還有一周左右的時(shí)間,梅西百貨 的新舊 CEO 將完成交接:2003 年起就擔(dān)任 CEO 的 Terry Lundgren 的繼任者是 Jeff Gennette。
Gennette 于 1983 年作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入梅西百貨公司。他于 2009—2014 年擔(dān)任首席采購(gòu)官,之后成為梅西百貨公司主席。
在美林銀行的“消費(fèi)者和零售 技術(shù)峰會(huì)”上,Gennette 談了談梅西百貨的轉(zhuǎn)型策略。
1、設(shè)立專門的清貨打折區(qū),少發(fā)優(yōu)惠券
之前梅西百貨會(huì)給消費(fèi)者提供全場(chǎng)適用的折扣券——在清倉(cāng)商品和當(dāng)季新品都適用。這樣損傷了一些品牌的利益。Michael Kors 宣布推出百貨公司的”親友“折扣計(jì)劃,包括 Coach、Rebecca Minkoff、Kate Spade 和 Diane Von Furstenberg 等品牌都已經(jīng)明確表示與部分百貨合作伙伴劃清界限。
梅西百貨決定設(shè)立了專門的清倉(cāng)打折區(qū)域。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),哪些產(chǎn)品打折哪些不打折會(huì)更加清晰簡(jiǎn)單,這也限制了優(yōu)惠券的使用。
不過(guò)新 CEO Gennette 強(qiáng)調(diào)梅西的定位應(yīng)該是“促銷百貨”。它會(huì)“更有創(chuàng)意地”打折和讓利。“我們從來(lái)都是經(jīng)常做折扣的百貨,未來(lái)也將繼續(xù)保持這個(gè)定位,”他說(shuō)。
2、增加美妝產(chǎn)品的比重
Gennette 稱梅西百貨會(huì)增加更多的自助試妝區(qū),還會(huì)在更多店鋪內(nèi)增加它自有美妝品牌 Impulse 的區(qū)域。它也會(huì)加入更多它收購(gòu)的中高端美妝零售店 Bluemercury。
梅西百貨不是唯一一個(gè)試圖增加美妝產(chǎn)品的品牌。JC Penney 也曾宣布將在更多店鋪開絲芙蘭。他們都認(rèn)為美妝產(chǎn)品對(duì)于吸引千禧一代消費(fèi)者很有效果——雖然目前的結(jié)果表明,還是要具體看是什么樣的美妝產(chǎn)品。
3、增加店中店
梅西百貨將增加眼鏡零售店亮視點(diǎn)、賣球鞋的 Finish Line 以及一些珠寶品牌的店中店。Gennette 認(rèn)為這種主營(yíng)店中店的百貨可以成為梅西生意的重要部分。合作伙伴他們自己能提供服務(wù)和產(chǎn)品,一定程度上也許能降低梅西百貨的運(yùn)營(yíng)成本。
不過(guò),并非所有品牌都樂(lè)意進(jìn)駐梅西。男裝品牌 Men’s Wearhouse 母公司的 CEO 最近就說(shuō)他們?cè)诿肺鞯纳?ldquo;非常糟糕”。
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