
在互聯(lián)網(wǎng)零售的大背景下,實(shí)體零售店正在尋求更大發(fā)展空間,嘗試提供更前沿的科技體驗(yàn)和服務(wù)。4月11日,蘇寧易購對(duì)外宣布成立首個(gè)智能產(chǎn)品獨(dú)立零售品牌YOUQU優(yōu)趣,在門店內(nèi)并增加智能化專區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+通訊專區(qū)。在業(yè)內(nèi)人士看來,智能生活的普及,以及消費(fèi)者對(duì)綜合服務(wù)的需求越發(fā)強(qiáng)烈,都促使了線下零售門店不斷升級(jí)。
記者從蘇寧處獲悉,蘇寧將在4月14日,在北京劉家窯蘇寧云店開設(shè)首家優(yōu)趣專區(qū),面積近200平方,并在五·一前于全國范圍內(nèi)落地20個(gè)優(yōu)趣專區(qū)。據(jù)了解,優(yōu)趣是蘇寧打造集合“黑科技”品牌的店中店,將包含VR、機(jī)器人、無人機(jī)、智能數(shù)碼視聽、智能手表、智能小電等熱點(diǎn)產(chǎn)品。首個(gè)智能產(chǎn)品零售專區(qū)將打通新奇特產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的瓶頸,一方面為上游智能產(chǎn)品供應(yīng)商提供展示和銷售的平臺(tái),搭建與消費(fèi)者直接對(duì)接的通路,另一方面,也打通了消費(fèi)者接觸和體驗(yàn)前沿科技產(chǎn)的通路的。
同時(shí),蘇寧還將增加互聯(lián)網(wǎng)+通訊專區(qū),搭建手機(jī)賣場(chǎng)零售新業(yè)態(tài),將線上、線下的購買體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等硬件進(jìn)行聚合,提供一站式服務(wù)需求。GFK市場(chǎng)研究總監(jiān)金瑞兆表示,通訊產(chǎn)品的線下購買力正在快速增長,線下銷售增速明顯,消費(fèi)份額已超越線上。北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)表示,改造后的體驗(yàn)專區(qū)還將引入通訊產(chǎn)品的前端與末端服務(wù),包括手機(jī)周邊產(chǎn)品、辦理通訊業(yè)務(wù)、售后檢測(cè)維修等,專區(qū)還設(shè)有自動(dòng)查詢與回收機(jī)器,提供以舊換新服務(wù)。
據(jù)了解,通過打造店中店的體驗(yàn)專區(qū),蘇寧正在將1.0版云店升級(jí)為2.0版本。1.0版的云店實(shí)現(xiàn)了店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)化,2.0版本云店在互聯(lián)網(wǎng)化基礎(chǔ)上,場(chǎng)景化更深、體驗(yàn)度更強(qiáng)。2018年,蘇寧將基于云店2.0,規(guī)劃打造具有未來概念的蘇寧易購云店3.0。資料顯示2017年蘇寧將新開1100家店,其中蘇寧易購云店有100家,并加速云店2.0模式的升級(jí),在全國范圍進(jìn)行大規(guī)模的復(fù)制落地。北京商報(bào)訊(記者 吳文治 實(shí)習(xí)記者 趙述評(píng))
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