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電商增長快速，銷售渠道多元化
那么，九陽在線上市場表現(xiàn)如何呢？
盡管沒有對外明確披露具體的電商營收數(shù)字，但這份年報指出，2016年，九陽電商業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長，成為公司重要業(yè)務(wù)渠道之一，并成為重要的銷售增長點。目前，九陽電商收入占公司總收入30%以上，在歷屆的天貓雙11中，九陽豆?jié){機都獲得了該類目第一。
據(jù)悉，九陽搭建專門的電商團隊，研究當前電商的無線趨勢和操作技巧后，并誕生了自己的線上運營策略，年報也專門指出了九陽的電商運營方式。
去年，九陽抓住線上數(shù)百萬粉絲的力量，幫助品牌獲得海量的流量，流量再轉(zhuǎn)換為購買力，形成九陽的“從傳播到銷售的閉環(huán)”。具體的做法是，運用網(wǎng)絡(luò)話題制造、討論，直接與消費者和粉絲互動、交流，通過直連用戶，維護粉絲關(guān)系。期間，還嘗試直播、意見領(lǐng)袖話題引導(dǎo)、社交媒體精準推廣等方式，優(yōu)化電商渠道效率和價值。
這樣的做法，在去年九陽的天貓超級品牌日發(fā)揮到極致。九陽設(shè)計了919“全民喂飯日”活動，在全球發(fā)起免費喂飯活動，并在線上直播，而九陽在全球的線下門店(包括美國、韓國、新加坡等)同時響應(yīng)，話題閱讀量突破3億，天貓單品牌活動社會化傳播歷史第一，傳遞米飯文化，明星產(chǎn)品鐵釜產(chǎn)品元素不斷曝光。
同時，在特別注重體驗營銷的廚電家電領(lǐng)域，九陽連續(xù)改造線下終端、擴大體驗店，探索o2o模式。
其中，“廚房劇場”成為亮點。九陽以微信服務(wù)號為內(nèi)容發(fā)布渠道和粉絲運營平臺，舉辦一些主題活動，提供產(chǎn)品零售及體驗、親子DIY、成人料理課程教學(xué)等服務(wù)，成為新業(yè)態(tài)下終端社群的建設(shè)平臺和終端體驗的教學(xué)平臺，擴大品牌傳播的效果。
這樣的做法，讓線下門店取代了“傳統(tǒng)貨架擺放售賣”方式， 通過導(dǎo)購用產(chǎn)品、制作美食，吸引消費者的注意力，觸發(fā)讓線下終端消費者的消費。
另外，九陽的銷售成績，也得益于其多元的銷售渠道。
在九陽的銷售渠道，涵蓋百貨商場、家電賣場、超級市場等傳統(tǒng)渠道，以及網(wǎng)購、終端掃碼購物等渠道。截止2016年末，九陽通過蘇寧、國美、永樂、家樂福、沃爾瑪、華潤等，建立4萬余個銷售終端及近2,000個售后網(wǎng)點。
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