土超市也很好奇，紛紛派人來(lái)學(xué)習(xí)，開(kāi)業(yè)第一個(gè)月每天都會(huì)發(fā)生拍照、比價(jià)、咨詢等事情。”
豐富的貨架商品、先進(jìn)的管理體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……零距離接觸沃爾瑪，本土超市倍感壓力山大，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，縮小差距。
以前，本土超市服務(wù)員是坐著收銀，學(xué)習(xí)沃爾瑪之后，凳子被偷偷撤掉，服務(wù)意識(shí)全面提升;
沃爾瑪引入大量進(jìn)口食品，各大超市紛紛跟進(jìn)，開(kāi)啟了武漢進(jìn)口食品“革命”;生鮮、日用品等貨柜如何科學(xué)擺放，沃爾瑪模式被效仿;沃爾瑪推出的“無(wú)憂退換貨”服務(wù)(90天無(wú)理由退換貨)、“14天內(nèi)鮮食商品100%退款”服務(wù)，在超市界引發(fā)了一場(chǎng)服務(wù)大比拼。
有人說(shuō)，沃爾瑪所到之處，就會(huì)在當(dāng)?shù)叵破鹨粓?chǎng)超市門(mén)店改造升級(jí)風(fēng)暴。本土超市為了追上沃爾瑪，不斷改善購(gòu)物環(huán)境、增加商品品種、提升服務(wù)水平，最終讓消費(fèi)者受益。
還有人說(shuō)，沃爾瑪是湖北超市人才的搖籃。目前，沃爾瑪在湖北聘用7000多名員工，幾乎全部在湖北招聘，為湖北培養(yǎng)了大批高素質(zhì)零售人才。部分經(jīng)過(guò)沃爾瑪培訓(xùn)后轉(zhuǎn)投本土超市的人員，將沃爾瑪?shù)膰?guó)際化管理理念帶到本土超市，大大提升了其經(jīng)營(yíng)管理水平。
武漢市商務(wù)局相關(guān)人士評(píng)價(jià)，沃爾瑪為武漢超市帶來(lái)了世界領(lǐng)先的管理體系和服務(wù)意識(shí)，對(duì)提升武漢商超的經(jīng)營(yíng)水平發(fā)揮了重要作用。例如，2005年，沃爾瑪率先進(jìn)駐徐東，不僅方便了附近居民購(gòu)物，更加速推動(dòng)了徐東商圈的形成。
世界巨頭賣(mài)本土特產(chǎn) 湖北農(nóng)產(chǎn)品這樣走向世界
細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，在湖北各地的沃爾瑪超市，都有一個(gè)本地特產(chǎn)區(qū)，擺放著武昌魚(yú)、黃石港餅、孝感麻糖、精武鴨脖、國(guó)寶橋米等各種特色食品。在鮮食區(qū)，本地產(chǎn)的魚(yú)、肉、蛋、蔬菜等應(yīng)有盡有。“本土化，是沃爾瑪進(jìn)入湖北的一個(gè)重要戰(zhàn)略。”沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司大賣(mài)場(chǎng)華北區(qū)高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王毅兵表示，沃爾瑪每年都會(huì)與省、市各級(jí)商務(wù)部門(mén)合作，采購(gòu)大量農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)入湖北的門(mén)店銷(xiāo)售。如多次與恩施州商務(wù)局對(duì)接，銷(xiāo)售恩施高山蔬菜，助推當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 沃爾瑪在中國(guó)發(fā)起低價(jià)持久戰(zhàn) 試圖重拾價(jià)格優(yōu)勢(shì) 沃爾瑪電商做了個(gè)線下快閃店 主題為“新鮮” 武漢沃爾瑪現(xiàn)過(guò)期食品 超市稱系員工疏漏 繼華潤(rùn)萬(wàn)家之后 沃爾瑪也要開(kāi)始賣(mài)汽車(chē)了？ 沃爾瑪發(fā)起低價(jià)持久戰(zhàn) 千種商品優(yōu)惠3個(gè)月 搜索更多: 沃爾瑪 |
