“優(yōu)衣庫”模式：每一款都做成經(jīng)典款
產(chǎn)品上，內外采取經(jīng)典款打造的方式，這種模式有點類似于優(yōu)衣庫。
相比于動輒上千商品數(shù)量的傳統(tǒng)內衣品牌而言，成立了4年的內外只有區(qū)區(qū)70款產(chǎn)品。“其實優(yōu)衣庫款式非常少，一共只有400款，每年設計師基于基本款進行顏色、尺碼、零部件的調整，要撐起全球超過萬億日元的銷售額，這讓每個款式的下單數(shù)量都非常深”。劉小璐認為正是這種經(jīng)典款的打造方式，優(yōu)衣庫在供應量端可以建立低成本高品質的產(chǎn)品優(yōu)勢，而內外的打造思路亦是如此。
在內外，有著殘酷的產(chǎn)品淘汰制，當一款產(chǎn)品無法達到銷售基本線時，便不會進入下一次生產(chǎn)，而受歡迎的產(chǎn)品則會慢慢演變成經(jīng)典款，保持著長久的生命力。內外的70個產(chǎn)品中，30個無鋼圈文胸款式占據(jù)了70%的銷量，經(jīng)典款的月銷一般可以達到5000件~6000件。用23款產(chǎn)品參加雙11的內外，當天沖到了文胸熱銷排行榜的第35名。正是基于產(chǎn)品的深度銷售，為內外供應鏈端帶來了的良性循環(huán)。
不同于傳統(tǒng)內衣，無鋼圈內衣的組成零部件數(shù)量更少，這讓內外在原材料的備貨深度上具有優(yōu)勢，一定程度上加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。加之產(chǎn)品款式的卡口嚴格把關，銷售深度的加持，在供應鏈端，內外往往可以拿到更低的生產(chǎn)價格，從而打造產(chǎn)品的性價比。
內外“我們不走傳統(tǒng)內衣款式快速迭代的方式，而是讓每一個新品推出都有存在的理由”。據(jù)劉小璐透露，內外的每一款產(chǎn)品正式面世之前，都會經(jīng)過客戶試穿、意見收集、產(chǎn)品更新和優(yōu)化的過程，這個過程就會花費2~3個月的時間。
針對女性不同的胸型，去年3月內外的零敏無鋼圈系列上市。它由面對A/B Cup女性的玲瓏款、具有仿鋼圈設計，有一定承重能力，主攻大胸女性的豐盈款、保障女性穿著不空杯的三角款以及配合今年夏季大熱的無袖外衣可穿的抹胸款組成。
這個系列中，內外采用了“仿鋼圈設計”和“半碼體系”兩個創(chuàng)新點。前者在秉承了內外零體感穿著的理念下，大幅提升了承托塑性效果。后者則是對于原先在無鋼圈文胸市場找不到合適尺碼的大碼女性，推出的S+、M+、L+等尺碼，涉獵無鋼圈文胸的空白市場。
隨后8月，內外又將目光投向了這兩年轟轟烈烈的休閑運動市場，推出了運動全系列產(chǎn)品NEIWAI ACTIVE。與傳統(tǒng)運動品牌運動內衣線條偏堅毅、男性的設計不同，內外的運動系列采取了中國手繪水墨洇染印花方式，更為女性化的設計風格，配合不同運動強度分級，來讓滿足運動女性的日常穿搭。
下一個階段比誰故事說得好
“以前是以銷售帶動產(chǎn)品生產(chǎn)的年代，而現(xiàn)在還處在性價比階段，消費升級的到來，后面是品牌講故事的階段�，F(xiàn)在的消費者受過很好的美學教育，他們開始愿意為設計付費”。常欣認為內外最大的競爭力在于它是一家以設計為核心的公司，其設計團隊由來自全球頂尖設計學院RCA、FIT、Esmod的華人設計師構成，并且它正在嘗試給消費者“講故事”，這與傳統(tǒng)內衣品牌以銷量決定新一年的產(chǎn)品設計生產(chǎn)存在很大區(qū)隔。
作為當年以小眾理念切入市場的內外，在宣傳方式上采取的就是“講故事”，也正是如今內容營銷的雛形。“內外沒有采取產(chǎn)品層面上的推廣，而是以舉辦女性公益論壇的形式，在該群體中建立辨識度”。劉小璐以內外早期舉行的“她說”論壇為例，品牌邀請了不同年輕的藝術家來講述她們自己的故事，從而撕掉女性身上原有的標簽，喚醒女性為自己而活的意識。“一般這些女性都在行業(yè)里較為知名，她們更容易影響吸身邊的女性”。這種從上而下意見領袖式的打法，讓品牌的知名度快速蔓延，也為內外獲取了第一批來自金融、廣告、藝術圈的種子用戶。
不過，品牌的爆發(fā)性增長更多則得益于新客的獲取。除了對價格和產(chǎn)品線的調整讓原先對于內外處于觀望期的年輕用戶的加入，社交媒體的內容運營成為內外斬獲新客的主力渠道。內外通過將產(chǎn)品寄送給時尚博主穿著，與具有專業(yè)度的時尚大號建立合作，輸出時尚穿搭內容增加品牌曝光度。這種讓客群可以獲知有效信息的內容輸出，為品牌帶來大量新客流。
增長趨勢良好的內外，這兩年也收獲了資本的青睞。繼2015年獲得Pre-A的輪融資之后，2016年內外又獲得了由啟賦資本領投，真格基金跟投的數(shù)千萬元人民幣A輪融資。在資本的推進下，內外不僅投資了健身房，也在去年12月開啟了品牌的第一家門店。
在不少人認為實體經(jīng)濟正在萎縮的觀點面前，劉小璐卻把內外2017年定位為全面啟動線下戰(zhàn)略的一年。她認為今年新零售被頻頻提及，“優(yōu)衣庫是個很好的案例，其實線下實體已經(jīng)在復蘇。從內衣品牌來講，線上還是缺乏好的體驗，比如給客人進行量體。線上線下相融合，才是未來的大勢所趨”。在她的計劃中，內外在打造“舒適生活”之上，將繼續(xù)提升品牌溢價值，成長為一個國際化生活美學品牌。
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